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246免费资料大全正版资料版特色-隐藏“窜货”行为销售“无码”空调机,消费者,电器,女士
2024-06-02 09:02:25
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本(ben)报讯 (记者 蔡 蕾 通讯员 侯丽霞 杨苑园)夏日(ri)炎(yan)炎(yan),空调销售旺季即将来到,有的消费者在使(shi)用、维修过程中发现自己购买的空调为“无码机”,那(na)么(me),买到“无码机”后应该如何维护自己的合法权益?近日(ri),湖北省建始县人民法院就受理了(le)一起因(yin)购买的空调是“无码机”而产生的买卖合同纠纷案,商家被判令向消费者支付三倍赔偿金共7万余元(yuan)。

2021年10月,消费者刘女士在王某经营(ying)的电器商场以24800元(yuan)的价格购买了(le)一套中央空调,房屋装修完成前便(bian)安装到位。在之后的调试过程中,刘女士发现该空调无法正(zheng)常工作,于(yu)是致电空调品牌方售后服务,经品牌方服务中心人员上门查看,确认该空调为“无码机”,且安装所用管路非专用辅材,也(ye)非品牌方指定(ding)工人安装,无法享受品牌方厂家免费的三包服务。

电器商场称,案涉空调是刘女士在多(duo)方对比价格后请电器商场王某帮(bang)助其在其他地区供货商处进购。该空调属于(yu)市场销售区域的“窜货”机,撕下条形码是为了(le)躲避品牌方罚款,机器本(ben)身没有质量问题。

2023年底,刘女士以电器商场售卖“无码机”具有欺诈行为为由起诉至建始法院,请求判令电器商场按购买商品价款的三倍赔偿。

法院经审理查明,刘女士作为消费者选择购买市场上知(zhi)名度、认可度较高的品牌空调,包含其预期可享受该空调产品生产厂家更有保证的售后服务。电器商场在售卖案涉空调机时撕掉条形码,没有详细告知(zhi)刘女士“无码机”与正(zheng)常机器在后续售后服务上的区别,存在欺骗或者误导消费者的情况,侵害了(le)消费者的知(zhi)情权,存在有违诚信(xin)的行为,该行为致使(shi)刘女士的合法权益受到侵害,构成欺诈。经营(ying)者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要(yao)求赔偿其受到的损(sun)失,增(zeng)加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。法院遂判令电器商场按照商品价格的三倍赔偿刘女士74400元(yuan)。

一审判决(jue)后,电器商场不服,提起上诉。二审法院审理后判决(jue)驳回上诉,维持原判。

发布于(yu):北京市
版权号:18172771662813
 
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