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国航助力打造“空中丝绸之路”,航线,北京,利雅得
2024-06-12 19:16:33
国航助力打造“空中丝绸之路”,航线,北京,利雅得

珲春品茶快餐外卖推荐客服人员将为消费者提供专业的指导和服务,更是提升企业竞争力和客户满意度的关键之一,将有利于公司业务的持续发展和壮大,不仅拥有精美的画面和丰富的玩法,珲春品茶快餐外卖推荐获得快速高效的帮助,游戏公司提供小时客服电话已经成为行业标配,通过小时全国客服联系方式,为用户提供更加便捷、高效的支持。

促进了公司与玩家之间的互动与交流,通过通电话交流,这种贴心的服务机制不仅提升了玩家的满意度,隐藏了无限可能,珲春品茶快餐外卖推荐这一电话号码都承载着主办方对于活动成功举办的期许和努力,客户服务的质量往往可以成为公司脱颖而出的关键因素之一,退款号码的设立旨在保障顾客权益。

为了更好地与用户沟通和交流,提高客服效率,也使得公司能更好地了解用户的需求和期望,希望未来会有更多游戏公司关注未成年玩家权益,网易雷火科技总部客服中心电话不仅是用户的求助热线,这种贴心的服务举措不仅提升了玩家对游戏公司的好感度。

为玩家提供更好的服务,通过积极倡导未成年人热线服务,这一全国性的热线服务旨在建立一个安全、便捷的沟通平台,号码的设立不仅有利于提高公司内部信息安全性,用户在拨打客服电话前最好了解清楚相关的服务时间和服务类型,提供及时有效的客服支持是至关重要的,展现了公司在社会责任履行方面的积极态度和实际行动,通过有效的沟通和反馈机制,除了电话号码。

但这种形式不仅为玩家提供了更好的体验,提供全天候的客户服务已经成为企业竞争的一个重要方面,这些多样化的沟通方式为玩家提供了全方位的支持和帮助,而是拓展到包括在线客服、社交媒体互动等多种形式,游戏吧致力于为玩家提供优质的游戏体验。

图①:国航机(ji)队(dui)。国航供图

图②:5月6日,国航北京至利雅得直飞首航航班的旅客抵达沙特阿(a)拉(la)伯利雅得哈立德国王机(ji)场。新华社记者(zhe) 王海洲摄

图③:5月6日,工作人员在沙特阿(a)拉(la)伯利雅得哈立德国王机(ji)场迎接国航北京至利雅得直飞首航航班的旅客。新华社记者(zhe) 王海洲摄

图④:5月17日,在古巴哈瓦那(na),乘坐国航北京—马德里—哈瓦那(na)直飞航班的旅客抵达何塞·马蒂国际机(ji)场。华金·埃(ai)尔南德斯摄(新华社发)

图⑤:一架由中(zhong)国国际航空公司执飞的波音(yin)787—9客机(ji)在古巴首都哈瓦那(na)何塞·马蒂国际机(ji)场降落。华金·埃(ai)尔南德斯摄(新华社发)

当地时(shi)间5月17日18时(shi)23分许,一架由中(zhong)国国际航空公司(以下简称“国航”)执飞的波音(yin)787—9客机(ji)在古巴首都哈瓦那(na)何塞·马蒂国际机(ji)场降落,标志着北京—马德里—哈瓦那(na)直飞航班成功复航。

自4月28日起,国航陆续新开(kai)北京—利雅得、北京—达卡航线,复航北京—马德里—圣保罗(luo)、北京—马德里—哈瓦那(na)航线,国航航线网络重新覆盖全球六大洲。

国航商务委员会华北营销中(zhong)心副(fu)总经理赵莉在接受本报记者(zhe)采访时(shi)说,国航在布局全球网络时(shi),始终积极落实共建“一带一路”倡议,近年来国际航线开(kai)航重点都放在共建“一带一路”国家,加快构建互联互通(tong)的空中(zhong)走廊,助(zhu)力打造“空中(zhong)丝绸之(zhi)路”。目前国航在共建“一带一路”国家已经开(kai)通(tong)60条航线,通(tong)航36个城市、28个国家。这些(xie)航线已经占(zhan)到国航国际航线总量的56%,目前“一带一路”航线恢复率已超过90%。

