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近日，有网友(you)发帖称，她使用德邦快递寄自己的私人物品，收货时发现卫生裤(ku)上写着侮辱性话语，此事(shi)随即(ji)引起热议。该消费者告(gao)诉南都湾财社记者，目前德邦总部已经(jing)与她取得联系，总部正(zheng)在调查各(ge)个环节的监控，但具体还在核实(shi)。
南都湾财社记者最新从消费者处(chu)获悉(xi)，德邦快递确认此事(shi)确实(shi)为公司工(gong)作人员所为，并且已经(jing)让涉事(shi)工(gong)作人员向(xiang)消费者赔礼道歉。
南都湾财社记者联系德邦快递相关负责人，截至发稿前，未得到回复，但德邦内部工(gong)作人员告(gao)诉南都湾财社记者，此事(shi)属实(shi)，已经(jing)与消费者达成和解。
消费者投诉称使用德邦快递
收货后发现卫生裤(ku)上写脏字
据(ju)该消费者5月(yue)27日发布的内容，她5月(yue)23日从海口搬(ban)家至昆明，期间使用德邦快递寄私人物品，快递小哥上门说公司要求必(bi)须（把装物品的袋子）全部打开并拍照，等消费者近日收到快递打开后发现，“干净的衣服有一股(gu)浓(nong)烈的脚臭味，安(an)睡裤(ku)上用红笔写着侮辱我的字，希(xi)望德邦可以给我一个合理的解释”。此事(shi)随即(ji)引发热议。
该消费者发布的图(tu)片显示，一包(bao)女(nu)性卫生裤(ku)产品的包(bao)装上写有疑似侮辱性脏字。
社交平台截图(tu)
5月(yue)28日，该消费者告(gao)诉南都湾财社记者，预约快递员上门取件前，她将卫生裤(ku)这些物品用一个大袋子装在一起，5月(yue)23日上午，海口德邦快递的工(gong)作人员上门取件，因为她前一天通宵收拾东西，而(er)且当天下午要赶飞机，所以很着急，也不清楚快递小哥在打开袋子拍照后是否(fou)重新打包(bao)好物品。
其提供的图(tu)片显示，她共(gong)寄出13件物品，货物重量201kg，开单时间为5月(yue)23日22:57，费用621元(yuan)，5月(yue)26日晚上，该订(ding)单显示已签收。
该消费者告(gao)诉南都湾财社记者，目前德邦总部已经(jing)与她取得联系，总部正(zheng)在调查各(ge)个环节的监控，但具体还在核实(shi)。
受访者供图(tu)
消费者称系公司工(gong)作人员所为
德邦快递内部工(gong)作人员称已达成和解
南都湾财社记者最新从消费者处(chu)获悉(xi)，德邦快递确认此事(shi)确实(shi)为公司工(gong)作人员所为，并且已经(jing)让涉事(shi)工(gong)作人员向(xiang)消费者赔礼道歉。
南都湾财社记者联系德邦快递相关负责人，截至发稿前，未得到回复，但德邦内部工(gong)作人员告(gao)诉南都湾财社记者，此事(shi)属实(shi)，已经(jing)与消费者达成和解。
南都湾财社记者注(zhu)意到，目前，该消费者已隐藏了该帖子。针对德邦快递是否(fou)有向(xiang)消费者保证公司会否(fou)有更严格(ge)的管理措施等，6月(yue)11日，该消费者向(xiang)南都湾财社记者表示，只是涉事(shi)工(gong)作人员向(xiang)她致歉了，“其他的他们没有和我说过(guo)”。
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2023年快递业务营收下滑
原第二大股(gu)东韵达股(gu)份拟清仓
德邦快递创立于1996年，2018年在上交所上市。财报显示，德邦股(gu)份（603056.SH）2023年营收同比增(zeng)长15.57%至362.79亿元(yuan)，归母净利润同比增(zeng)长13.32%达7.46亿元(yuan)。
财报截图(tu)
对于营收增(zeng)长，德邦快递称，一方面，公司积极推进产品升级，持(chi)续提升交付质量，增(zeng)强产品竞争(zheng)力，并同步强化销售能力建设。另一方面，2023年下半年公司与京东集团股(gu)份有限公司各(ge)板块逐步开展业务合作、资源整合，如有序推进网络融合项目等。
按业务来看，快运业务为公司的主营业务，营收占比达88.98%，2023年该板块营收同比增(zeng)长18.19%至322.80亿元(yuan)；而(er)快递业务营收占比7.52%，2023年营收同比减少11.22%至27.28亿元(yuan)；其他业务主要为仓储与供应链业务，2023年营收同比增(zeng)长26.37%至12.71亿元(yuan)。
财报截图(tu)
2023年财报显示，宁波梅山保税港区德邦投资控股(gu)股(gu)份有限公司（控股(gu)股(gu)东为京东） 持(chi)有其66.50%的股(gu)份，韵达控股(gu)股(gu)份有限公司持(chi)有其6.52%股(gu)份，宿迁京东卓风企业管理有限公司持(chi)有其5.43%股(gu)份。
今年5月(yue)11日，德邦股(gu)份发布公告(gao)称，股(gu)东韵达控股(gu)股(gu)份有限公司通过(guo)大宗交易方式减持(chi)其所持(chi)公司股(gu)份，不触及要约收购。本次权益变动后，韵达股(gu)份持(chi)股(gu)比例从6.52%减少至 5.00%。
值得注(zhu)意的是，今年4月(yue)30日，韵达股(gu)份发布公告(gao)称，拟通过(guo)大宗交易、协议转让等方式减持(chi)不超过(guo)6695股(gu)德邦股(gu)份A股(gu)股(gu)票，占德邦股(gu)份总股(gu)本的比例为6.52%，即(ji)韵达股(gu)份有意清仓德邦股(gu)份。韵达对此称，公司择机出售德邦股(gu)份股(gu)票资产，有利于整合和优化公司资产结构，提高(gao)资产流动性及使用效率(lu)。
采(cai)写：南都湾财社记者 冯家钜 实(shi)习(xi)生 吴嘉敏