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客户在游戏充值、消费或服务过程中遇到问题或需进行退款时，完成退款流程，还有助于建立良好的用户关系，以便用户能够及时获得所需的帮助和支持。
也为玩家提供了一种安心感，有一个全天候的客服咨询热线意味着能够随时解决游戏中遇到的问题，减少事故的发生概率，为家长和监护人提供了一个重要的渠道。
在2023年经济环境(jing)疲软的大背(bei)景下，医美行业却表现出了强劲(jin)的增长势头。港股四环医药的最新财报(bao)数据也印(yin)证了这点，2023年，四环医药的医美业务收入盈利双双实现高增长，收入4.5亿，同比增长200%，分部盈利0.9亿，同比增长2450%。
但公司不仅在高成长性的医美赛(sai)道大放异彩，其创新药业务年内(nei)多款产(chan)品也将迎来(lai)密集收获期，显露(lu)出高成长与高价值的双重特质。
此外，从投资的角度，四环医药当前具备显著的安全边际(ji)，而且其医美+创新药+仿制药的多元化布局，也满足了投资者对于多元增长和(he)风险分散的双重需求(qiu)。
医美|全方位布局、卡位肉毒素(su)先发优势，与玻(bo)尿酸组合拓展医美蓝海
公司旗下的医美平台"渼颜空间"产(chan)品布局广泛，共拥有(you)超过40款自研加独家代理(li)的产(chan)品，其中包括(kuo)10余款械三类(lei)自研产(chan)品与20余款械二类(lei)自研产(chan)品。
具体包括(kuo)填充类(lei)、塑形类(lei)、支撑类(lei)、补充类(lei)、光电设备类(lei)、体雕类(lei)及皮肤管理(li)类(lei)的多款优质医美产(chan)品，为爱美人士提供了覆盖全生(sheng)命(ming)周(zhou)期的医美解决方案。
来(lai)源：公司资料，格隆汇整理(li)
其中，填充领域(yu)，公司独家代理(li)Hugel的玻(bo)尿酸产(chan)品铂安润已成功上市，公司自研的复合胶原蛋白(bai)填充剂、童(tong)颜针(zhen)、少女针(zhen)分别进入临床尾声、注册前阶段，代理(li)的韩国胶原蛋白(bai)产(chan)品的临床进展也在稳步(bu)推进中；在除皱领域(yu)，公司独家代理(li)Hugel的肉毒素(su)乐(le)提葆也已上市；针(zhen)对有(you)抗衰、保养需求(qiu)护理(li)类(lei)产(chan)品童(tong)颜水凝嘉乐(le)妍也已成功上市。
此外，公司今年3月独家代理(li)的韩国VIOL的双波射频治疗仪Sylfirm X获批，是全球首个FDA和(he)NMPA双获批的双波射频治疗仪，具有(you)包括(kuo)面部及身体的紧致和(he)提拉、妊娠纹(wen)、痤疮(chuang)疤痕、黄褐斑、头发再生(sheng)等多重功效。
多款上市产(chan)品形成的多元化矩阵，成为推动企业价值增长的新引擎。而且新的趋势显示，医美行业都在往胶原蛋白(bai)、肉毒素(su)和(he)减肥(fei)药三个方向升级，四环医药均有(you)布局，而且进展走在前列。
好产(chan)品需要好渠(qu)道，医美产(chan)品的推广和(he)销售需要先向B端医生(sheng)、医美机(ji)构(gou)进行，再通(tong)过他们影响C端消费者。
在渠(qu)道上，公司通(tong)过直(zhi)营+代理(li)营销策(ce)略的优化，全面加强与头部集团(tuan)医院及区域(yu)龙头机(ji)构(gou)的合作。城市覆盖350+、医疗机(ji)构(gou)覆盖4700+，在头部500家医疗机(ji)构(gou)实现全覆盖，与680家大中型(xing)医美医院和(he)连锁机(ji)构(gou)达成战略合作。
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通(tong)过销售模式和(he)渠(qu)道的积极调(diao)整，2023年医美分部业绩爆发增长，整体收入占(zhan)比也提升17.3个百分点，进一步(bu)突出了医美的战略地位。
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制药业务|多个仿制药年内(nei)上市，创新药渐露(lu)锋芒