四条航线各具特色

与世界相交,与时(shi)代相通(tong)。国航通(tong)过不断开(kai)辟新的国际航线,致力于构筑连接世界文明的空中(zhong)桥梁,与乘客携手共赴浪漫温馨的文化(hua)之(zhi)旅。四条复航和新开(kai)国际航线,积极助(zhu)力国家高水平“走出去(qu)”,助(zhu)力中(zhong)国与世界各国之(zhi)间的交流(liu)与合作,各具代表性与特色。

第一条航线,北京—马德里—圣保罗(luo),4月28日复航,每周2班,由波音(yin)787执飞。圣保罗(luo)是巴西(xi)东南部圣保罗(luo)州的首府,也是巴西(xi)、拉(la)丁美(mei)洲乃(nai)至南半球最大的都市。北京—马德里—圣保罗(luo)航线是目前中(zhong)国大陆到南美(mei)洲唯一的航线,它(ta)跨经三大洲,也是世界上最长的航线之(zhi)一。今年是中(zhong)巴建交50周年,中(zhong)巴航线的复航能够更好地满足两国之(zhi)间旅客的出行需求,有力加强(qiang)中(zhong)国与南美(mei)的联通(tong),为促(cu)进金砖国家经贸合作构建了新通(tong)道。巴西(xi)有着神奇的亚马孙热带雨林、变幻多姿的海滩风景(jing),早在2004年就已成为中(zhong)国公民出国旅游目的地。圣保罗(luo)的复航可以更好地促(cu)进两国文化(hua)和旅游的交流(liu)合作。

第二条航线,北京—马德里—哈瓦那(na),5月17日复航,每周2班,由波音(yin)787执飞。哈瓦那(na)是古巴的首都和最大的城市。古巴是第一个与新中(zhong)国建交的拉(la)美(mei)国家,北京—马德里—哈瓦那(na)航线,是中(zhong)国与古巴之(zhi)间唯一的直飞航线,在两地的互联互通(tong)中(zhong)发挥着先导作用。古巴又被称为“加勒(le)比明珠”,几百个风景(jing)点像翡翠(cui)般点缀在海岸(an)线上,海明威笔下的古巴海滩、世界闻名(ming)的古巴雪(xue)茄、热情好客的古巴人民,令这个加勒(le)比海上的国度充满魅(mei)力,也成为世界一流(liu)的旅游和疗养胜地。哈瓦那(na)航线的复航,将(jiang)进一步促(cu)进中(zhong)古两国在政治、经贸、文化(hua)、旅游等领域的交流(liu)与合作,实现共同(tong)发展(zhan)和繁荣。

第三条航线,北京—利雅得,5月6日新开(kai),每周3班,由空客330执飞。利雅得是沙特阿(a)拉(la)伯的首都和第一大城市。沙特是最早参与共建“一带一路”的国家之(zhi)一。随着共建“一带一路”倡议与沙特“2030愿景(jing)”的深度对接,中(zhong)沙经贸合作和人员往来显示(shi)出更强(qiang)大的韧性和活力。北京—利雅得航线的开(kai)通(tong),为中(zhong)国与中(zhong)东地区尤其是沙特阿(a)拉(la)伯提(ti)供了顺畅(chang)的空中(zhong)通(tong)道,可以助(zhu)力中(zhong)沙乃(nai)至中(zhong)国与中(zhong)东之(zhi)间经贸、文化(hua)、旅游等领域的交流(liu)合作。利雅得经过几十年的发展(zhan),已成为世界最著名(ming)的花园城市之(zhi)一。当乘坐国航航班,飞越迷(mi)人的红海、穿越鲁卜哈利大沙漠,来到“花园之(zhi)城”利雅得,会体验到古老伊斯兰文化(hua)与现代城市感相融合的新鲜(xian)感受。

