每(mei)个时代有每(mei)个时代的(de)风口。
仅仅十年，中国互(hu)联(lian)网就(jiu)从刚刚转到移动端的(de)一片混战进化到了赛道逐渐(jian)垂直、逐渐(jian)年轻的(de)阶(jie)段。这十年间，平台生态也发生了重大的(de)变化，最新QuestMobile数据显示，如今全(quan)网最受高值年轻人群喜爱的(de)三大APP分别是：闲鱼、小红书和B站。
如果(guo)说小红书和B站因社区文化而爆火不(bu)足为奇，那么闲鱼十年从“幕后(hou)”走(zou)向(xiang)“台前”则令人称叹。从最初的(de)平平无奇“卖二手(shou)”到如今造(zao)梗(geng)之处必有它的(de)身(shen)影，“无故事，不(bu)卖货”，闲鱼已经大大超越(yue)了原有的(de)定位。
从1月(yue)首家线(xian)下循环(huan)商店开业(ye)，到7月(yue)的(de)“闲鱼简历”，再到部分用户发现改版后(hou)的(de)新首页，变化正在悄然发生。如今，闲鱼已经成为阿里集团战略创新“四(si)小龙”业(ye)务，迎来(lai)了全(quan)新的(de)发展阶(jie)段。大家对它似乎很熟悉(xi)，但这一切变化又似乎并不(bu)是大家曾(ceng)经熟悉(xi)它的(de)样子。
那么，这个最初定位于“二手(shou)交易”的(de)闲置(zhi)平台，在这十年中是如何打(da)破次元壁，成为年轻人生活中不(bu)可或缺的(de)一部分的(de)？而面向(xiang)未来(lai)，这个大家口中的(de)“海鲜市(shi)场”又将走(zou)向(xiang)何方？
十年，闲鱼更年轻
最近两年，论(lun)互(hu)联(lian)网平台在用户中的(de)“存在感”，闲鱼至(zhi)少位列前三。
就(jiu)算不(bu)看(kan)QuestMobile的(de)数据，只是观察一下社交媒体(ti)就(jiu)能明显观察到这个趋势。一批耳熟能详(xiang)的(de)热梗(geng)正出自闲鱼：“屠龙刀达咩”“前男友(you)送的(de)免(mian)费”“出售(shou)自己(ji)的(de)恋爱脑，99新微瑕”“炫耀一下，不(bu)出”，就(jiu)连闲鱼为了营造(zao)公平交易而创造(zao)的(de)“小法庭”上(shang)的(de)“案件”都开始(shi)出圈传播。
年轻人们在社交平台上(shang)或炫耀或吐槽在闲鱼上(shang)的(de)“战果(guo)”，不(bu)仅是有关买卖物品，还(hai)有关群体(ti)交情。“谁抓住(zhu)了年轻人，谁就(jiu)抓住(zhu)了互(hu)联(lian)网的(de)未来(lai)”，这不(bu)是一句空话(hua)。
拥有着高用户活跃度的(de)闲鱼，迎接着年轻人带来(lai)的(de)“泼天富贵”：官方数据显示，目前闲鱼的(de)用户复合增长率已经接近30%，过去两三年中变化尤其快，今年过年期间，闲鱼的(de)日度GMV突破了10亿(yi)元的(de)新台阶(jie)。
Quest Mobile2024年4月(yue)发布的(de)数据报告
显示年轻人已成闲置(zhi)交易主力军
根据QuestMobile数据，闲鱼的(de)MAU（月(yue)度活跃用户数）体(ti)量在1.62亿(yi)左右。更为关键的(de)数据是用户构成， 闲鱼的(de)MAU中43%是95后(hou)，还(hai)有超过20%是00后(hou)。
这看(kan)起来(lai)似乎有点“反直觉”，毕竟生活在电商平台大战火热的(de)时代，挤在“二手(shou)交易”赛道的(de)闲鱼曾(ceng)经看(kan)起来(lai)很小众，但这种逆流而上(shang)的(de)现象(xiang)背后(hou)是更为深层的(de)原因：年轻人变了。
