中(zhong)国(guo)网财经4月29日讯 今(jin)日，北(bei)京银行业保险业“金融便民示范窗口”创建活动启动仪(yi)式在京举行。北(bei)京市银行业协会(hui)会(hui)长，中(zhong)国(guo)农业银行北(bei)京市分行党委书记、行长胡新智在启动仪(yi)式上表示，中(zhong)央金融工作会(hui)议指出，要深刻把握金融工作政治性、人民性，坚持以人民为中(zhong)心的价值取(qu)向(xiang)。为进一步增强金融服务的便民性和惠民性，多角度解决人民群众“急难愁盼”问题，多层(ceng)面提升金融机构服务能力和水平，全方位改善金融服务体验感受，北(bei)京市银行业协会(hui)和北(bei)京保险行业协会(hui)在国(guo)家(jia)金融监(jian)督(du)管理(li)总局北(bei)京监(jian)管局党委的正确领导下，在充分调(diao)研了解人民群众便民服务需求的基(ji)础上，制定了《北(bei)京银行业保险业“金融便民、惠民示范窗口”十项(xiang)服务内容》(以下简称(cheng)《十项(xiang)服务内容》)。

胡新智指出，在《十项(xiang)服务内容》的制定过程中(zhong)，一方面充分考虑了人民群众的非金融需求，特别是鼓励有条件的营(ying)业网点(dian)能够配备心脏除颤仪(yi)、灭火器等应(ying)急设备，以备紧急情况下使(shi)用。另一方面也着力满(man)足不同人群的特殊需求，尤其(qi)是为配合北(bei)京国(guo)际交往(wang)中(zhong)心建设，打造(zao)高水平国(guo)际人才高地，鼓励有条件的营(ying)业网点(dian)配备多语种翻译设备，以有效消除与不同国(guo)籍来华(hua)人员的沟通(tong)交流(liu)障碍。《十项(xiang)服务内容》的制定和出台，不仅是首都银行业保险业积极践行金融工作的政治性、人民性的具体体现，也是深入贯彻落实中(zhong)央金融工作会(hui)议精神的实际行动，更应(ying)成为全体会(hui)员单位共知共识与共遵共守的行为准则。

胡新智表示，下一步，北(bei)京市银行业协会(hui)和北(bei)京保险行业协会(hui)将在国(guo)家(jia)金融监(jian)督(du)管理(li)总局北(bei)京监(jian)管局党委的坚强领导下，引(yin)导广大会(hui)员单位积极投(tou)入到“金融便民、惠民示范窗口”创建活动中(zhong)来，充分发挥已达标十项(xiang)服务内容营(ying)业网点(dian)的示范带动作用，持续扩大“金融便民、惠民示范窗口”在银行业保险业营(ying)业网点(dian)中(zhong)的覆盖范围，切实改善人民群众金融便民惠民服务体验。后(hou)续，两(liang)家(jia)协会(hui)还将继续推动北(bei)京银行业保险业深入开展针对特殊群体服务方案和特色服务场景的研究探索，尝试打造(zao)一批适老化服务、特殊人群服务等特色场景服务示范网点(dian)，努力展现北(bei)京银行业保险业文(wen)明诚信的行业形象(xiang)，为首都经济社会(hui)高质量发展贡献(xian)行业力量。