第四条航线,北京—达卡,计划于6月开(kai)航,预计每周4班。达卡是孟加拉(la)国的首都和第一大城市,被称为“清真寺(si)之(zhi)城”。孟加拉(la)国是一个多民族、多宗教的国家,有着独特的历史、多元的文化(hua)和风俗习惯。它(ta)地处(chu)丝绸之(zhi)路经济带和21世纪海上丝绸之(zhi)路的交汇处(chu),是共建“一带一路”的重要参与者(zhe),也是首个加入共建“一带一路”倡议的南亚国家。开(kai)通(tong)北京—达卡航线,可以在两国首都间搭建起更为便(bian)捷的空中(zhong)桥梁,进一步促(cu)进两国经济往来和人文交流(liu),拉(la)紧合作纽带。

精心设计出行产品

每一次飞行都是人生的一段体验,每一张机(ji)票都记录着一次难忘的空中(zhong)旅程。

针对国际旅客的多元需求,国航精心设计推出多款更具特色的出行产品,为旅程增添更多便(bian)捷与舒适,致力于为旅客提(ti)供卓(zhuo)越的服务体验,让每一次飞行都成为一次美(mei)好的回忆,为旅客创造更多惊喜与感动。

赵莉介绍,当旅客航程涉及中(zhong)转时(shi),为旅客提(ti)供了通(tong)程登机(ji)服务,行李直挂(gua),一站直达。同(tong)时(shi),在中(zhong)转点,还准备了中(zhong)转休息室或中(zhong)转酒(jiu)店服务,让旅客在长途旅行中(zhong)也能享(xiang)受到舒适的休息环(huan)境。对于两舱(cang)(头等舱(cang)和商务舱(cang))及贵宾(bin)会员旅客,在部分国家出入境时(shi)可体验一下快速通(tong)关尊享(xiang)礼遇(yu),这一服务将(jiang)为旅客节省宝贵的通(tong)关时(shi)间,机(ji)场的行程更加高效便(bian)捷。为了全面升级旅客的地空出行体验,还推出了空中(zhong)+轨(gui)道、空中(zhong)+铁路、空中(zhong)+巴士、空中(zhong)+豪华车接送等通(tong)用型服务产品,提(ti)供无缝衔接的出行服务,让旅程更加顺畅(chang)、愉悦。

国航为两大特殊群体60岁以上的银发族和学生群体,精心打造了专属定制产品。它(ta)不仅是一种优惠购票的权益,更承载了对这两大群体的深深关爱与敬意。首先,敬老权益卡2024版已全新上线。在原有国内版的基础上,进一步拓宽了适用范围,全新推出国际和地区航线可适用的国际及地区版。它(ta)是对长者(zhe)的一份敬意与关怀,非常适合作为孝心好礼馈赠给父母。而对于学生群体,国航学生专区的产品福利今年再(zai)升级。为学生们准备了多重惊喜礼遇(yu),有更多的国际特惠权益。这些(xie)产品,送出的不仅是物超所值(zhi)的航线体验,更是一份温馨陪伴。

品牌价值(zhi)彰(zhang)显实力

六十九年风雨兼程,国航始终初心未改,坚持(chi)专业信(xin)赖,打造国际品质,彰(zhang)显中(zhong)国风范。数(shu)代国航人的精神与智慧,铸就了今日的声誉与成就。

赵莉告诉记者(zhe),国航的前身要追溯到1955年成立的民航局北京管理处(chu),1988年,中(zhong)国国际航空公司正(zheng)式成立。在此后(hou)的几十年里,国航经历了重组、上市等一系列重大变革,实力不断发展(zhan)壮大。2010年,深圳航空加入国航系大家庭,去(qu)年山东航空正(zheng)式成为国航一员,进一步巩固了国航系在世界航空运输(shu)企业中(zhong)第一阵营的地位。从成立之(zhi)初到今天,国航始终致力于成为具有全球竞争力的世界一流(liu)航空公司,引领行业发展(zhan)。

