“征信修复”“优化债务”“停息挂账(zhang)”……近(jin)期(qi)，中介化、职业化的(de)涉(she)金融领域非法“代理维权”现象有所抬头，已成为金融机(ji)构贷后环节新的(de)风险点。国家金融监督管理总局近(jin)期(qi)提醒广大消费者，应通(tong)过(guo)正规渠道表达诉(su)求，依法理性维权。

代理维权旨在帮助(zhu)金融消费者通(tong)过(guo)正规法律途径维护自身权益。然而，非法“代理维权”则是(shi)以“维权”之(zhi)名行“牟利”之(zhi)实。不(bu)法分子常常伪装成各类“咨询公司”，向消费者收取高额手续费、咨询费，并教唆(suo)消费者编造误导销售、暴力催收等情节，向金融机(ji)构发起大量不(bu)实投(tou)诉(su)举报，严重扰乱正常金融市(shi)场秩序。

近(jin)年来，金融监管等部(bu)门采取措施，集中整(zheng)治非法“代理维权”，但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市(shi)场有需求，短时间内难以彻底根治。非法“代理维权”之(zhi)所以呈(cheng)现高发、反复趋势，也与部(bu)分消费者法律意识淡薄、金融知识欠(qian)缺有关。在信息不(bu)对(dui)称的(de)情况下，面对(dui)逾期(qi)等问题，很容易被非法“代理维权”制造的(de)焦(jiao)虑所蒙蔽。另外，目前打击金融黑灰产违法犯罪的(de)法律法规不(bu)健全，给(gei)公安机(ji)关立案带来了阻碍。

打击非法“代理维权”，重在堵“偏门”、开“正门”。金融监管部(bu)门应引导金融机(ji)构畅通(tong)投(tou)诉(su)机(ji)制，优化贷后管理服务，这(zhe)是(shi)阻断非法“代理维权”利益链的(de)关键(jian)一环。金融机(ji)构应把消费者诉(su)求放在首要位置，及时解决问题，最大程(cheng)度(du)让消费者远离不(bu)法分子侵害。此外，还应强化法治建设，明确对(dui)此类金融黑灰产的(de)处罚机(ji)制，持(chi)续对(dui)非法“代理维权”保持(chi)高压态势；加(jia)快运用(yong)金融科技手段，建立资源共享、数据互通(tong)机(ji)制，切实保护金融消费者合法权益。（本文来源：经济日报 作者：王宝会）