中国网财(cai)经4月29日讯 今日，北京银行业(ye)保险业(ye)“金(jin)融便民示范窗口”创建活动(dong)启动(dong)仪式在京举行。北京市银行业(ye)协(xie)会会长，中国农业(ye)银行北京市分行党委书(shu)记、行长胡新智在启动(dong)仪式上表示，中央金(jin)融工(gong)作会议(yi)指出，要深刻把握金(jin)融工(gong)作政治性、人民性，坚持以(yi)人民为中心的价值取向。为进一步增强金(jin)融服务的便民性和惠民性，多角度解决(jue)人民群众“急难(nan)愁盼”问题，多层(ceng)面提升金(jin)融机构服务能力和水(shui)平(ping)，全方位改善金(jin)融服务体验感受(shou)，北京市银行业(ye)协(xie)会和北京保险行业(ye)协(xie)会在国家金(jin)融监督管理总(zong)局北京监管局党委的正(zheng)确领导下，在充分调研了解人民群众便民服务需(xu)求的基础上，制定了《北京银行业(ye)保险业(ye)“金(jin)融便民、惠民示范窗口”十项(xiang)服务内容》(以(yi)下简(jian)称《十项(xiang)服务内容》)。

胡新智指出，在《十项(xiang)服务内容》的制定过程中，一方面充分考(kao)虑了人民群众的非(fei)金(jin)融需(xu)求，特别(bie)是(shi)鼓励有条件的营(ying)业(ye)网点能够配备心脏除颤仪、灭火器(qi)等应(ying)急设备，以(yi)备紧(jin)急情(qing)况下使用(yong)。另一方面也着力满足不同人群的特殊需(xu)求，尤其是(shi)为配合北京国际交往中心建设，打造高水(shui)平(ping)国际人才高地，鼓励有条件的营(ying)业(ye)网点配备多语种翻译设备，以(yi)有效消除与不同国籍来华人员的沟通交流障碍。《十项(xiang)服务内容》的制定和出台，不仅是(shi)首都银行业(ye)保险业(ye)积极践行金(jin)融工(gong)作的政治性、人民性的具体体现，也是(shi)深入贯彻落(luo)实中央金(jin)融工(gong)作会议(yi)精神的实际行动(dong)，更应(ying)成为全体会员单位共知共识与共遵共守(shou)的行为准则(ze)。

胡新智表示，下一步，北京市银行业(ye)协(xie)会和北京保险行业(ye)协(xie)会将(jiang)在国家金(jin)融监督管理总(zong)局北京监管局党委的坚强领导下，引导广大会员单位积极投(tou)入到“金(jin)融便民、惠民示范窗口”创建活动(dong)中来，充分发挥已达标十项(xiang)服务内容营(ying)业(ye)网点的示范带动(dong)作用(yong)，持续扩大“金(jin)融便民、惠民示范窗口”在银行业(ye)保险业(ye)营(ying)业(ye)网点中的覆盖范围，切实改善人民群众金(jin)融便民惠民服务体验。后续，两家协(xie)会还将(jiang)继(ji)续推动(dong)北京银行业(ye)保险业(ye)深入开展针对特殊群体服务方案和特色服务场景的研究探(tan)索，尝试打造一批适老化服务、特殊人群服务等特色场景服务示范网点，努力展现北京银行业(ye)保险业(ye)文明诚(cheng)信(xin)的行业(ye)形象(xiang)，为首都经济(ji)社会高质量发展贡献行业(ye)力量。