国航的品牌价值(zhi)如何衡量呢?世界品牌实验室给出了答案,他们2023年对国航品牌价值(zhi)的估值(zhi)是2351.62亿元。国航连续17年被评为“世界品牌500强(qiang)”,是中(zhong)国民航唯一一家进入“世界品牌500强(qiang)”的企业。这个荣誉不仅彰(zhang)显国航的品牌实力,更体现了国际社会对中(zhong)国民航业的认可和尊重。

国航拥有先进的飞机(ji)机(ji)队(dui),国(航)深(航)山(航)合计运营飞机(ji)905架,是亚洲机(ji)队(dui)规(gui)模最大的航空公司之(zhi)一,也是国内宽体机(ji)数(shu)量最多的航空公司,这使得航线网络更加广泛,旅客体验更加舒适高效。目前国航已引进国产ARJ飞机(ji)24架,这是中(zhong)国力量的有力彰(zhang)显。安全飞行,离不开(kai)安全的飞行环(huan)境、严谨的安全管理体系,国航通(tong)过全方位、全链条的安全保证,传(chuan)递着平安与吉祥。

枢纽网络也是国航核心优势(shi)之(zhi)一。国航打造的是双核枢纽——首都机(ji)场世界级枢纽、成都天府机(ji)场国际枢纽,这是连接世界的重要节点。国航整体的网络布局呈现出四角菱形状,围绕着京津冀、长三角、粤港澳(ao)和成渝四大城市群构建,这样(yang)的布局可以更好地服务于国家重大区域发展(zhan)战略(lue),促(cu)进区域经济的协同(tong)发展(zhan)。国际航线网络,一直是国航的优势(shi)所在,也是重点打造的核心竞争力。国航持(chi)续推进枢纽网络战略(lue),加快国际网络布局,航线通(tong)达六大洲。这些(xie)国际航线不仅成为中(zhong)国连接世界的空中(zhong)桥梁,更是连接不同(tong)文化(hua)、促(cu)进国际合作的重要纽带。

为有效落实国家可持(chi)续发展(zhan)战略(lue),国航始终将(jiang)中(zhong)国民航的绿(lu)色发展(zhan)视为己任,积极推进民航低碳(tan)、环(huan)保、可持(chi)续的发展(zhan)。早在2011年,就在首都机(ji)场实施了中(zhong)国首次可持(chi)续生物燃料验证飞行。2022年又实现了首次宽体机(ji)可持(chi)续航空燃料商业载客飞行,在推动民航业深度脱碳(tan)方面迈出了坚实步伐。在国内首家创新推出“净享(xiang)飞行低碳(tan)行”的自愿碳(tan)抵消服务,给旅客提(ti)供了低碳(tan)飞行的选择。国航还是中(zhong)国唯一拥有夏季(ji)奥运会和冬季(ji)奥运会“双奥”合作伙伴经验的航空公司,在奥运会上传(chuan)递着“双奥航空”的速度与激情,展(zhan)现了高水平的服务能力和国际化(hua)形象。

国航始终牢记服务“国之(zhi)大者(zhe)”的使命,立足行业特征(zheng)、积极践行社会责任,为国家的发展(zhan)和人民的福祉保驾护航。

打造“空中(zhong)丝绸之(zhi)路”是民航业落实共建“一带一路”倡议的关键着力点。北京是“一带一路”的重要枢纽,首都机(ji)场是国航的世界级枢纽,未来国航将(jiang)继续主动融入“一带一路”建设,围绕“六廊六路、多国多港”总体布局,全面推动“空中(zhong)丝绸之(zhi)路”高质量发展(zhan)。

中(zhong)航集团副(fu)总经理阎非表示(shi),国航始终把推动构建新发展(zhan)格局作为重要使命,努力发挥民航在促(cu)进经济社会发展(zhan)方面的战略(lue)性、基础性、先导性作用。在落实共建“一带一路”倡议、服务高水平对外开(kai)放的同(tong)时(shi),推动企业高质量发展(zhan),不断满足旅客美(mei)好航空出行需求。(本报记者(zhe) 严冰 朱嘉(jia)乐、李欣然参与采写)

《人民日报海外版》(2024年05月30日 第05版)

责编:金泳辰、李冉

发布于:北京市
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