如果(guo)说上(shang)一轮年轻人还(hai)是关心“性价比”，那这一代年轻人显然已经更注重“质价比”了，他们讲究的(de)是同样的(de)东(dong)西，买得更便宜，对于二手(shou)物品的(de)接受程度也更高；如果(guo)说上(shang)一轮年轻人还(hai)相信用一份稳定的(de)事业(ye)对抗未知的(de)世(shi)界，那这一代年轻人则更爱通过“副业(ye)”搞钱来(lai)拓展自己(ji)的(de)发展边界；如果(guo)说上(shang)一轮年轻人还(hai)习惯只在闲鱼上(shang)交易，那新一轮年轻人则喜欢在交易之外谈“交情”。据闲鱼官方的(de)数据，平均每(mei)次交易背后(hou)对应着40次买卖双方的(de)聊天，尤其是在二次元、宠植等(deng)兴趣领域，这样的(de)社区氛围在中文交易领域可以说完全(quan)没有对手(shou)。
作为链(lian)接年轻人的(de)社区与交易平台，闲鱼能成为年轻人的(de)最终“归(gui)宿”，打(da)造(zao)出独一份的(de)稀缺性，背后(hou)的(de)原因其实并不(bu)复杂：它只是观察年轻人，捕捉趋势，并足够地顺应它。
事实上(shang)，如今闲鱼的(de)三大关键词正分别对应着年轻人的(de)爱搞钱、爱捡便宜和爱造(zao)梗(geng)的(de)特质，它们分别是：能赚(zuan)、会省、有趣。
简单的(de)三个词语，凝结的(de)正是过去10年间闲鱼对于用户的(de)深刻洞察。
闲置(zhi)，可以无边界
最终，这些洞察在今年转化为闲鱼最新的(de)业(ye)务举措，也为闲鱼的(de)“闲置(zhi)交易”打(da)开了边界——当(dang)“闲置(zhi)”不(bu)再只意味着物品、不(bu)再只意味着二手(shou)，闲鱼将迎来(lai)的(de)是一个没有天花板的(de)未来(lai)。
对应着“能赚(zuan)”的(de)是“搞副业(ye)”。6月(yue)28日刚过完10周岁生日，闲鱼就(jiu)在7月(yue)初推出“闲鱼简历”功能，让用户可以展示闲置(zhi)时间、爱好、经验和技能，通过添加副业(ye)宝贝实现技能变现。
闲鱼简历功能于7月(yue)初上(shang)线(xian)，用户可以一键发布副业(ye)
这个看(kan)似简单的(de)变化，对于闲鱼来(lai)说意味着用户的(de)“交易类型”开始(shi)从闲置(zhi)物品到闲置(zhi)时间和闲置(zhi)技能，也开始(shi)从实物交易拓展到虚拟交易。这一举措不(bu)仅能增加现有用户的(de)交易频次，因为闲置(zhi)技能和时间可随用户生命周期不(bu)断进化，还(hai)能通过更多的(de)需(xu)求满足方式(shi)提(ti)升用户粘性，吸引用户频繁回到闲鱼平台。
实际上(shang)，“虚拟交易”早已在闲鱼上(shang)出现，过去两年闲鱼上(shang)的(de)技能交易量同比翻倍。闲鱼洞察到这一点后(hou)，强化了相关功能，让年轻人更方便地开展副业(ye)。据36氪“后(hou)浪(lang)研究所”发布的(de)《年轻人2023副业(ye)报告》显示，44.7%的(de)年轻人有过副业(ye)经验，今年闲鱼平台上(shang)的(de)日均副业(ye)订单量已超去年两倍。
对应着“会省”的(de)，则是闲鱼在扩大供(gong)给上(shang)的(de)尝试。长期以来(lai)，闲鱼的(de)核心业(ye)务在于C2C，也就(jiu)是个人卖家和个人买家，这正是闲鱼用户源源不(bu)断的(de)创造(zao)力的(de)核心来(lai)源。但同时受限于C2C的(de)供(gong)给数量，买家能够接触到的(de)货源相对有限。
