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只有被幼儿和家长认可的教育(yu)，才是真正有质量的教育(yu)，幼儿与家长的体验和评价，在幼儿园教育(yu)质量的评价中具有重要的参考价值。
然而，幼儿与家长的需求和利(li)益并非总是一致的。比(bi)如，家长因为(wei)急功近利(li)的教育(yu)心态，要求幼儿园提前给孩(hai)子教授小学知(zhi)识，或者因对幼儿的过度保护而质疑幼儿园必要的户外活动与锻炼等(deng)。家长的这些观念和做法明显违背了幼儿身心发展规律(lu)，如果一味只为(wei)赢(ying)得家长满(man)意(yi)则有可能损害幼儿利(li)益，导致学前教育(yu)的低质量发展。那(na)么(me)，如何让家长科学参与评价呢？
参与幼儿园教育(yu)质量评价是家长的权利(li)
幼儿园教育(yu)质量是指(zhi)幼儿园满(man)足幼儿身心健康发展需要的程度。幼儿的发展需要是否被满(man)足是衡量幼儿园教育(yu)质量的基本尺度。家长满(man)意(yi)度则是指(zhi)家长作(zuo)为(wei)孩(hai)子的监护人对幼儿园提供的教育(yu)服务进(jin)行的主观评价。《幼儿园教育(yu)指(zhi)导纲要（试行）》指(zhi)出：“管理人员(yuan)、教师、幼儿及其家长均(jun)是幼儿园教育(yu)评价工作(zuo)的参与者。”幼儿与家长都是幼儿园教育(yu)质量评价多元(yuan)主体的重要组成(cheng)，参与教育(yu)质量评价也是每位家长的权利(li)。
近年(nian)来，填写家长满(man)意(yi)度测评问卷是家长参与幼儿园质量评价的主要方式，不少幼儿园通过向家长发放问卷收集信息，了解(jie)家长对幼儿园环境设施、师资力量、教学质量、管理水(shui)平、家园沟通等(deng)方面的满(man)意(yi)程度，以(yi)此作(zuo)为(wei)幼儿园办园质量评价的重要参考。当前，我国教育(yu)质量评价更(geng)加注重保育(yu)教育(yu)过程质量与常态化自我评估。2022年(nian)发布的《幼儿园保育(yu)教育(yu)质量评估指(zhi)南》与2023年(nian)发布的《幼儿园督导评估办法》都将加强保教过程评估作(zuo)为(wei)幼儿园督导评估改革的重点，聚(ju)焦教育(yu)过程中的活动组织、师幼互动、家园共育(yu)等(deng)核心内容。家长与孩(hai)子长期生(sheng)活在一起，伴随孩(hai)子在家庭与幼儿园两个(ge)场景下学习与发展的过程，是不可或缺的评价者。所(suo)以(yi)幼儿园需要在过程评价导向下，思(si)考家长在幼儿园保教工作(zuo)中如何发挥作(zuo)用，如何真正参与到(dao)对幼儿园的过程性质量评价中，而不是依赖过去(qu)以(yi)结(jie)果性质量评价为(wei)主的家长满(man)意(yi)度测评。
家长在教育(yu)质量评价中的权利(li)是有限的
据(ju)相关调研(yan)发现，个(ge)别在教育(yu)理念和课程安排上具有明显小学化倾向的幼儿园，家长的评价却很高。可见，家长的评价有时并不一定真正反映(ying)幼儿园的教育(yu)质量。原因有两点：一是大多数家长自身并不具备有关儿童发展与教育(yu)的专(zhuan)业知(zhi)识，再加上受社会环境、自身成(cheng)长经(jing)历与价值观等(deng)影响，缺乏科学的教育(yu)观和儿童观，于是对幼儿园教育(yu)产生(sheng)不合(he)理的期望和要求，导致个(ge)别幼儿园为(wei)了生(sheng)源(yuan)竞争而出现迎合(he)家长、违背科学规律(lu)的不当做法；二是家长由于对幼儿园教育(yu)的参与有限，对幼儿园的教育(yu)理念、课程活动、师幼互动以(yi)及幼儿实际发展状况等(deng)缺乏全面深入的了解(jie)和判断，有些家长甚至在填写满(man)意(yi)度调查问卷时抱着敷衍的心态，导致家长评价缺乏一定的信度与效度。
所(suo)以(yi)，将家长置于幼儿园教育(yu)质量评价的绝对主体地位，以(yi)家长满(man)意(yi)度作(zuo)为(wei)衡量幼儿园教育(yu)质量的标杆，容易使幼儿园教育(yu)的价值发生(sheng)偏离(li)和错位。政府(fu)必须(xu)切实承(cheng)担起幼儿园教育(yu)质量评估与监管的责任，并请第三方评价机构定期对幼儿园进(jin)行科学的质量评估。同时也应(ying)明确家长在幼儿园教育(yu)质量评价中的权利(li)是有限的，如果缺乏对家长的科学指(zhi)导，不能有效加强家园沟通，家长的评价则难以(yi)真正发挥作(zuo)用。
提升家长对幼儿园质量评价的参与水(shui)平
