（文/解红娟 编辑(ji)/马(ma)媛媛）7月(yue)11日，开市(shi)客（Costco）宣布，自(zi)9月(yue)1日在在美国和加拿大上调会员(yuan)费，整体(ti)的会员(yuan)费上涨幅度在8%左右。其(qi)中，大多数会员(yuan)的年费从60美元上调至(zhi)65美元，高(gao)级会员(yuan)费用将从现在的120美元涨至(zhi)130美元。
开市(shi)客表示，费用上调将影响约5200万(wan)会员(yuan)，其(qi)中略多于一半是高(gao)级会员(yuan)。且按照原有(you)费率(lu)计算，这些会员(yuan)每年可带来约40多亿(yi)美元的收(shou)入。
公开资料(liao)显示，开市(shi)客被称为(wei)全球仓储会员(yuan)店龙头，通(tong)过会员(yuan)制向会员(yuan)收(shou)取小额(e)的年费，以低价格提供高(gao)品质的商品，是美国最大的连锁会员(yuan)制仓储量贩店运营(ying)商和全球第三大零(ling)售商。
从历(li)史周期来看(kan)，开市(shi)客一直(zhi)以来都有(you)上调会员(yuan)费的惯例。
据观察者(zhe)网(wang)统计，开市(shi)客从2000年开始收(shou)取会员(yuan)费，初始会员(yuan)费为(wei)45美元，随后分别在2006年上调会员(yuan)费至(zhi)50美元、2011年上调会员(yuan)费至(zhi)55美元、2017年上调会员(yuan)费至(zhi)60美元，基本每5-6年上调一次会员(yuan)费。
据此(ci)计算，此(ci)次距离2017年开市(shi)客上调会员(yuan)费已有(you)7年时(shi)间，已大大超过了以往的历(li)史周期。
事实上，也并非是开市(shi)客不想按周期上调会员(yuan)费，而是被部分外部因素耽误了。早在2022年年初，开市(shi)客首席(xi)财务官加兰蒂就一直(zhi)暗示会员(yuan)费“在某些时(shi)候”会上涨。不过，同年12月(yue)，加兰蒂突然改了口风，称在通(tong)货膨胀和对经(jing)济(ji)衰退的担(dan)忧中不急于提高(gao)会员(yuan)费。
进(jin)入2023年，加兰蒂多次重申会员(yuan)费随时(shi)会上调，并在2023年3月(yue)与投资者(zhe)的电话会议上重申金(jin)星会员(yuan)（白色(se)卡片）的价格将会上涨，同时(shi)表示 “这是一个时(shi)间问题，而不是假设问题”。
有(you)业内人士(shi)指出(chu)，开市(shi)客之(zhi)选择(ze)在当下这个时(shi)间点上调会费，与其(qi)业绩不及预期有(you)关。数据显示，开市(shi)客6月(yue)同店销售总(zong)额(e)增长5.3％，低于分析(xi)师(shi)预期增长的6.4％。
另据环球网(wang)报道，作为(wei)会员(yuan)费上涨后增值服务的一部分，开市(shi)客高(gao)级行政会员(yuan)的年消(xiao)费奖励上限将上调。也就是说，高(gao)级行政会员(yuan)大概率(lu)可利用开市(shi)客奖励计划来抵消(xiao)会费上调带来的影响。
值得一提的是，此(ci)次开市(shi)客将上调会员(yuan)费主要针对的是美国和加拿大的会员(yuan)，暂时(shi)不涉(she)及中国地区，目前开市(shi)客在中国的金(jin)星用户会员(yuan)费为(wei)299元/年，不少(shao)门店开业特价会员(yuan)费为(wei)199元/年。
盘古智库高(gao)级研究员(yuan)江瀚认为(wei)，从会员(yuan)制度的角(jiao)度来看(kan)，开市(shi)客通(tong)过提高(gao)会员(yuan)年费，可以进(jin)一步筛选出(chu)高(gao)价值客户，即(ji)那些对开市(shi)客品牌和服务有(you)高(gao)度认同感和忠诚(cheng)度的消(xiao)费者(zhe)。这些客户往往更愿意为(wei)开市(shi)客提供的高(gao)品质商品和服务支付额(e)外费用，从而帮助公司维持(chi)稳定的收(shou)入来源。
在他看(kan)来，涨价也是开市(shi)客提升服务质量、拓展业务范围的一种手(shou)段。通(tong)过增加收(shou)入，开市(shi)客可以投入更多资源用于改善(shan)购物环境、丰富商品种类(lei)、提升服务质量等方面，以满足会员(yuan)日益增长的需求和期望。这将有(you)助于增强会员(yuan)的购物体(ti)验和满意度，进(jin)而提升公司的品牌形(xing)象和市(shi)场竞争力。他进(jin)一步表示，虽然涨价可能会让部分消(xiao)费者(zhe)感到不满或选择(ze)离开，但对于那些对开市(shi)客有(you)高(gao)度依赖性(xing)的消(xiao)费者(zhe)来说，涨价可能并不会成为(wei)他们放弃会员(yuan)资格的主要原因。目前来看(kan)，开市(shi)客的用户粘性(xing)还是很高(gao)的。