本文(wen)转自【人民网(wang)】；
“亲爱的乘客，欢迎大家乘坐(zuo)38路公交车。”
"Dear passengers, welcome to take the bus No.38."
清晨六点半，夏日的微风中还夹着一丝清凉，在河北邯郸(dan)38路公交车始发(fa)站，车长(chang)冯(feng)志亮已(yi)经衣装整洁地坐(zuo)进公交车驾驶室。
扣上安(an)全带，佩戴好小蜜蜂话(hua)筒(tong)，在发(fa)车铃(ling)声的提醒下，冯(feng)志亮迎来了第一拨乘客……
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冯(feng)志亮今年43岁(sui)，已(yi)经在邯郸(dan)公交集团工作了15年。
近日，他用中英文(wen)报站的视频被乘客发(fa)到网(wang)上后，一下子火了起来。有网(wang)友留言：“两块钱(qian)坐(zuo)出(chu)了航班的感觉！”还有网(wang)友说：“邯郸(dan)真是一座古老(lao)又潮流的城(cheng)市。”
从最初的简单人工报站到现在的双语报站、介绍邯郸(dan)历史(shi)文(wen)化，冯(feng)志亮说，这样的改变，源于(yu)一次春节(jie)期间与外(wai)国乘客的一句问好。“外(wai)国朋友在火车站上车，我想跟他打个(ge)招呼，就说了一句‘Hello, Happy New Year! ’外(wai)国朋友竖起大拇指说‘Very good, Happy New Year! ’”
因为时常有外(wai)国朋友乘坐(zuo)38路公交车，冯(feng)志亮便觉得，把英语融入工作中，不但能和外(wai)国朋友沟通交流，还能更(geng)好地提升公交系统的服务质量。于(yu)是，他想到尝试双语报站。
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想法(fa)有了，但真正付诸行(xing)动时，冯(feng)志亮却遇到了不少困难(nan)和挑战。他的英语几(ji)乎是从零(ling)基础开始学习——网(wang)上报班，寻找各种英语资料，利用翻译软件挤时间学习……
每天送走最后一拨乘客后，冯(feng)志亮回(hui)家收拾完已(yi)是晚上9点左右，即便这样，他也要坚持学习一小时。就连(lian)白天公交车间休的20分钟，他也不放过。
冯(feng)志亮利用休息时间学习
经过三年的努力和准备，在车队各方的鼓励下，冯(feng)志亮自2023年年初起，在乘客最多的晚高峰开始双语报站。
冯(feng)志亮回(hui)忆说，“第一次尝试时其实有点紧张，但总要迈出(chu)这一步。在那趟车之(zhi)后，有很(hen)多人为我点赞、支持我。所以我觉得应该坚持下去(qu)，把双语报站作为我的一个(ge)目标。这也是我的一个(ge)心愿。”
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38路公交车线路全程(cheng)21.6公里(li)，有60个(ge)站点，途经邯郸(dan)著名历史(shi)文(wen)化景点丛台公园和回(hui)车巷，并且经过美(mei)术馆、商业区和火车站等区域。乘客不仅有本地人，还有许多外(wai)地人。
冯(feng)志亮又一次思(si)考，能不能借等红绿灯(deng)的时间，把丛台公园和回(hui)车巷的介绍加入自己的播(bo)报呢？于(yu)是，他又一次行(xing)动起来，找到38路途经各个(ge)景点的导游手册参考学习，并尝试用双语推介邯郸(dan)的历史(shi)文(wen)化。
如今，冯(feng)志亮已(yi)坚持用“双语”播(bo)报一年半的时间，也收获了一群“粉丝”。不少乘客会特地乘坐(zuo)他开的38路公交车，有家长(chang)还会专门(men)带着孩子乘车，感受双语学习氛围。
“坐(zuo)上这趟车有一种很(hen)清新的感觉。”“这能使(shi)邯郸(dan)更(geng)加潮流起来，也能提高邯郸(dan)的知名度。”不少乘客为冯(feng)志亮点赞。
每个(ge)月，冯(feng)志亮都为乘客写下温馨祝福。
在冯(feng)志亮的38路公交车上，车内操控台上粘贴(tie)着各种造型的卡通手办，车厢里(li)悬挂(gua)着色彩缤纷的小卡片，上面(mian)写着邯郸(dan)景点介绍和励志语。
冯(feng)志亮告诉记者，最近他正在整理成语故事，准备在之(zhi)后借等红绿灯(deng)的时间，向乘客介绍。他希望更(geng)多人能通过自己的播(bo)报了解邯郸(dan)、喜(xi)欢邯郸(dan)。“虽然(ran)我们都在平凡的岗位上工作，但可(ke)以通过在服务工作中多作贡献(xian)，让人生无(wu)悔(hui)，活得精彩。”
冯(feng)志亮正在整理他的卡通手办。
来源｜中央广电总台中国之(zhi)声 记者：李芳 赵峰 张腾婵