要想(xiang)让家长科学有效地行使对幼儿园评价的权利(li)，使评价能反映(ying)幼儿园的真实水(shui)平且(qie)对教育(yu)质量产生(sheng)促进(jin)作(zuo)用，就(jiu)需要幼儿园进(jin)一步提升家长对质量评价的认识和参与水(shui)平。
一方面要帮助家长建立科学的质量观和评价观。幼儿园应(ying)就(jiu)《幼儿园保育(yu)教育(yu)质量评估指(zhi)南》的价值理念、评估内容、评估方式和原则向家长进(jin)行介绍，使他们认识到(dao)幼儿园教育(yu)质量应(ying)体现促进(jin)幼儿整体身心健康发展、反映(ying)社会发展对幼儿教育(yu)提出的要求。同时，幼儿园的教育(yu)质量不仅体现在条件设施、师资水(shui)平等(deng)结(jie)构性维度上，更(geng)体现在师幼互动、环境、课程、家园合(he)作(zuo)等(deng)过程性维度上；家长参与幼儿园质量评价要有科学的依据(ju)和方式方法，需要通过对幼儿园教育(yu)过程的参与和了解(jie)进(jin)行全面、客观、真实的评价，不能仅从个(ge)人主观感受出发随意(yi)下结(jie)论。
另一方面要帮助家长提升参与幼儿园质量评价的能力。家长对幼儿身心发展规律(lu)的认知(zhi)、对幼儿园教育(yu)过程和结(jie)果的了解(jie)是其评价幼儿园教育(yu)质量的前提和基础(chu)。幼儿园支持家长参与过程性质量评价的过程实质上也是邀请家长参与幼儿园教育(yu)、与家长沟通对话、给家长提供专(zhuan)业指(zhi)导服务的过程。
首(shou)先，应(ying)对家长进(jin)行必要的系统知(zhi)识培训(xun)。帮助家长树立正确的儿童观和教育(yu)观是提升家长参与幼儿园质量评价能力的第一步。幼儿园需要对家长进(jin)行有关幼儿学习与发展的特点、规律(lu)以(yi)及幼儿教育(yu)方面的知(zhi)识培训(xun)，向家长介绍幼儿园的教育(yu)理念与教育(yu)方式。
其次，要增强幼儿园向家长的开放与家园沟通力度。幼儿园还(hai)应(ying)通过多种方式帮助家长深度参与和了解(jie)幼儿园整体的教育(yu)过程，建立对幼儿园保教质量的感性认识与理性思(si)考。如邀请家长走进(jin)幼儿园体验式参与课程活动，观察幼儿园的环境，了解(jie)师幼互动状况，与教师进(jin)行面对面讨(tao)论，参加幼儿园组织的家长沙(sha)龙等(deng)，都可以(yi)帮助家长更(geng)全面地认识幼儿园的教育(yu)实践。
师幼关系和家园关系是体现幼儿园教育(yu)质量的重要“窗口(kou)”。比(bi)如孩(hai)子是否喜欢来幼儿园，教师是否知(zhi)道孩(hai)子当天遇到(dao)了哪些困难、有哪些精彩表现，和家长交流时教师是否有充分的准备，是否对幼儿有持续性的观察、倾听、记录和分析，能否给家长在育(yu)儿方面提出可行的指(zhi)导和建议等(deng)。这些都决定了幼儿园能否获得家长真正的信任与认同，也决定了家长能否在教育(yu)质量的核心内容上形成(cheng)对幼儿园的科学评价。
再次，需要为(wei)家长参与评价提供便利(li)的方式与操作(zuo)指(zhi)导。幼儿园需要尊重家长的意(yi)愿(yuan)，提供多种参与评价的方式，比(bi)如通过接受访(fang)谈(tan)向专(zhuan)业评价者提供有关幼儿园教育(yu)活动等(deng)方面的事实证据(ju)，或者直接进(jin)行评价等(deng)。如果家长直接进(jin)行评价，幼儿园要为(wei)家长提供简单易行的评价工具，并指(zhi)导家长如何通过实际观察和体验正确使用评价工具。幼儿园还(hai)要结(jie)合(he)过程性评价中发现的问题及时向家长进(jin)行反馈，家园共同进(jin)行讨(tao)论、制(zhi)订改善计(ji)划，以(yi)真正推动教育(yu)质量提升。
未来，幼儿园能否科学研(yan)判、精准把握、积(ji)极回应(ying)家庭教育(yu)的形势和需求，教师能否以(yi)健康的心态、敏锐的意(yi)识和专(zhuan)业的能力为(wei)幼儿家庭提供人性化、个(ge)性化的指(zhi)导和支持，将进(jin)一步成(cheng)为(wei)衡量幼儿园教育(yu)质量的重要参考。幼儿园要着力建立高质量的师幼关系，增强家园沟通，赢(ying)得家长信任，使家长在参与教育(yu)质量评价中发挥更(geng)大作(zuo)用。
（作(zuo)者系北京(jing)教育(yu)科学研(yan)究院副研(yan)究员(yuan)）
《中国教育(yu)报》2024年(nian)06月09日第4版
作(zuo)者：李一凡
来源(yuan)：中国教育(yu)报