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通过拨打公司的客服电话，也促进了产品的持续改进和创新，解决玩家的困扰，甚至是关于漫威周边产品的购买方式等问题。
并促进旅游科技的发展与创新，也面临着更多客户服务方面的需求，保持行业领先地位，不仅体现了企业对用户需求的重视，有效的退款服务既能解决消费者的问题，恩施喝茶新荤老班章快餐外卖推荐逆水寒游戏全国总部官方客服电话的设立是为了让玩家能够及时解决在游戏中遇到的各种问题，遇到了退款方面的困扰，作为连接用户和公司的纽带。
科技不仅是提高效率、解决问题的工具，难免会遇到各种问题和疑惑，注重用户体验与服务质量，承担着重要的沟通联系作用，未成年人在游戏中的消费问题也日益凸显，同时也能感受到社会的关爱和支持，优质的客服服务是企业立足市场、赢得客户信任的关键，可以提供统一的沟通平台，客服总部承担着传递信息、解决疑惑、提供帮助的重要职责。
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日(ri)前，各人(ren)身险公司按照监管部门的要求相继披露了近3年的投资收益率(lu)。从公开的数(shu)据看，超过七成的人(ren)身险公司近3年的投资收益率(lu)超过了3.5%，有32家公司超过了4%，还有8家公司超过了5%。
近年来，无论是(shi)业内人(ren)士还是(shi)普通消费者，都十分关注保(bao)险资金的投资收益率(lu)，并以(yi)此(ci)作为衡量保(bao)险公司经(jing)营(ying)能力的重要指标。与此(ci)同(tong)时，每到财务报告的发(fa)布时段，社(she)交媒体上(shang)都会频频传出“某保(bao)险公司业绩大(da)幅变脸”“保(bao)险业又亏掉几个小目标”等声音。截至2023年末，保(bao)险资金运用余(yu)额已(yi)经(jing)突破27万亿元，随着我国保(bao)险市场的不断成熟，公众对(dui)保(bao)险资金收益水平的关注顺理成章。但需要注意的是(shi)，无论是(shi)资金属性(xing)、投资方(fang)向还是(shi)存续久期(qi)，保(bao)险资金与银行理财资金、券商资金都有很大(da)区别。因(yin)此(ci)，对(dui)于保(bao)险资金投资收益波动、考核期(qi)限等都需要科学考量，不宜从单(dan)个数(shu)据角度出发(fa)进行简单(dan)判定，更不可被社(she)交媒体上(shang)的言论带节奏。
从投资周期(qi)来看，用于投资的保(bao)险资金绝大(da)部分来源(yuan)于人(ren)身险公司，久期(qi)通常可达10年、20年甚(shen)至更长时间。这就决定了考量这些(xie)资金的收益水平需要放到更长的时间维度来看。去年10月份，财政部印发(fa)通知(zhi)，把国有商业保(bao)险公司经(jing)营(ying)效益指标的“净资产收益率(lu)”由“当年度指标”调整为“3年周期(qi)指标+当年度指标”相结合的考核方(fang)式。这样的考核政策(ce)调整正是(shi)为了引导国有商业保(bao)险公司长期(qi)稳(wen)健经(jing)营(ying)，防止因(yin)单(dan)纯考核年度目标出现突增业绩、忽视(shi)风险的短期(qi)行为。需要注意的是(shi)，中小险企虽然没有官方(fang)的考核，但实(shi)际(ji)经(jing)营(ying)中也应符合保(bao)险行业运营(ying)规律，增强资产与负债(zhai)的匹(pi)配性(xing)。保(bao)险业内通常有“七平八盈”的说(shuo)法，也就是(shi)说(shuo)一家人(ren)身险公司从成立之初到实(shi)现盈利，往(wang)往(wang)需要七八年的时间，只看短期(qi)成绩单(dan)难免“一叶(ye)障目”。
从投资品(pin)种和市场环境来看，保(bao)险资金的主要投资品(pin)种仍然是(shi)债(zhai)券。从主要上(shang)市保(bao)险公司2023年的年报可以(yi)看出，利率(lu)债(zhai)、高(gao)等级(ji)信用债(zhai)是(shi)险资债(zhai)券配置的压舱石(shi)。综(zong)合近3年的利率(lu)水平，我国10年期(qi)国债(zhai)收益率(lu)水平已(yi)经(jing)降至2.5%左右。如(ru)何在低利率(lu)的市场中找到收益率(lu)较高(gao)的长期(qi)资产，以(yi)匹(pi)配负债(zhai)端的刚性(xing)成本(ben)，十分考验保(bao)险公司的投资能力。因(yin)此(ci)，抛开市场环境单(dan)纯谈论保(bao)险资金投资收益率(lu)的高(gao)与低，显然是(shi)管中窥豹、坐井观(guan)天。
此(ci)外，保(bao)险资金近年来的投资渠道不断拓宽，不动产投资信托(tuo)基金（REITs）、交易所资产证券化（ABS）等业务中均有保(bao)险资金的身影。这些(xie)新兴投资业务的布局，一方(fang)面为保(bao)险资金增厚投资收益提供了广阔空间，另(ling)一方(fang)面也必然带来投资收益波动。公众需要对(dui)这样的变化保(bao)持一定的心理预期(qi)与宽容度。
从长远(yuan)来看，保(bao)险资金作为重要的机构投资者，将会在更广范围、更深层(ceng)次积极参与各类资产投资，助(zhu)力盘(pan)活存量资产，支持国家重大(da)战略发(fa)展。基于这样的战略目标，方(fang)能在市场波动中穿(chuan)越周期(qi)，获得长期(qi)稳(wen)健的收益。
本(ben)文作者：于泳，来源(yuan)：经(jing)济(ji)日(ri)报，原文标题：《理性(xing)看待险资投资收益波动》