作者 | 刘宝丹(dan)
编辑 | 周智宇
去年，快手电(dian)商规模(mo)正式突破万亿，成为我国第五大万亿电(dian)商平台。随(sui)着电(dian)商市场竞争加剧，外界(jie)担忧快手电(dian)商的增长势头能否持续，如今，快手万亿之后的首份季报给出了答案。
5月22日，快手发布2024年第一季度财务(wu)业绩，总收入为294亿元，同比增长16.6%；毛利率从去年同期的46.4%增至54.8%；经调整净利润达43.9亿元，创下单季历史新高(gao)，远超市场预期。
收入贡献占比高(gao)达56.6%的是线上营销服务(wu)，同比实现了27.4%增长，增速(su)比去年同期高(gao)出12.3个百分点(dian)。此外，直播和其他服务(wu)（含电(dian)商）对(dui)收入的贡献占比分别为29.2%和14.2%。
快手的主要业绩驱(qu)动力(li)还是来(lai)自(zi)电(dian)商业务(wu)，2024年第一季度，快手电(dian)商业务(wu)GMV同比增长28.2%至2881亿元，电(dian)商GMV的增长继续推动内循环营销服务(wu)收入的快速(su)增长。
同时(shi)，外循环营销服务(wu)收入继续保持强劲的同比增长，尤(you)其是短剧，一季度短剧日均付费消耗同比增长超4倍。品牌营销服务(wu)方面，快手2024年春节期间的品牌招商数量同比增长超120%。
快手联合创始人、董事长兼首席执行官程(cheng)一笑表示，一季度，公(gong)司的运营和财务(wu)表现持续强劲，体现了用户和商业生态强大的护城河效应。在他看(kan)来(lai)，高(gao)质(zhi)量用户增长策略，加上健康的内容生态可以助力(li)电(dian)商增长和商业化变现效率提升。
不(bu)过，虽然快手盈利能力(li)创新高(gao)，但业绩增长依然存在隐忧，尤(you)其是电(dian)商业务(wu)，行业增速(su)放缓叠加激烈的竞争压力(li)，让快手电(dian)商的前景蒙上一层阴影。
直播电(dian)商起源于2016年，在经过了拓荒期后迅速(su)爆(bao)发，如今逐(zhu)渐趋于成熟。根据艾(ai)瑞咨询数据，中国直播电(dian)商市场规模(mo)过去五年的增速(su)分别为245.9%、197.0%、83.3%、53.7%、40.9%，呈现逐(zhu)渐下滑的趋势。
快手电(dian)商基本与行业保持同频。过去四年，快手电(dian)商的交易(yi)额增速(su)分别为539.10%、78.41%、32.52%、31.43%，随(sui)着快手电(dian)商规模(mo)破万亿，其增速(su)也(ye)出现乏力(li)。
一季度，快手电(dian)商业务(wu)GMV增速(su)为28.2%，基本与去年同期保持持平，快手显(xian)然也(ye)意识到(dao)了这(zhe)个问题，并开始调整电(dian)商策略。
一年前，快手电(dian)商首次(ci)提出“全域经营”的概念(nian)，将内容场和“泛货架”场作为未来(lai)发力(li)的两大方向。这(zhe)一策略已经初步见(jian)效，一季度，快手电(dian)商泛货架GMV占比约25%，短视频电(dian)商GMV同比增速(su)近100%。
目前，快手正在进一步调整电(dian)商策略。上周，在2024快手电(dian)商引力(li)大会(hui)上，快手高(gao)级副总裁、电(dian)商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟在会(hui)上明确提出用户为先的战略，强调商家与平台需要跟随(sui)用户需求变化，调整经营方向。
比如，快手会(hui)在流量分发中加权人货匹(pi)配，让有质(zhi)价比的商品和好评度高(gao)的商家获得(de)更多(duo)流量。此外，快手电(dian)商还会(hui)联合各大产(chan)业带推出大量中低(di)价格(ge)段的商品。
用户为先的另(ling)一个重(zhong)点(dian)是服务(wu)。快手电(dian)商在产(chan)品上推出了“多(duo)件多(duo)折”、先用后付等功能，并持续优(you)化商品包(bao)邮比例、退货物流等流程(cheng)。同时(shi)，对(dui)品退率更高(gao)的商家，则为消费者提供(gong)仅(jin)退款、退货补运费等措(cuo)施。
今年，快手电(dian)商还将拿(na)出流量补贴和十亿级商品补贴，在各类(lei)大促节点(dian)和营销IP活动上，以618为例，快手推出“每满300减60”“会(hui)场最高(gao)领1888元红包(bao)”的优(you)惠。
这(zhe)些策略能在多(duo)大程(cheng)度上变现为业绩增长，还需要在时(shi)间中验证。程(cheng)一笑表示，公(gong)司将充分利用短视频+直播的优(you)势，继续强化核心竞争力(li)，开拓新的增长空间。
可以确定的是，这(zhe)是一条颇(po)为艰(jian)难的增长之路(lu)，毕竟，在快手改变的同时(shi)，对(dui)手们也(ye)在应时(shi)而变，尤(you)其阿里(li)和京东都在加码内容电(dian)商，试图以此抢占更多(duo)市场份额。
电(dian)商竞争的白热化已经不(bu)可避免，这(zhe)将是一场漫长的拉锯(ju)战，快手一刻也(ye)不(bu)能松(song)懈。