近年来(lai)，随着移动(dong)互联(lian)网、大(da)数(shu)据、人(ren)工智能、区块链等新技术不断创新发展，媒体格(ge)局(ju)、传播方式和舆(yu)论生态发生深刻变化，在信息化时(shi)代媒体融合的当下，我(wo)国全媒体传播体系(xi)建设面临新要求、新挑战，也迎(ying)来(lai)新的发展机遇(yu)和空间。
目前，我(wo)国全媒体传播体系(xi)建设正(zheng)处于爬坡(po)过坎儿(er)、不进则(ze)退的关键时(shi)期，为(wei)加强内容建设、推进体制机制创新、进一步以先进技术赋(fu)能新闻(wen)传播，5月24日，由中宣部举办的2024文化强国建设高峰论坛·加强全媒体传播体系(xi)建设分论坛在深圳举行。多位来(lai)自学界、业界和党政部门的与会(hui)者围绕“智启(qi)全媒时(shi)代共谋融合发展”主题各抒(shu)己见，共商媒体融合高质量发展大(da)计(ji)。
加强内容建设，走好全媒体时(shi)代的群众路线
建设全媒体传播体系(xi)，不仅是体系(xi)结构的调整重塑，更需要内容建设的创新发展。与会(hui)嘉宾在分享经验、交流(liu)观点时(shi)有一个共识：无论传播方式如何(he)变化，“内容为(wei)王”始终是硬道理。
在人(ren)民日报社副总(zong)编(bian)辑(ji)徐立京看来(lai)，高质量的内容生产与供给永远是主流(liu)媒体的主业，而稳定持续的高质量内容生产与供给能力(li)是主流(liu)媒体提升影响力(li)和竞争力(li)的必然要求。
从2022年开始，人(ren)民日报社不间断推出(chu)原(yuan)创动(dong)漫视频(pin)《新千里江山图》，以“江山就是人(ren)民，人(ren)民就是江山”为(wei)内容主旨，用技术思维不断丰(feng)富内容生产理念和表达(da)方式，打破创意壁垒和思维界限，让王希孟的传世名画(hua)“活”了起来(lai)。时(shi)代典型、英模人(ren)物、乡村振兴巨变、上天入地(di)壮举、大(da)国工程伟业一一入画(hua)，“这是一个不断精进内容和创新能力(li)的过程，也是一个不断自我(wo)突破的过程。”徐立京说。
全媒体时(shi)代，受众需求已(yi)从相(xiang)对单一的信息需要转向内容、社交与服务等多重需要。论坛上，无论是中央级媒体还是市(shi)县级媒体，都对这一趋势变化给出(chu)了自己的回应。
“走好全媒体时(shi)代的群众路线，强化主流(liu)媒体共情力(li)，以共情激发共识，强化与用户连接，切实做好上连党心，下接民心。”徐立京介绍，十(shi)年来(lai)，人(ren)民网“领导留言板”有超过450万条建议(yi)得到(dao)各地(di)党政部门回复。今年春节，人(ren)民日报视频(pin)客户端发起“来(lai)逛菜市(shi)场”活动(dong)，吸引众多网友参加，有网友点赞“看见烟火里的人(ren)间温度”，这也是实现(xian)媒体和用户情感连接的成功实践。
浙(zhe)江省绍兴市(shi)委常(chang)委、宣传部部长(chang)丁如兴在分享绍兴市(shi)成功打造“越牛新闻(wen)”客户端经验时(shi)表示，新媒体客户端是媒体融合的标志性成果，也是服务社会(hui)的重要窗(chuang)口(kou)。绍兴市(shi)新闻(wen)传媒中心打造的“越牛新闻(wen)”客户端2019年8月上线后，抢(qiang)抓新冠疫情危中之(zhi)机，开发全省首个战“疫”求助平台，成为(wei)市(shi)政府消费券发放的唯一平台，创设“有事找小编(bian)”“越牛共富农(nong)场”和“牛市(shi)倍”网上购物商城等栏目。通过提供服务，该客户端成为(wei)满(man)足用户需求的综合性服务平台，变成老百姓(xing)的工具和社会(hui)治理平台，2023年累计(ji)下载量突破1000万，是绍兴市(shi)常(chang)住人(ren)口(kou)的两倍。目前平均日活保持25万+，是绍兴常(chang)住人(ren)口(kou)的5%左右。
“改进服务聚心”是四川省德阳(yang)市(shi)广汉市(shi)委书记王锐在推动(dong)县级融媒体中心改革过程中的心得之(zhi)一。他表示，广汉市(shi)融媒体中心始终坚持以人(ren)民为(wei)中心的发展理念，强化平台力(li)量，拓展服务群众空间，让“最后一公(gong)里”变“指(zhi)尖零距离”。
首先是培育服务基层的“好帮手”。将政务服务、生活服务、交通出(chu)行等6大(da)板块101个服务功能，以及社会(hui)志愿服务项目集(ji)合于广汉融媒客户端，全面布局(ju)智慧城市(shi)、智慧党建、智慧旅(lu)游等应用场景，实现(xian)媒体向“新闻(wen)+服务”的方向延伸。其次是打造社会(hui)治理的“新触角”。通过“听民意解(jie)民忧(you)”网上服务平台，构建“群众在线反(fan)映+平台接诉即办+媒体舆(yu)论监督”机制，畅通“12345”网络理政渠道，解(jie)决群众急难愁盼问题5400余件，推动(dong)了政情与民意的“双向奔赴”。除此之(zhi)外还要建好联(lian)系(xi)群众的“连心桥”。依托广汉融媒策划广汉工匠(jiang)、广汉榜样等评选活动(dong)，做到(dao)“月有大(da)活动(dong)、周有小活动(dong)”，让群众愿意“黏”在平台上。
