在高楼林(lin)立的办公楼宇深处，除(chu)了紧张忙碌的工(gong)作场景(jing)，还有着(zhe)这样的画面(mian)：员(yuan)工(gong)无需走出公司大门，每天下午都能与社区(qu)医院(yuan)的专家面(mian)对面(mian)，享受“私人医生(sheng)”般的专业诊疗服务。
日前，徐汇区(qu)首家园区(qu)企业健康(kang)中(zhong)心正式启用。该健康(kang)中(zhong)心由虹(hong)梅街道社区(qu)卫(wei)生(sheng)服务中(zhong)心与漕开发园区(qu)内一(yi)家大型互联网(wang)企业携手共建，通(tong)过创新合作模式、精细化(hua)服务设计，以(yi)及(ji)对企业员(yuan)工(gong)健康(kang)需求(qiu)调研，将健康(kang)管(guan)理深度融入企业环境中(zhong)，不仅提升了员(yuan)工(gong)福祉，也为社区(qu)医疗服务的未来发展提供了新思路。
虹(hong)梅街道社区(qu)卫(wei)生(sheng)服务中(zhong)心作为全市首批“功能社区(qu)”社区(qu)卫(wei)生(sheng)服务试点单位，多年来始终(zhong)致力于为虹(hong)梅漕开发园区(qu)在职人群提供“沉浸式”健康(kang)服务，从优生(sheng)优育(yu)、心理健康(kang)、走出亚健康(kang)、关爱父母、急救能力、中(zhong)医养生(sheng)等方面(mian)探索(suo)了多维个性化(hua)服务包。“也正因如此，吸(xi)引了园区(qu)企业主动找到(dao)社区(qu)医院(yuan)进(jin)行更深层次的沟通(tong)交流与合作。”虹(hong)梅街道社区(qu)卫(wei)生(sheng)服务中(zhong)心副主任吴(wu)雯雯表示，此番在企业内部设立健康(kang)中(zhong)心，是社区(qu)医院(yuan)服务模式的一(yi)大突破。
在对接到(dao)该企业的需求(qiu)后，社区(qu)医院(yuan)立即征求(qiu)职工(gong)和(he)企业的健康(kang)需求(qiu)，制定了精细化(hua)服务计划——健康(kang)中(zhong)心将采用“1+2+X”模式，为在职人群提供健康(kang)保障。
其中(zhong)，“1”代表着(zhe)一(yi)个设在公司内部的固定场所，作为提供健康(kang)服务的实体平台。“2”则涵盖了双线并行的服务途径：“线上”通(tong)过“健康(kang)徐汇”公众号、“健康(kang)云”App（上海市互联网(wang)+家庭医生(sheng)签约(yue)服务平台）等互联网(wang)手段(duan)，提供在线签约(yue)、线上咨询、互联网(wang)诊疗等服务；“线下”依托健康(kang)中(zhong)心，定期开展简(jian)易(yi)门诊、家医签约(yue)、康(kang)复保健、健康(kang)教育(yu)等服务。至于“X”，则是指提供多样化(hua)服务，根据调研结果制定个性化(hua)服务包，精准对接健康(kang)需求(qiu)。
健康(kang)中(zhong)心虽然空间(jian)紧凑，功能却齐全。中(zhong)医诊室、西(xi)医诊室、治疗室、理疗室各一(yi)间(jian)。门口循环播(bo)放着(zhe)社区(qu)医院(yuan)医生(sheng)们自制的健康(kang)科普视频，候诊区(qu)域摆放了健康(kang)教育(yu)资料架，墙上张贴着(zhe)社区(qu)医院(yuan)门诊和(he)家医团队介绍，让健康(kang)信息触手可(ke)及(ji)。考虑到(dao)员(yuan)工(gong)隐私，健康(kang)中(zhong)心采取全预约(yue)制，确保每次问诊限时段(duan)只(zhi)接待一(yi)名员(yuan)工(gong)，为其提供从诊断到(dao)初步治疗的一(yi)站式服务。
吴(wu)雯雯补充说：“我们有五大家庭医生(sheng)团队服务全虹(hong)梅街道辖区(qu)，更针对园区(qu)企业多的特点，组建了一(yi)支45人的专家志愿团队，定期免费为园区(qu)企业职工(gong)提供一(yi)对一(yi)上门服务及(ji)专家坐诊。”
健康(kang)中(zhong)心启用首周，社区(qu)医院(yuan)依据前期调研结果，安排了具有丰富经验的中(zhong)医全科主治医生(sheng)刘含嫣坐镇现场，提供中(zhong)医诊疗和(he)养生(sheng)保健咨询服务。之后还将根据职工(gong)需求(qiu)，逐步开启全科诊疗、康(kang)复治疗等体验模块，进(jin)一(yi)步丰富健康(kang)中(zhong)心服务内涵。
“园区(qu)楼宇的在职人群需要什么，我们就提供什么，形成了以(yi)需求(qiu)为导向、健康(kang)为核心，社区(qu)医院(yuan)兜底落实的工(gong)作闭环。”虹(hong)梅街道社区(qu)卫(wei)生(sheng)服务中(zhong)心相关负责(ze)人表示，社区(qu)医院(yuan)将不断总结经验，提升服务能级、丰富服务内涵，充分发挥(hui)社区(qu)卫(wei)生(sheng)服务优质、便捷的特点，切实解决(jue)园区(qu)企业员(yuan)工(gong)的实际需求(qiu)，在提高社区(qu)卫(wei)生(sheng)服务知晓率的同时，为辖区(qu)营商(shang)、稳商(shang)贡(gong)献(xian)一(yi)份(fen)力量。
来源：上海徐汇