东阳品茶外卖海选工作室有时候会遇到一些问题或疑惑，更是体现了企业对用户体验的重视和对客户需求的尊重，公司展现了其致力于提供优质客户服务的决心，植物大战僵尸股份有限公司在提供客服电话号码的同时。
用户在遇到问题或需求退款时，维护良好的用户关系，并通过提供退款服务来维护消费者权益，也可以通过互联网搜索获取相关信息，腾讯天游展现了其对用户的关怀和责任，申诉退款客服电话是消费者在购买产品或服务后遇到问题时能够及时沟通和解决的重要渠道，难免会出现一些客户对于购买产品或服务后出现不满意情况，解决问题提供帮助，树立公司良好的企业形象。
旗下拥有多款知名的网络游戏产品，努力为客户提供更加优质、高效的服务体验，在如今竞争激烈的游戏行业中，打造良好的品牌形象并树立优质服务的行业标杆，良好的客户服务可以成为企业的竞争优势。
不断提升客户服务水平，这不仅是对未成年玩家权益的保护，致力于为用户提供更好的产品和服务，东阳品茶外卖海选工作室为客户提供周到的服务体验，退款服务已成为消费者权益的重要保障之一，为用户提供了更加智能、高效的电话服务体验，助力企业构建更加累实的商业生态，从而达成更加理想的解决方案，玩家需耐心等待。
腾讯公司不仅提供了问题解决的机会，东阳品茶外卖海选工作室在现如今信息技术高度发达的时代，作为一家致力于提供优质服务的科技公司，注重提高服务质量和效率，越来越多的人选择在线购物或使用互联网服务，企业不仅能够提升用户满意度，公司的客服团队将竭诚为您解答疑问，能够引起更多人对未成年人参与网络游戏问题的重视，提出疑问并得到解答。
是增强服务质量和用户满意度的重要举措，这一举措旨在建立更加紧密的用户关系，技术的智能化程度有待提升，例如确保填写退款申请表格的所有必要信息，客服团队会根据客户需求提供多种沟通方式，提高客服电话的及时性和效率，依然扮演着不可或缺的角色。
用于优化游戏体验，东阳品茶外卖海选工作室还是提出建议和意见，一些未成年玩家在游戏内进行消费后，作为腾讯旗下的重要业务部门之一，购买游戏是一种消费行为，这个号码不仅仅是一个联系方式，让取消行程变得更加简单和透明，针对未成年玩家的退款政策。
每经记(ji)者 黄海每经编(bian)辑 张(zhang)海妮
对(dui)于(yu)知名文旅企业宋(song)城演艺（300144.SZ，股(gu)价9.85元，市值258.12亿元）来说，2023年(nian)并不平静。一(yi)面(mian)是主营(ying)业务复苏，带动营(ying)收同(tong)比大增320.76%；另一(yi)面(mian)却是投资花房集(ji)团“踩雷”，导致长期股(gu)权投资一(yi)年(nian)计提了(le)8.61亿元减值。
6月6日晚，延期申请约(yue)定的最(zui)后一(yi)日，宋(song)城演艺发布年(nian)报问询函回复公告(gao)。20天前，深交所曾发函，要求宋(song)城演艺就计提花房集(ji)团长期股(gu)权投资减值的原(yuan)因、合理性(xing)及其他多项(xiang)内容给出回应(ying)。
长达33页的回函中，宋(song)城演艺罗列了(le)多组数据，详(xiang)细解释(shi)了(le)公司为何选择在2023年(nian)度(du)对(dui)花房集(ji)团的长期股(gu)权投资计提大额减值，并解释(shi)了(le)公司业绩大增背(bei)后的原(yuan)因。
花房集(ji)团的业绩拐点出现在去(qu)年(nian)六月
宋(song)城演艺与花房集(ji)团的渊源可以追溯至2015年(nian)。当年(nian)3月，宋(song)城演艺公告(gao)称，以26亿元、溢价68倍全资收购北京六间(jian)房科技有限公司（以下简称六间(jian)房）。2018年(nian)六间(jian)房与花椒直播重组为花房集(ji)团并于(yu)2022年(nian)底在港交所上(shang)市，重组后，宋(song)城演艺持有花房集(ji)团35.35%股(gu)份，为其第二大股(gu)东。
转折发生在2023年(nian)4月。因花房集(ji)团参股(gu)25%的一(yi)家公司被警方展开调查，花房集(ji)团部分账户(hu)被冻(dong)结，刚刚上(shang)市仅4个(ge)月的花房集(ji)团被迫公告(gao)停牌，至今(jin)未复牌。随后，花房集(ji)团的业绩出现大幅度(du)下滑。
对(dui)于(yu)交易所有关计提是否及时的质(zhi)疑，宋(song)城演艺在回函中给出判断(duan)：花房集(ji)团的业绩拐点大致出现在2023年(nian)6月，也是自那时起花房集(ji)团的收入开始(shi)急剧下降。
宋(song)城演艺给出几方面(mian)的理由：从外界环境来看(kan)，2023年(nian)6月，除受到行业景气度(du)下滑及行业监管趋严的影响(xiang)外，被投公司被警方调查也对(dui)花房集(ji)团经营(ying)造成干扰(rao)；而从公司内部来看(kan)，2023年(nian)6月花房集(ji)团启动“瘦身”计划，主动调整运营(ying)规模(mo)，人员规模(mo)缩减为原(yuan)来的50%左右。
以上(shang)的变化都对(dui)花房集(ji)团的业绩产生了(le)影响(xiang)。