一系(xi)列改革创新的举措，凸显了媒体服务社会(hui)的专业价值，强化媒体与受众的连接，通过提供群众喜爱的内容和服务，使媒体成为(wei)群众离不开的平台和渠道。
人(ren)工智能时(shi)代，用新技术和用户建立新形态的连接
2019年，科(ke)技部批准建设媒体融合与传播等4个国家重点实验室，这是适(shi)应全媒体时(shi)代发展需求、推动(dong)媒体融合向纵深发展的重大(da)举措。近年来(lai)，以人(ren)工智能技术为(wei)代表的一系(xi)列新的媒介技术不断创新发展，给全媒体传播体系(xi)建设带来(lai)哪些机遇(yu)与挑战？此次分论坛邀请了4个国家重点实验室的负责人(ren)带来(lai)最新的观察和思考。
“对我(wo)们来(lai)说，人(ren)工智能发展带来(lai)的机遇(yu)肯定大(da)于挑战。”人(ren)民网党委书记、人(ren)民日报社传播内容认知全国重点实验室主任叶蓁(qin)蓁(qin)说，如果不敢用或(huo)者不愿用人(ren)工智能，一定会(hui)被甩在后面。
对于先进技术如何(he)赋(fu)能全媒体传播体系(xi)建设，叶蓁(qin)蓁(qin)提出(chu)一个值得关注的问题：10年前，客户端这个词相(xiang)当于今天的大(da)模型，App这3个英文字(zi)母相(xiang)当于今天的GPT。“10年过去，我(wo)们发现(xian)，一些单位虽(sui)然客户端建了不少(shao)，但是客户却(que)没了。如果要总(zong)结这个教训，可能是我(wo)们并(bing)没有真(zhen)正(zheng)把握移动(dong)互联(lian)网的本质，以至(zhi)于虽(sui)然有了客户端、App，但我(wo)们和用户失联(lian)了。”
叶蓁(qin)蓁(qin)指(zhi)出(chu)，在新一轮智能互联(lian)网迭(die)代中，仅仅使用这些技术来(lai)提升内部效率、降低内部成本显然是不够的，真(zhen)正(zheng)重要的是如何(he)用新的技术去和用户建立一种(zhong)新形态的连接方式和互动(dong)方式，不仅不能失联(lian)而且(qie)要强化连接，从新闻(wen)的弱连接寻找到(dao)其他领域的强连接。“我(wo)们要始终聚焦国家所需，确保连接用户。”叶蓁(qin)蓁(qin)说。
中央广播电视总(zong)台编(bian)务会(hui)议(yi)成员(yuan)、超高清视音频(pin)制播呈现(xian)国家重点实验室主任姜(jiang)文波认为(wei)，生成式人(ren)工智能是一次科(ke)技革命，媒体必然随着这次革命而改变，不只是生产力(li)，生产关系(xi)也会(hui)发生变化。去年，总(zong)台联(lian)合上海人(ren)工智能实验室打造了“央视听媒体大(da)模型”。“总(zong)台有海量的高质量、多模态语料数(shu)据，有丰(feng)富的制播场景、应用场景，我(wo)们把这些应用场景和语料数(shu)据跟相(xiang)应的大(da)模型企业和机构合作，打造具有中国文化特色的大(da)模型，形成新质生产力(li)赋(fu)能行业发展，是我(wo)们下一步的方向。”姜(jiang)文波说。
作为(wei)高校观察者，中国传媒大(da)学党委常(chang)委、媒体融合与传播国家重点实验室副理事长(chang)杨懿认为(wei)，从媒体竞争的角度，人(ren)工智能发展给媒体带来(lai)了挑战。数(shu)据显示，一些原(yuan)生的AI超级助手正(zheng)在快速发展，取代了一些传统的客户端，变成全球范(fan)围内年轻人(ren)接入互联(lian)网的第一个入口(kou)。
“这个趋势如果快速发展，我(wo)们原(yuan)来(lai)建设的融媒体矩阵、平台会(hui)面临全新的挑战。一方面是原(yuan)生的AI助手和入口(kou)，另一方面是嵌(qian)入到(dao)我(wo)们的平台、应用甚(shen)至(zhi)操作系(xi)统的AI，这个过程带来(lai)的媒体竞争将是前所未有的全新逻辑(ji)、全新构架，我(wo)们真(zhen)的需要提前布局(ju)。”杨懿说。
杨懿表示，中央前些年为(wei)县级媒体融合发展提出(chu)“新闻(wen)+政务服务商务”的模式。在人(ren)工智能时(shi)代，这一系(xi)列服务生态都有了全新可能性。在他看来(lai)，人(ren)工智能是全媒体走向数(shu)字(zi)平台和数(shu)字(zi)基础设施的重要桥梁，将进一步打通传媒行业和社会(hui)各个环节的连接，变成一种(zhong)平台型的工具，“我(wo)们以前经常(chang)讲，传媒是未来(lai)社会(hui)的操作系(xi)统，我(wo)想在人(ren)工智能时(shi)代，这种(zhong)操作系(xi)统会(hui)呈现(xian)出(chu)全新的可能性”。