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| 儿(er)童游乐场内工作(zuo)人员陪同(tong)小孩玩耍 |
文/图羊城晚报记者郑(zheng)明达
蹦床、滑索、攀岩(yan)、跳伞……近年来(lai)，室内大型(xing)儿(er)童游乐场吸引了(le)不(bu)少孩子和家长，但(dan)是，这些(xie)儿(er)童游乐设施足够安全吗？近日(ri)，深圳南(nan)山区立桥城购物(wu)中心发生的一起儿(er)童高空坠落事件更(geng)是引发网友关注。记者走访调查发现(xian)，为了(le)满足不(bu)少消费者“带娃购物(wu)”的消费需求，商场内设大型(xing)儿(er)童游乐场正(zheng)在兴(xing)起，而游乐场设施安全监管则仍有待进一步(bu)加强。
回放
14岁(sui)女孩未系好安全带从7.5米高空坠落
5月5日(ri)，深圳一名14岁(sui)女孩在南(nan)山区立桥城购物(wu)中心一家名为“星动极限(xian)挑战”的游乐场所内游玩时，因工作(zuo)人员未系好安全带从7.5米高的高空摔落，后被送往ICU抢救。该女孩家长称，孩子面部(bu)严重受伤，牙掉了(le)一半，左手骨(gu)折。
事件发生后，该游乐场所已被停业整顿，内部(bu)设施停用，入口封闭。在某第三方团购平(ping)台上，记者也注意到，“星动极限(xian)挑战”页面已显示为“暂停营业”状态。据内部(bu)工作(zuo)人员透露，事故源于兼职员工未将(jiang)安全扣(kou)扣(kou)好，导致女孩滑行不(bu)久后没有安全防护从高处坠落。
在消费购物(wu)平(ping)台评价中，记者看到此前(qian)已有不(bu)少消费者反(fan)映(ying)该游乐场所存在安全管理漏洞和设备老化问题(ti)，甚至还出(chu)现(xian)过顾(gu)客经历安全带松脱的惊险状况。商家在当日(ri)回复该消费者时承诺“将(jiang)持续加强场内的安全培训工作(zuo)”。
据了(le)解，“星动极限(xian)挑战”于2021年5月开业，门店(dian)面积900㎡，容(rong)纳人数(shu)150人，场地内包含室内攀岩(yan)、狭路相逢(feng)、高空拓展、高空滑索、魔鬼滑梯等(deng)项(xiang)目。此次该店(dian)实际(ji)运(yun)营中暴露出(chu)来(lai)的安全问题(ti)不(bu)容(rong)忽视，也引发了(le)消费者的关注和担(dan)忧：室内大型(xing)儿(er)童游乐场所安全该如何保证？
调查
游乐场多有安全提示但(dan)家长仍有担(dan)忧
记者在采访中发现(xian)，目前(qian)深圳针对(dui)儿(er)童的室内游乐场设施有不(bu)少，但(dan)其(qi)安全管理并不(bu)能让家长们完全放心。
在龙(long)岗礼信汇，记者看到，这里两层楼就开了(le)两家儿(er)童游乐场，另外还有十余家涉及(ji)儿(er)童服务(wu)的其(qi)他门店(dian)。该商场安全管理工作(zuo)人员李先(xian)生告诉记者，商场的儿(er)童游乐场面积占比较(jiao)大，客源多，给商场带来(lai)稳定(ding)可观的收益，所以近年来(lai)不(bu)少商场都引进了(le)相关经营者。“运(yun)营期间(jian)的安全维护管养中，商场方面一般会进行外部(bu)巡视检查、监控(kong)防护，器械运(yun)行安全主要是靠商家内部(bu)自查自纠。”
记者注意到，不(bu)少儿(er)童游乐场入口会贴着入场须知(zhi)，告知(zhi)“未成年人请在监护人陪同(tong)下入场”“家长是孩子的第一监护人，游玩期间(jian)请家长照顾(gu)看管好小孩”等(deng)类似的提示。在龙(long)华壹方天地一家iFLY室内跳伞馆，店(dian)内工作(zuo)人员向记者展示了(le)一份免责(ze)协议书，未成年人进场前(qian)会让监护人签订一份协议，告知(zhi)家长孩子在进行iFLY活动过程中可能存在的安全风险。
