商(shang)务部前不久(jiu)印发的《关于实施数(shu)字消费提升行动的通知》指出，要鼓励即时(shi)电商(shang)与履约一(yi)体(ti)化体(ti)系建设，创新发展基于前置仓的前店后仓、便利店前置仓、无人前置仓等多种即时(shi)零(ling)售(shou)业(ye)态。这彰显了(le)有关部门(men)对即时(shi)零(ling)售(shou)业(ye)的重视，为其健(jian)康发展提供了(le)良好条件。
近年来，随着(zhe)网络终端和购物平台日益成熟，我国即时(shi)零(ling)售(shou)新业(ye)态发展迅速，越来越多的消费者通过(guo)线上即时(shi)下单，已逐渐成为我国消费品行业(ye)发展的新趋势。这种新型购物方式，打破了(le)传统零(ling)售(shou)模式发展下的线下、线上价(jia)值分(fen)割，填补(bu)了(le)资源融合的“真空地带”，既节省了(le)消费者到实体(ti)店购物的时(shi)间和精力，为消费者带来更为便捷和高效的购物体(ti)验，也省去了(le)零(ling)售(shou)企业(ye)维护(hu)门(men)店的部分(fen)费用，促使企业(ye)提供更为优质的商(shang)品，正成为推动线下实体(ti)门(men)店加快数(shu)字化转型的重要动力源。商(shang)务部《即时(shi)零(ling)售(shou)行业(ye)发展报告（2023）》显示，2022年即时(shi)零(ling)售(shou)行业(ye)市场规模达(da)到5042.86亿(yi)元(yuan)，近年来年均增速一(yi)直保持(chi)在50%以上，预计到2025年市场规模将增至(zhi)2022年的3倍(bei)。
不过(guo)，即时(shi)零(ling)售(shou)也面临品类扩充、运营管理、仓储配送以及人才短缺等难题，这既需要基于大数(shu)据、物联网及互联网技(ji)术，加快传统零(ling)售(shou)业(ye)数(shu)字化转型，打破线下零(ling)售(shou)数(shu)据孤岛，也需要政府主动作(zuo)为，营造(zao)良好营商(shang)环境，激发经营主体(ti)责任，完善行业(ye)管理。
布局好商(shang)品供应端。加快数(shu)实融合发展，发挥(hui)大数(shu)据、物联网技(ji)术优势，推动传统线下实体(ti)零(ling)售(shou)加速数(shu)字化转型，引导企业(ye)在供货、仓储、物流等方面差异化布局，实现“线上+线下”协同作(zuo)业(ye)，有效提升本地商(shang)品供给能力，满足消费者多元(yuan)化、个(ge)性化消费需求(qiu)。发挥(hui)各类大型商(shang)超积累的巨大客户(hu)流量，加强与电商(shang)平台合作(zuo)，利用数(shu)据研判细分(fen)消费者需求(qiu)，精准触达(da)目标用户(hu)。
完善好配送体(ti)系。即时(shi)配送支撑即时(shi)零(ling)售(shou)“万物皆可外卖”，消费者普遍希望在较短时(shi)间内(nei)收到购买(mai)的商(shang)品，这对物流配送服务提出了(le)较高的要求(qiu)。埃森哲发布的一(yi)份聚焦中(zhong)国“95后”消费群(qun)体(ti)的报告显示，超过(guo)50%的“95后”消费者希望在购物当天甚至(zhi)半(ban)天内(nei)就能收到货，也愿意为更快的配送速度支付额外的费用。因此，要进(jin)一(yi)步提升订单与配送的匹配度，不断优化配送路径(jing)，强化配送服务调度，提升配送服务效率，更加快捷高效地满足消费者需求(qiu)。
维护(hu)好市场秩序。有关部门(men)加强鼓励引导，建立和完善平台准入制(zhi)度，督促即时(shi)零(ling)售(shou)企业(ye)守(shou)好食品安全(quan)、配送安全(quan)等底线，履行好商(shang)品或(huo)服务质量检查管理责任，完善好问题商(shang)品处置程序，千方百(bai)计提升自身品牌认知度和影响力，为消费者提供更多优质的商(shang)品和服务。 （作(zuo)者：刘景芝 来源：经济日报）