坐地铁的小(xiao)伙伴注意(yi)啦！
从今天（6月30日）起至7月30日
深圳地铁在14号线锦龙站、四联站
六(liu)约北站、罗湖北站
部(bu)分闸机试点(dian)闸机“常开模式”
进(jin)一步提升大家的出行效率！
什么(me)是地铁“闸门常开”
进(jin)出站又有哪些注意(yi)事项
一起来看看吧
01
地铁“闸门常开”
地铁“闸门常开”模式
是指车站闸机一直保持打开状态
当宝们正常刷卡或扫码后
闸机屏幕会(hui)显示“绿色箭头”
可直接进(jin)出闸机
无(wu)须(xu)等待闸机门的打开或闭合动作
（记得(de)要先刷卡/码再过闸哦！）
当遇到无(wu)效车票或无(wu)票通过时
闸机扇门才会(hui)自动合拢，阻挡通行
此时乘(cheng)客需(xu)要重新刷卡或扫码
或在必要时寻求工作人员
协助进(jin)行票务异常处(chu)理
通常情况下，前一名乘(cheng)客进(jin)入闸机后，闸机门会(hui)自动关闭，后一名乘(cheng)客需(xu)要刷卡或扫码之后才会(hui)打开。而(er)闸机试点(dian)常开状态后，乘(cheng)客过闸的通行效率将会(hui)得(de)到大幅提升。
目(mu)前深圳地铁闸机
已经支持“连续刷卡”功能
该功能的上线将会(hui)进(jin)一步
方便早、晚高峰通勤(qin)的宝们出行
缩短进(jin)出站排队等候时间(jian)
在一定程度上缓解(jie)车站客流拥挤
02
过闸出行更通畅
本次试点(dian)是在14号线的
锦龙站、四联站、六(liu)约北站、罗湖北站
目(mu)前14号线所有车站的
闸机均(jun)具备人脸识别功能
因此开通刷脸过闸功能的乘(cheng)客
还能享受(shou)到更加便捷的出行体验
同(tong)时
为了确保“闸门常开”模式
试点(dian)工作的顺(shun)利进(jin)行
深铁集团也在每个试点(dian)车站
安排专门的工作人员
进(jin)行辅助引导(dao)
并设置(zhi)明显的
安全提示标识和宣传标识
这(zhe)也是深圳地铁首次试点(dian)
“闸机常开”模式
一起看看“过闸指南”
▼
Q:
如刷卡、扫码、人脸识别不成功进(jin)出闸机会(hui)怎样？
A:
如果刷卡、扫码、人脸识别不成功并进(jin)入闸机通道，闸门会(hui)自动关闭，此时乘(cheng)客应退(tui)回重新刷卡、扫码、人脸识别，若(ruo)仍无(wu)法通行，请前往自助票务处(chu)理设备处(chu)理或客服(fu)中心寻求工作人员帮(bang)助。
Q:
如果反向进(jin)入闸机，闸机扇门将如何动作？
A:
如果乘(cheng)客反向误入闸机通道，扇门同(tong)样会(hui)自动关闭，以阻止(zhi)逆行。
Q:
闸机常开门模式下，如何在闸机上确认交通卡内余额？
A:
进(jin)出站刷卡时乘(cheng)客显示屏均(jun)会(hui)显示余额，请乘(cheng)客留意(yi)查看，如对扣费存在疑义，请前往自助票务处(chu)理设备查询或客服(fu)中心寻求工作人员帮(bang)助。
Q:
闸机常开门模式下，老人、儿童及孕妇(fu)进(jin)出车站有什么(me)需(xu)要注意(yi)的事项？
A:
①注意(yi)现(xian)场引导(dao)信(xin)息(xi)，确认后选择相应的进(jin)站或出站通道；
②请在前面一位乘(cheng)客走出闸机通道后再进(jin)行刷卡、扫码、人脸识别，并在乘(cheng)客显示屏上确认已成功刷卡、扫码、人脸识别后进(jin)入闸机通道。
Q:
闸机常开门模式下，如何确认已经刷卡成功可以进(jin)出闸机？
A:
乘(cheng)客刷卡、扫码、人脸识别后，经确认闸机显示屏显示“绿色通行”箭头后可直接通行。
Q:
如常开门闸机故(gu)障，乘(cheng)客显示屏如何显示？
A:
如常开门闸机发生故(gu)障无(wu)法提供检票服(fu)务时，闸机进(jin)入暂停(ting)服(fu)务状态，乘(cheng)客显示屏显示“暂停(ting)服(fu)务”和“禁止(zhi)通行标识”，请乘(cheng)客前往其(qi)他闸门通行。
此次试行将持续至7月30日
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一起去体验一下吧~
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深圳大件事（nandusz）、N视频(pin)报道
来源：深圳地铁
编辑：余思敏