在龙(long)华壹方天地滑冰场、儿(er)童攀岩(yan)馆等(deng)场所，当记者问及(ji)相关安全问题(ti)时，商家工作(zuo)人员表示，从儿(er)童进场到活动结束的过程中，除了(le)会提前(qian)告知(zhi)家长安全风险，让监护人陪伴(ban)在其(qi)身边外，还会做好物(wu)理防护措施，并对(dui)儿(er)童进行动作(zuo)教学指导，由专业的工作(zuo)人员在场看护巡视。
调查过程中，记者随机采访几(ji)位(wei)家长，发现(xian)大多家长都愿意带孩子去室内儿(er)童游乐场，“封闭的空间(jian)孩子不(bu)容(rong)易走丢，在做好保护措施情况下还是安全的，家长双手也能暂时得到解放。”但(dan)也有部(bu)分家长表达了(le)对(dui)游乐设施安全性(xing)的担(dan)忧。有家长反(fan)映(ying)，虽然有的场所注明了(le)可能会发生潜在危险，但(dan)并不(bu)是所有设备都张贴了(le)安全标识，也有一些(xie)场所没有提前(qian)对(dui)家长进行提示说明，“如果操作(zuo)不(bu)规范，很容(rong)易导致意外发生。”
建(jian)议
建(jian)立联席会议制度(du)提倡消费者举报
记者了(le)解到，在目前(qian)市面上的儿(er)童游乐场所中，攀岩(yan)、高空项(xiang)目并不(bu)鲜见，也都存在一定(ding)的危险性(xing)。有家长对(dui)此有疑问，滑雪、攀岩(yan)等(deng)项(xiang)目已被列入高危险性(xing)体育项(xiang)目，其(qi)审批和管理都有更(geng)严格的规范，儿(er)童器械拓展的危险性(xing)虽然不(bu)能与之相比，但(dan)在准入和管理方面是否也应与普通的商户不(bu)同(tong)？
记者查阅资料发现(xian)，在安全标准规范上，去年11月，国家市场监督管理总局(ju)制定(ding)了(le)《大型(xing)游乐设施安全技术规程》，从生产、使用、检验、检测和监督管理等(deng)多个方面明确了(le)大型(xing)游乐设施的基本安全要求，该规程自今年3月1日(ri)起施行。
而在设施设备安全监管上，此前(qian)，深圳市应急管理局(ju)曾发布(bu)《深圳市党政部(bu)门及(ji)驻深有关单位(wei)安全管理工作(zuo)职责(ze)补充规定(ding)》，明确了(le)游乐场所及(ji)游乐设施的安全监管部(bu)门及(ji)相应职责(ze)，其(qi)中涉及(ji)市教育局(ju)、市住(zhu)房建(jian)设局(ju)、市文化广电旅(lu)游体育局(ju)、市市场监督管理局(ju)、市应急管理局(ju)、市规划和自然资源局(ju)、市消防救援(yuan)支队等(deng)多个部(bu)门。
“多部(bu)门管理容(rong)易存在扯皮、耗时、无法厘清责(ze)任(ren)等(deng)缺点(dian)，不(bu)利于问题(ti)的有效(xiao)解决。”对(dui)此，深圳市人大代表王海龙(long)认为，随着经济社(she)会发展产生的新(xin)事物(wu)、新(xin)问题(ti)，有关政府部(bu)门应主动作(zuo)为。一方面，遵循(xun)“谁执法谁普法”的原则开展宣传教育，并建(jian)立多部(bu)门“联席会议制度(du)”，由牵头单位(wei)统一组织即时解决问题(ti)；另一方面，应当按照“谁受益谁担(dan)责(ze)”的要求，由受益人承担(dan)相应责(ze)任(ren)。此外，他还提倡推(tui)行消费者举报制度(du)，对(dui)消费过程中发现(xian)的违反(fan)安全操作(zuo)的问题(ti)及(ji)时向有关部(bu)门举报。
