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梁建章:持续投资创新与AI 开启旅游行业未来增长,全球,业务,集团
2024-06-12 12:30:50
梁建章:持续投资创新与AI 开启旅游行业未来增长,全球,业务,集团

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中新(xin)经(jing)纬6月2日电 近年来,各部门相继出台签证(zheng)简化、支付优(you)化等(deng)务(wu)实政策,畅通中外人员、经(jing)贸、旅游来往。携(xie)程积极响应利(li)好政策,推动产品、内容、技术等(deng)多创(chuang)新(xin),不断优(you)化入出境游体验,带动国(guo)内外旅游业合作伙伴共享中国(guo)跨境游发(fa)展红利(li)。

为进一步把握跨境游机遇,5月30至31日,携(xie)程集团(tuan)在上海(hai)和张家界举办Envision 2024全球(qiu)合作伙伴大会,邀请超50个国(guo)家和地区的(de)1600余名外籍旅游业嘉宾与(yu)会,共同探讨中国(guo)跨境旅游市场发(fa)展机遇,讲好中国(guo)故事。

携(xie)程举办Envision2024大会

携(xie)程国(guo)际业务(wu)增速迅猛 创(chuang)新(xin)与(yu)AI解锁未来增长

Envision大会上,携(xie)程表示,已与(yu)全球(qiu)主要连锁酒店、航空公司、目的(de)地旅游供应商和旅游局建立了战略合作伙伴关(guan)系。公司的(de)全球(qiu)旅游供应链已覆盖170多万(wan)家酒店、600多家航空公司,建立起全球(qiu)超90000个旅行社、景区、汽车租赁服务(wu)商等(deng)合作伙伴在内的(de)旅游生态网络。

目前,携(xie)程海(hai)外机票业务(wu)继续保持在亚太地区的(de)领先规模;海(hai)外酒店业务(wu)联合全球(qiu)超8000家酒店上线酒店+X套餐产品,实现销量显著增长;国(guo)际火车票业务(wu)2024年以来销量同比增长122%;海(hai)外度假业务(wu)将进一步拓(tuo)展全球(qiu)票务(wu)服务(wu),计划(hua)新(xin)增16个站点和8种服务(wu)语言;海(hai)外商旅业务(wu)2023年实现三位数的(de)增长,并计划(hua)扩大在大中华区、北亚、东南亚、中东以及欧洲、北美等(deng)市场的(de)布局。

现场,来自(zi)济(ji)州神话(hua)世界、曼谷瑰丽酒店、欧洲铁路公司、香(xiang)港迪士尼乐园、土耳其旅游促进和发(fa)展局等(deng)全球(qiu)旅业合作伙伴的(de)代表分享了与(yu)携(xie)程在品牌推广、营销等(deng)领域的(de)合作案例。

如何开启下一个增长周期,成(cheng)为全球(qiu)旅业普(pu)遍关(guan)注的(de)话(hua)题。持续投(tou)资于创(chuang)新(xin)和技术发(fa)展似(si)乎成(cheng)为普(pu)遍共识和共同答案,尤其是AI带来的(de)变革潜力备受关(guan)注。携(xie)程集团(tuan)联合创(chuang)始人、董事局主席梁建章发(fa)表创(chuang)新(xin)主义(yi)主题演(yan)讲,强(qiang)调创(chuang)新(xin)及AI对旅游行业的(de)重要性(xing)。

携(xie)程集团(tuan)联合创(chuang)始人、董事局主席梁建章

他表示:“每个行业都需要创(chuang)新(xin),旅游业也是如此(ci)。像TripGenie这样的(de)AI创(chuang)新(xin),是革新(xin)旅行规划(hua)和预(yu)订流程的(de)创(chuang)新(xin)方式之一。AI对旅游行业的(de)影响是广泛的(de),可以提高生产力,提高客户服务(wu)质(zhi)量,并向用户提供高度个性(xing)化的(de)旅行建议。”

TripGenie是携(xie)程国(guo)际版Trip.com推出的(de)AI助手,帮助海(hai)外用户解答旅行疑问。目前,TripGenie可支持英语、日语、韩语、西(xi)班牙语、法语和德语等(deng)9种语言,并计划(hua)6月底上线意大利(li)语、荷兰语和马来语等(deng)新(xin)语种服务(wu)。

2024携(xie)程口碑榜揭晓 多举措助力跨境游发(fa)展

针对越来越多中国(guo)游客出境和外国(guo)游客入境旅游,携(xie)程充分发(fa)挥国(guo)内外旅游供应链,持续提升出境游、入境游旅游体验。

内容维度,携(xie)程集团(tuan)于5月31日在张家界发(fa)布2024年度口碑榜,为全球(qiu)游客提供旅游参考。年度口碑榜涵盖酒店、景点、夜游、美食、目的(de)地等(deng)业务(wu)线的(de)20多个主题榜单,如酒店细分奢(she)华、滑雪、美景、设计感等(deng)子榜单,分别筛选出全球(qiu)100、亚洲100。值得注意的(de)是,上述榜单均由智(zhi)能算法及携(xie)程全球(qiu)各地团(tuan)队人工校(xiao)验而成(cheng),保障了榜单的(de)真实性(xing)和参考性(xing)。

2024携(xie)程口碑榜发(fa)布

携(xie)程集团(tuan)副(fu)总裁、大住宿事业群CEO肖媛,携(xie)程集团(tuan)副(fu)总裁、门票玩乐CEO季毅华,携(xie)程集团(tuan)副(fu)总裁、携(xie)程美食林CEO孙(sun)天(tian)旭(xu)等(deng)高管相继揭晓酒店、景点、美食等(deng)主题榜单入围名单。雅(ya)典阿斯蒂尔(er)皇宫(gong)四季酒店、日本虹夕诺雅(ya)富士酒店、丽江金茂璞修雪山酒店等(deng)入选全球(qiu)100美景酒店。上海(hai)迪士尼度假区、悉尼塔龙加动物园、成(cheng)都大熊猫(mao)繁(fan)育研究(jiu)基地、阿布扎比法拉利(li)主题公园等(deng)入选全球(qiu)100亲子乐园。新(xin)加坡Odette、日本菊乃井、上海(hai)福和慧、香(xiang)港大班楼等(deng)入选亚洲100奢(she)华餐厅。

2024携(xie)程口碑榜发(fa)布

产品维度,今年以来,携(xie)程持续优(you)化入境游全链路体验,联合600多个国(guo)内热门景区在Trip.com上线在线预(yu)约功能;在上海(hai)、北京、广州、深(shen)圳、杭州等(deng)入境游热门城市上线携(xie)程专车,将“无限免费等(deng)”“一价(jia)全包”等(deng)自(zi)营品质(zhi)服务(wu)带给境外游客;在上海(hai)市文旅局指导下,携(xie)程推出“入境免费半日游”活(huo)动,为途经(jing)上海(hai)中转的(de)国(guo)际旅客提供探索中国(guo)的(de)新(xin)路径(jing)。

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