10周年生日之际，闲鱼将要(yao)推出“捡漏商店”板块，主打(da)捡漏特色，与传统电商差(cha)异化，以C2C为核心，拓展微瑕/临期/99新的(de)小B。
这一尝试将解决C端卖家在部分商品货源上(shang)的(de)局限性，让更多用户能够在闲鱼找到自己(ji)想要(yao)的(de)东(dong)西。例如零食、美妆、日用品这些品类的(de)清(qing)仓尾货，通过拓展小B都能得到实现。同时这一尝试与拓展仍紧紧围绕着闲鱼的(de)“捡漏”心智，在电商语境中也依(yi)然是稀缺的(de)——是用适合闲鱼的(de)价格(ge)，让用户拿到有质量保证足够高质量的(de)产品。
当(dang)然，这意味着闲鱼未来(lai)需(xu)要(yao)对小B端卖家做出更多管理和运(yun)营动作，通过筛选、评级等(deng)机(ji)制，维护个人买家的(de)购物体(ti)验。
“有趣”则对应着用户的(de)“爱玩”。长期以来(lai)，兴趣交易带来(lai)了用户交流的(de)活跃，同频的(de)交流又带来(lai)了交情，为了加强这种社区文化，闲鱼对首页进行了个性化重构，最近有部分用户发现自己(ji)的(de)首页出现了变化（目前该功能仍在灰度测(ce)试阶(jie)段，尚未对所有用户开放），每(mei)个Tab对应不(bu)同的(de)兴趣领域，如二次元、游戏、城市(shi)玩乐等(deng)，相应用户会收到匹配的(de)内容与品类推荐。
这种模式(shi)将加强闲鱼社区的(de)“有趣”文化，打(da)造(zao)出属于特定圈层用户的(de)“领地”，增强用户的(de)黏性；兴趣相关社区的(de)人群能够进行圈层内互(hu)相传播，通过在闲鱼上(shang)完成交易的(de)全(quan)链(lian)路带来(lai)用户规模的(de)增长，并最终为闲鱼沉淀出一个用户黏性更高的(de)交易型社区。
在平台下场之前，过去一年二次元相关的(de)订单增速已经超过100%。未来(lai)，伴随着闲鱼官方平台的(de)进一步深入与推动，兴趣交易有望迎来(lai)更为广阔的(de)空间。
用户，生命力源泉
梳理闲鱼过去10年的(de)发展历史和最近的(de)动态，不(bu)难察觉，每(mei)一次变化发生时，闲鱼都站在C端用户的(de)角(jiao)度，让他们能够获得更好的(de)赚(zuan)钱、省钱、互(hu)动体(ti)验。
对于站在10年新起点的(de)闲鱼来(lai)说，可能未来(lai)还(hai)有诸多不(bu)确定，但至(zhi)少有一点是确定的(de)：当(dang)下走(zou)出的(de)每(mei)一条路最终都要(yao)指向(xiang)用户规模的(de)增长。
这对于闲鱼来(lai)说，是当(dang)下最重要(yao)的(de)“KPI”，人进来(lai)了，发展的(de)路就(jiu)打(da)开了。
今年1月(yue)闲鱼开始(shi)在线(xian)下开设(she)闲鱼循环(huan)商店，其背后(hou)的(de)逻辑其实也如出一辙(zhe)，它也是闲鱼用户增长的(de)另一个杀手(shou)锏。
2024年1月(yue)，闲鱼在杭(hang)州拱墅(shu)区上(shang)线(xian)首家循环(huan)商店
相较线(xian)上(shang)C2C交易模式(shi)，在闲鱼线(xian)下循环(huan)商店是寄卖为主，卖家不(bu)再直接与买家进行交易，而是交由闲鱼来(lai)完成售(shou)卖的(de)全(quan)流程。在推出这项(xiang)服务之后(hou)，闲鱼也曾(ceng)经遭(zao)受到一些质疑(yi)，因为已经有一些品牌开设(she)了线(xian)下店。
