红(hong)网时刻新闻5月11日讯（记者 汪衡 通讯员 纪(ji)锋）“您好，您之(zhi)前反映的问题，我们已(yi)按程序核查完毕，现将核查的情(qing)况向(xiang)您反馈……”这是近日，新田县纪(ji)委监委工作(zuo)人员向(xiang)信访群众当面(mian)反馈情(qing)况的一个镜(jing)头。

信访举报工作(zuo)是纪(ji)检监察机关密切联系(xi)群众的“窗口”和“桥梁(liang)纽带”。近年来，新田县纪(ji)委监委持(chi)续推进“信访问题源头治理”，把及时化解和处置(zhi)初信初访作(zuo)为解决群众反映问题的“第一道”关口，做到控源头、化难(nan)案、促和谐。

坚持(chi)在初信初访阶段就把问题查清查透，及时回(hui)应群众关切，在高质量办信办访中察民情(qing)、听民声、解民忧。近年来，新田县纪(ji)委监委在初信初访化解上(shang)出实招，抓住首次信访关键，依托“片区协作(zuo)”“室组地联动”等机制集中力量及时化解。

同(tong)时，推出“开门迎访”“带件下访”“联席处访”等工作(zuo)机制，从诚心“迎”、真心“聊”、细心“联”、精(jing)心“督”、用心“访”等方面(mian)做好群众来访接待，用心用情(qing)解决群众合理诉(su)求。通过实施(shi)信访问题源头治理，2023年，新田县纪(ji)检监察机关检举控告、重复举报同(tong)比分别下降27.1%、21.6%。

此外，深入开展 “纪(ji)检监察与人民同(tong)行，信访攻坚”活动。坚持(chi)领导包案、“解剖麻雀”，将矛盾(dun)最复杂(za)、最难(nan)化解的重复访、信访积案等，由委机关领导班子(zi)成(cheng)员包案，对信访积案逐一分析研判(pan)、抽丝剥(bao)茧，对症下药。去(qu)年以来，共化解信访积案16件，推动解决群众诉(su)求26个。

“群众的满意度是我们工作(zuo)的落脚(jiao)点。下一步，我们将继续聚力初信初访，用过硬的办理质效，更快的反应速度，努力将信访首站变成(cheng)终点站，当好人民群众的‘贴心人’。”新田县纪(ji)委监委相关负责人表示。