中(zhong)国经(jing)济网北京5月20日讯（记(ji)者佟明彪）中(zhong)国国家铁路集团有限公司（下称国铁集团）发布消息(xi)称，今年(nian)1至4月，全国铁路发送旅客13.7亿人次(ci)，同比增长22.9%，运输安全平稳有序。
国铁集团客运部负责人介绍，今年(nian)以来，国铁集团积极适应我国经(jing)济持续回升向好、人员流(liu)动加速(su)的形势，加强旅客运输组织，优化旅客列车开行方案，丰富客运产品供(gong)给，落实便民利民服务举措，有力保障了旅客平安、有序、温馨出行，积极助力经(jing)济社会高质量发展。
一是旅客运输能力持续增长。统筹高速(su)铁路和普速(su)铁路，加大客运能力投(tou)放，充分用好铁路12306系统大数据，动态掌握(wo)旅客出行规律(lu)，及(ji)时在重(zhong)点(dian)地区和热门方向增开旅客列车，1至4月全国铁路日均(jun)开行旅客列车10483列，同比增长13.8%。服务旅游(you)经(jing)济、银发经(jing)济发展，激发客运消费潜(qian)能，大力开行旅游(you)列车、赏花踏青列车等特色专列。针(zhen)对元旦、春节、清明小长假旅客集中(zhong)出行需求，采取增开夜间高铁、动卧列车、普速(su)旅客列车等方式，较好地服务了旅客假日出行。加强跨境客运组织，呼和浩特至乌兰巴托(tuo)国际旅客列车恢复(fu)开行；广(guang)深港高铁发送跨境旅客886.6万人次(ci)，同比增长106.3%；中(zhong)老铁路累计(ji)发送跨境旅客7.9万人次(ci)，4月13日起增开1对国际旅客列车。保持普速(su)旅客列车开行规模，开好公益(yi)性“慢火车”和乡村振兴(xing)列车，保障旅客列车的覆盖面、通达性和普惠(hui)性。
二是客运服务品质有效提(ti)升。用好铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息(xi)预(yu)填、起售订(ding)阅通知(zhi)等功能，进一步改善(shan)旅客购票体验(yan)。积极推广(guang)计(ji)次(ci)票、定期票、旅游(you)套票等新型(xing)票制(zhi)服务，目前计(ji)次(ci)票、定期票已覆盖60条线路，旅游(you)套票已覆盖10条线路。加强旅客乘降组织，实行便捷换乘的车站达120个，拓展车站候车空间，增加免费充电、寄存等设(she)备，落实站车空调、供(gong)水等基本服务，为(wei)老幼病残孕(yun)等重(zhong)点(dian)旅客和脱网人群提(ti)供(gong)贴心服务。提(ti)供(gong)互联网订(ding)餐(can)服务的车站增至80个，实施列车餐(can)饮提(ti)质专项行动，丰富餐(can)饮种类(lei)，提(ti)升口感品质，实行优惠(hui)价格，为(wei)旅客提(ti)供(gong)一盒(he)好饭。加强文明出行宣传引导，广(guang)泛开展志愿者服务活动，营造了温馨和谐的旅客环境。
三是旅客运输安全保持稳定。坚持生命至上、安全第一理念，积极应对低温雨雪冰冻(dong)、强降雨、大风、地震(zhen)等极端天气和自然灾害，提(ti)前采取降速(su)、迂回、停运等主动避险措施，动态调整旅客列车开行方案，做好在途(tu)旅客服务保障，及(ji)时组织铁路干部职工上线加强设(she)备设(she)施巡查维(wei)护，确保了铁路大动脉安全畅通和旅客列车运行安全。针(zhen)对超大客流(liu)，加强旅客乘降组织，优化进出站流(liu)线，在关键处所增加引导力量，加大车站安检查危力度(du)，确保了旅客安全有序乘降。
该负责人表示，下一步，铁路部门将聚焦服务经(jing)济社会发展，密切关注客流(liu)变化情况，优化旅客列车开行，丰富客运产品供(gong)给，提(ti)升站车服务品质，努(nu)力让广(guang)大旅客出行体验(yan)更美好。