但如果(guo)回归(gui)本质，会发现开设(she)线(xian)下循环(huan)商店的(de)目的(de)仍然围绕着闲鱼战略的(de)核心。线(xian)下店铺的(de)缺点显而易见：可能会增加运(yun)营成本。
但它在用户心中的(de)优点却更值得关注。对于已经熟悉(xi)闲鱼的(de)用户来(lai)说，直接的(de)线(xian)上(shang)交易即(ji)便已经足够，线(xian)下店铺还(hai)可以离用户更近一步，用服务提(ti)升满意度，实现互(hu)补。
更为关键的(de)在于，线(xian)下店铺拓展的(de)是新增的(de)用户群：可以让对线(xian)上(shang)交易不(bu)太(tai)放心的(de)人通过驻足店铺对闲鱼上(shang)的(de)交易建立(li)实感，进而更便捷地“出闲置(zhi)”和“捡漏”。
一切变化，正应对着闲鱼通过10年走(zou)到台前的(de)经验：用户才是一切。
闲鱼总裁季(ji)山近期在采访(fang)中提(ti)到：“用户会帮(bang)我(wo)们呈现出不(bu)一样的(de)闲鱼。有一帮(bang)用户在闲鱼上(shang)创新和创造(zao)，平台应该是助力他们就(jiu)可以了”。
这或许能够解释闲鱼在业(ye)务层面所发生的(de)一切变化，用户的(de)创造(zao)力才是闲鱼的(de)“活力”所在。变化的(de)背后(hou)，藏着C2C这个闲鱼发展的(de)核心。
对于运(yun)营成本和未来(lai)的(de)商业(ye)化，目前的(de)闲鱼已经开始(shi)将其纳入考量。例如循环(huan)商店未来(lai)可能将采用“档口+社区店”的(de)模式(shi)，以及和官方合作逐渐(jian)探索出长期发展的(de)模型；而在线(xian)上(shang)，闲鱼则在探索广告、增值服务等(deng)多个可能的(de)场景。
对于目前的(de)闲鱼来(lai)说，既解决用户需(xu)求、不(bu)增加额外负担，又能够带来(lai)收入的(de)方式(shi)，才是符合闲鱼价值观的(de)商业(ye)化目标。
尾声
对于年轻用户来(lai)说，闲鱼已成为生活的(de)代名词：在这里赚(zuan)钱、省钱、玩乐。
这一定位背后(hou)的(de)“稀缺性”在于它满足了用户的(de)多样化需(xu)求，每(mei)个用户都是闲鱼的(de)产品经理，他们在塑造(zao)着闲鱼，更为闲鱼不(bu)断突破已有的(de)增长边界。
随着国家对循环(huan)经济和绿色发展的(de)重视，二手(shou)市(shi)场的(de)渗透率正逐步提(ti)升至(zhi)30%+，但对比海外二手(shou)市(shi)场的(de)规模，“闲置(zhi)交易”的(de)未来(lai)仍充满了无限可能。通过对于线(xian)下、虚拟交易以及更加特色的(de)电商模式(shi)，闲鱼正在打(da)开自己(ji)增长的(de)第二翼。
回望过去，闲鱼的(de)十年是快速发展和不(bu)断创新的(de)十年；而面向(xiang)未来(lai)，闲鱼走(zou)在用户规模增长之路的(de)同时，还(hai)表示将探索AI在闲置(zhi)交易中的(de)应用，以此促进行业(ye)交易效率的(de)跨越(yue)式(shi)提(ti)升，背后(hou)更大的(de)野(ye)心和上(shang)进心不(bu)言(yan)而喻。
在与用户的(de)“共创”中，闲鱼这个用户口中的(de)“海鲜市(shi)场”正在快速翻滚，为自己(ji)、为用户也为行业(ye)带来(lai)更多惊喜。
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