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新华网评:对这样的“欺诈游”必须重拳出击!,低价,旅游,消费者
2024-07-22 12:31:27
新华网评:对这样的“欺诈游”必须重拳出击!,低价,旅游,消费者

新华网(wang)北京7月20日电(dian) 题:对这样的“欺(qi)诈游”必(bi)须重拳出击

新华网(wang)记者 周凯

最近网(wang)上热议的“40元4天3晚桂林(lin)低价游”,后续来了。

桂林(lin)、海南两地相关部门发布通报,涉事旅游公司和人员因涉嫌(xian)组织(zhi)不合理“低价游”、向旅游者虚假宣传兜(dou)售物品等被(bei)立案调(diao)查,并处以罚款。监管部门对不合理“低价游”及时介入调(diao)查、回(hui)应社会关切,值得点赞。

花样繁多的“低价游”虽暗藏陷阱,但诱惑(huo)性很强。比如(ru)这次事件中,海南一(yi)位(wei)网(wang)友(you)发布视频称,自己母亲执意(yi)要参加一(yi)个老年旅游团(tuan),40元游桂林(lin)四天三夜还包吃包住(zhu),自己劝阻(zu)还被(bei)母亲说“不正常”,最终他只(zhi)能选择报警寻求帮助(zhu)。

这样的场景戳中不少(shao)人痛点,以“低价游”之(zhi)名(ming),行(xing)欺(qi)诈之(zhi)实,往往还针对老年人下手,让人忧心痛心。不少(shao)网(wang)友(you)留言表示(shi),自己或者家(jia)人掉入过“低价游”陷阱的遭遇,“太宰游客了!”“因未购物,受到导游言语侮辱。”

针对多元化的旅游需求制定不同价格的旅游产品,本(ben)是正常的市场行(xing)为。但远低于成本(ben)价的“低价游”,往往打着“性价比”的幌子,以补贴、免费、赠送礼品等噱头虚假宣传,诱导消费者尤其是老年人报名(ming)参团(tuan),回(hui)头再通过额(e)外(wai)收(shou)费或强制购买(mai)等方式牟利(li)。如(ru)果不付费,游客可能遭到谩骂甚至限制人身(shen)自由。

此(ci)类欺(qi)诈行(xing)为,不但让消费者损(sun)了钱包、坏了心情,也让旅游地损(sun)了口碑、坏了形象,更扰乱了旅游市场和营商环境,可谓是旅游业的一(yi)个毒瘤。

近年来,对于不合理低价游现象,相关部门一(yi)直在(zai)进行(xing)治理。但“年年打年年有”,有专家(jia)分析认为,违(wei)法成本(ben)不高是一(yi)个重要原因。

不少(shao)“低价游”没有合同,给消费者设(she)了很多坑。有的涉事企业和人员甚至涉嫌(xian)诈骗违(wei)法犯罪,但被(bei)举报后往往是行(xing)政处罚或约谈(tan),付出代(dai)价较(jiao)小。如(ru)果要求旅行(xing)社必(bi)须出具合同明确(que)告知行(xing)程收(shou)费等事项,如(ru)果消费者举报投诉畅通有效,如(ru)果对违(wei)法违(wei)规的企业和人员重拳出击,也许不合理的“低价游”不会如(ru)此(ci)难(nan)治理。

发布于:北京市
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