中新(xin)经纬5月30日电(dian) 30日,国家市场监管总(zong)局(ju)网站向(xiang)综合电(dian)商、直播电(dian)商、跨境电(dian)商等平台企业发(fa)布《“618”网络(luo)集中促销合规提示》,规范“618”网络(luo)集中促销经营活动,主要包括九方面(mian)内容。
一是严(yan)格落实平台主体责任。促销期间,要切(qie)实落实平台审(shen)查核验义务,督促平台内经营者亮照、亮证、亮标(biao)经营,确保经营者主体信息真(zhen)实有效,提升线(xian)上经营行为透明度。
二(er)是严(yan)格规范促销行为。围绕促销工具、折扣展示、优(you)惠发(fa)放、结算支付等关(guan)键环节,优(you)化促销规则。严(yan)禁不按规定明码标(biao)价、价格欺诈等侵害消费者权益行为。未(wei)取得拍卖(mai)许可(ke)不得以拍卖(mai)名义开展竞价促销活动。严(yan)格区分跨境电(dian)商零售进口商品和非跨境商品,保障消费者知情权、选(xuan)择权。
三是严(yan)格加强广告内容审(shen)核。完善广告业务登记、审(shen)核、档案管理,重点规范医疗美容、明星代言等广告行为,有效拦(lan)截虚假(jia)违(wei)法广告。
四是严(yan)格禁止不正当竞争(zheng)行为。严(yan)格禁止“二(er)选(xuan)一”等违(wei)法行为,公平参与市场竞争(zheng)。采取积(ji)极措施防止平台内虚假(jia)交易、刷单炒信、虚假(jia)宣传等违(wei)法行为发(fa)生。
五是严(yan)格规范直播营销行为。建立健全直播营销行为管理规范,强化对平台内主播及其(qi)经营活动的审(shen)核监测(ce),重点把控直播商品的质量,强化对直播选(xuan)品、直播卖(mai)点等环节的审(shen)核把关(guan)。
六是严(yan)格防范经营假(jia)冒伪劣商品行为。加强知识(shi)产权保护(hu),完善商品质量管控制度和措施,严(yan)格执行问题(ti)商品处置规则,对销售假(jia)冒伪劣商品及其(qi)经营者及时采取禁限措施。
七是严(yan)格禁止销售违(wei)法违(wei)禁商品。开展商品信息发(fa)布审(shen)核和实时巡(xun)查,做好违(wei)法违(wei)禁商品清查,及时下架或删除违(wei)法违(wei)规产品链接(jie),严(yan)厉打击违(wei)法销售危害未(wei)成(cheng)年人身心健康的商品、“专供”“特供”“内供”商品以及茶叶、粽子(zi)过度包装(zhuang)等行为。
八是妥善化解(jie)网络(luo)消费纠纷。畅通消费者投诉举报渠道,及时受理、高效处理投诉举报,积(ji)极协助消费者维(wei)护(hu)合法权益。督促平台内经营者遵守网络(luo)购物七日无理由退货、网络(luo)购物“三包”等规定。
九是强化政企沟通协作。电(dian)商平台要加强合规管理,发(fa)现(xian)违(wei)法违(wei)规问题(ti)及时向(xiang)所在地县级以上市场监管部门报告,形成(cheng)平台自治与政府监管的良(liang)性互动,共同引导平台内经营者提高守法经营意识(shi)。