除了在聚光灯之下的医美业务，公司制药板块业务升级转(zhuan)型(xing)也在稳步(bu)前进，其中仿制药业务是公司稳健(jian)的"现金牛"业务，继续为公司提供稳定的基本盘，公司聚焦长期价值的创新药业务也渐露(lu)锋芒。
公司年内(nei)有(you)13个仿制药获批上市，8个产(chan)品获纳入国家医保目录，这些产(chan)品为公司的制药业务收入注入新的活力，进一步(bu)巩固其作为稳定利润和(he)现金流的地位。
此外，创新业务由旗下两大创新药平台惠(hui)升生(sheng)物和(he)轩竹(zhu)生(sheng)物运作，创新药/生(sheng)物药管线共计60余种，涵盖糖尿病、减重、乳腺癌、肿瘤(liu)等多个高潜力领域(yu)。
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前文提到在司美格鲁肽的布局，就是由惠(hui)升生(sheng)物进行研发。
惠(hui)升生(sheng)物是目前国内(nei)为数不多实现糖尿病及并(bing)发症领域(yu)全产(chan)品覆盖，研产(chan)销一体化的公司。
除了布局司美格鲁肽、SGLT-2抑制剂创新药这类(lei)靶(ba)点，公司还有(you)多款糖尿病仿制药，2023年，惠(hui)升生(sheng)物共有(you)包括(kuo)门(men)冬(dong)胰岛素(su)注射液、门(men)冬(dong)胰岛素(su)30注射液和(he)门(men)冬(dong)胰岛素(su)50注射液等7款药物的成功获批，此外，还对包括(kuo)德谷门(men)冬(dong)双胰岛素(su)注射液在内(nei)的共计5款药物进行上市申报(bao)。
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轩竹(zhu)生(sheng)物则是国内(nei)乳腺癌赛(sai)道上布局最全面的公司之一，同时具备小分子和(he)大分子生(sheng)物药研发能力。
2023年，公司自研的质子泵抑制剂(PPI)安奈拉唑(shi)钠肠溶片(pian)获批上市，同年成功纳入国家医保目录。PPI国内(nei)市场规模大，据数据统计，2023年上半(ban)年的等级医院与零售市场中，有(you)4款PPI产(chan)品销售额(e)超过10亿元。其中，PPI创新药艾普拉唑(shi)销售第一，销售额(e)达17.26亿元。安奈拉唑(shi)钠属(shu)于新一代PPI创新药，有(you)望带来(lai)更大的市场；
吡罗西尼(CDK4/6抑制剂)，用于HR+/HER2-晚(wan)期乳腺癌、晚(wan)期前列腺癌患(huan)者，具有(you)BIC潜力。其中，单药末(mo)线及联(lian)合氟维司群注射液二线用于治疗晚(wan)期乳腺癌的2个适应症的NDA申请(qing)已获NMPA(中国国家药监局)受理(li)，上市后有(you)望成为国内(nei)首个且唯(wei)一单药末(mo)线对HR+/HER2-晚(wan)期乳腺癌患(huan)者有(you)效的产(chan)品，未来(lai)将是治疗乳腺癌的重磅品种之一。
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也正(zheng)是因为公司在创新药领域(yu)的高潜力，创新药业务近年得到了投资人的青睐。公司旗下的轩竹(zhu)生(sheng)物在19年-21年，先后完成了2轮融资，投后估值分别是45亿、70亿，提升明显，而且公司也有(you)未来(lai)分拆上市的计划；2023年，惠(hui)升生(sheng)物完成5.8亿元A+轮融资，整体投后估值55.8亿元。
从公司创新药子公司的估值来(lai)看，任何一项估值都已超过了四环医药整体的市值，存在明显的倒(dao)挂。
结语
除此之外，公司账上其现金及现金等价物、理(li)财产(chan)品、定期存款共计46.11亿、净资产(chan)51.4亿，均超过当前公司的市值，为投资者提供了足够的安全边际(ji)。
以仿制药为基石，稳定基本盘，随着公司高成长的医美业务不断壮大、高价值的创新药业务加速兑现，公司将迎来(lai)盈利拐点，在当前公司市值被低估的情况下，投资者关注正(zheng)当时。