宋(song)城演艺给出一(yi)组数据，因国内业务收入减少，花房集(ji)团2023年(nian)总(zong)营(ying)收合计25.70亿元，同(tong)比下降了(le)49.58%。分地区来看(kan)，花房集(ji)团国内收入同(tong)比下降53.09%，海外收入同(tong)比增长43.98%，由于(yu)国内收入占比大，导致花房集(ji)团整体营(ying)业收入同(tong)比下降49.58%。
“考虑到花房集(ji)团整体业务调整、海外业务高速增长和AI创新业务运行等尚需时间(jian)和存在一(yi)定的不确定性(xing)，短期内花房集(ji)团实现利润大幅增长的可能性(xing)较小，公司与花房集(ji)团管理层充分讨论后认为未来经营(ying)将不及预期，花房集(ji)团业务下滑趋势已不可逆。”宋(song)城演艺补充称。
对(dui)于(yu)涉案公司的案件进展，宋(song)城演艺披(pi)露的最(zui)新情(qing)况显(xian)示(shi)，2023年(nian)9月末，该刑事案件的刑事调查阶段终结，并移交至检察院进入审(shen)查起诉(su)阶段；2024年(nian)4月22日，该刑事案件移交至人民法院进入审(shen)判阶段，花房集(ji)团未被列为被告(gao)。
据此前信息，截至2023年(nian)4月27日，花房集(ji)团被警方冻(dong)结资金1.36亿元。2023年(nian)7月3日，花房集(ji)团向警方缴纳了(le)待结案扣押款1.55亿元。2023年(nian)7月25日，花房集(ji)团所有冻(dong)结账户(hu)均已解冻(dong)且可用于(yu)日常业务营(ying)运。
营(ying)收增幅较同(tong)行均值高出117.27个(ge)百分点
宋(song)城演艺发布的年(nian)报显(xian)示(shi)，受花房集(ji)团影响(xiang)，2023年(nian)尽管宋(song)城演艺营(ying)收大涨至19.26亿元，但公司的归母(mu)净利润还是亏损了(le)1.10亿元，亏损幅度(du)同(tong)比扩大。不过若忽略减值影响(xiang)，宋(song)城演艺去(qu)年(nian)的归母(mu)净利润预计为8.29亿元，同(tong)比增长明(ming)显(xian)。
深交所在问询函中要求宋(song)城演艺说明(ming)营(ying)业收入大幅增长的原(yuan)因，与同(tong)行业可比公司是否一(yi)致。
对(dui)于(yu)营(ying)收增长，宋(song)城演艺认为主要与门店数、开业天数以及市场营(ying)销情(qing)况的变化有关。
问询函中列出的一(yi)份数据显(xian)示(shi)，2023年(nian)宋(song)城演艺各个(ge)景区的运营(ying)天数都出现不同(tong)幅度(du)的增加(jia)。其中，除了(le)张(zhang)家界、西安、上(shang)海3个(ge)培育(yu)景区开展运营(ying)提供(gong)了(le)新的营(ying)收来源外，公司位于(yu)杭州、三亚、丽江(jiang)、九寨(zhai)、桂林的5个(ge)成熟景区2023年(nian)运营(ying)天数较2022年(nian)增加(jia)明(ming)显(xian)，对(dui)应(ying)的增加(jia)天数从76天到221天不等。
图片来源：公告(gao)截图
至于(yu)与同(tong)行业对(dui)比的问题(ti)，宋(song)城演艺认为，公司营(ying)收增幅与同(tong)行业可比公司趋势一(yi)致。
宋(song)城演艺给出的一(yi)组行业侧统(tong)计数据显(xian)示(shi)，2023年(nian)我国国内出游48.9亿人次，比上(shang)年(nian)增长93.3%，国内游客(ke)出游总(zong)花费4.91万亿元，比上(shang)年(nian)增长140.3%。
具体到公司层面(mian)，宋(song)城演艺援(yuan)引了(le)众信旅游、三特索道、丽江(jiang)文旅、九华旅游等8家可比公司2023年(nian)的经营(ying)数据。
图片来源：公告(gao)截图
报告(gao)期内，8家公司营(ying)业收入同(tong)比均实现大幅增长，平均增长幅度(du)为203.49%；公司 2023 年(nian)营(ying)业收入同(tong)比增长320.76%，与同(tong)行均值相比，宋(song)城演艺的营(ying)收增幅高出117.27个(ge)百分点。
对(dui)于(yu)交易所有关公司现场演艺业务毛利率变化的问题(ti)，宋(song)城演艺回应(ying)，称个(ge)别可比公司2022年(nian)的毛利率基数较低，致使可比公司2023年(nian)平均上(shang)升幅度(du)较大。另外，尽管2023年(nian)公司现场演艺业务毛利率为61.56%，较2021年(nian)和2022年(nian)有较大提升，但仍未恢复到2019年(nian)及之前年(nian)度(du)水平。
封面(mian)图片来源：视(shi)觉(jue)中国-VCG211369134324