▲在家政服(fu)务企业(ye)进社区活动现场，家政服(fu)务人员展(zhan)示为宝宝拍嗝(ge)儿的(de)正确方(fang)法。新京报记者 李木易 摄
在7月(yue)23日举行的(de)新闻发布会上，谈及人社部等7部门印发的(de)《关于加(jia)强家政服(fu)务职业(ye)化建设的(de)意见》时，人社部农民工工作司二级巡视员吴厚德表示，将落实就业(ye)创业(ye)扶持政策，鼓励引导更(geng)多劳动者到家政服(fu)务领域就业(ye)创业(ye)。
据统计，我国家政服(fu)务从业(ye)人员已经超过3000万人，行业(ye)企业(ye)100多万家，行业(ye)规模超过1.1万亿元。如(ru)此庞大的(de)市场规模，对就业(ye)的(de)带动不容小觑(qu)，其实际需(xu)求更(geng)高达(da)5000万人，发展(zhan)空间巨大。而随着人口老龄化程度加(jia)深及三孩生育政策的(de)实施，我国居民家庭对于“一老一小”的(de)照料需(xu)求不断(duan)攀升，家政服(fu)务业(ye)作为民生产(chan)业(ye)，前景(jing)必将更(geng)为广(guang)阔。
目前的(de)家政服(fu)务机(ji)构，运营模式主要有员工制、中介制两(liang)种。但长期以(yi)来，中介制家政服(fu)务企业(ye)占据主导，管(guan)理松散、缺乏统一透明的(de)服(fu)务标准，同时进入门槛低，从业(ye)人员素质和(he)服(fu)务品质参差不齐。
这在供需(xu)两(liang)端具体表现为，对家政企业(ye)来说，存(cun)在招(zhao)不到人、口碑(bei)不高等发展(zhan)障碍，而从业(ye)人员的(de)劳动权益也难以(yi)保障；对消费者来说，找到一个“放心阿姨”仍是可遇不可求。可以(yi)说，促(cu)进员工制转(zhuan)型，逐步(bu)实现企业(ye)规范化、标准化、职业(ye)化发展(zhan)，是家政行业(ye)可持续发展(zhan)的(de)必经之路。
所以(yi)，2023年12月(yue)，国家发改委等6部门联合印发专门意见，明确从财政、税收、社保、住房、金融(rong)等方(fang)面提出一系(xi)列(lie)支(zhi)持政策举措(cuo)，促(cu)进家政服(fu)务业(ye)向员工制转(zhuan)型。
例如(ru)北(bei)京，同年就启动公开征集员工制家政服(fu)务企业(ye)，最终(zhong)确定的(de)员工制家政服(fu)务企业(ye)可以(yi)申请享受失业(ye)保险金返还(hai)、岗位补贴、社保补贴、免征增值税等政策。这对于相关企业(ye)来说，无疑是一片广(guang)阔的(de)创业(ye)蓝海；对家政从业(ye)人员来说，更(geng)有职业(ye)归属感。
此次《意见》出台(tai)，进一步(bu)加(jia)大政策对家政服(fu)务业(ye)的(de)支(zhi)持力度，鼓励引导更(geng)多劳动者到家政服(fu)务领域就业(ye)创业(ye)，尤为重要。这一方(fang)面，能满足人们日益增长的(de)居家养老、育婴育幼(you)、烹饪保洁、康(kang)复(fu)护理等家政服(fu)务需(xu)求；另一方(fang)面，市场扩(kuo)容能够吸纳更(geng)多就业(ye)人口，也有助于形成认可度高的(de)家政服(fu)务品牌(pai)，吸引更(geng)多高素质人才投身家政服(fu)务业(ye)。
7月(yue)21日全文(wen)公布的(de)《中共中央关于进一步(bu)全面深化改革、推进中国式现代化的(de)决定》，也在“健全人口发展(zhan)支(zhi)持和(he)服(fu)务体系(xi)”中明确，以(yi)应对老龄化、少子化为重点完善人口发展(zhan)战略，健全覆(fu)盖全人群、全生命(ming)周期的(de)人口服(fu)务体系(xi)，促(cu)进人口高质量(liang)发展(zhan)。
养老和(he)育幼(you)服(fu)务，作为健全人口服(fu)务体系(xi)的(de)一部分，在这一纲领性文(wen)件中被再次强调。重点服(fu)务于“一老一小”的(de)家政服(fu)务业(ye)提质扩(kuo)容，通过市场方(fang)式扩(kuo)大服(fu)务供给，无疑意义重大。
而高水平(ping)的(de)家政服(fu)务，自然离不开高水平(ping)服(fu)务人员的(de)持续供给。为此，2019年，国家层面就明确要求，每个省份原则上至少有一所本科高校(xiao)开设家政服(fu)务相关专业(ye)。
但有调查显示，相关专业(ye)主动报考者并不多。家政行业(ye)对年轻人吸引力低，既有长期以(yi)来社会刻板印象(xiang)的(de)影响，也有个人职业(ye)晋升空间的(de)考虑。
这就需(xu)要社会有正确认知，职业(ye)没有贵贱之分，每个人的(de)劳动价值都不该被轻视。更(geng)重要的(de)，正如(ru)此次《意见》所提到的(de)，要完善家政行业(ye)各细分类别的(de)职业(ye)技能和(he)薪酬等级标准，建立相关的(de)人才培养、薪酬待(dai)遇、职业(ye)准入和(he)晋升体系(xi)，以(yi)提升家政服(fu)务人员职业(ye)归属感和(he)认同感。同时，营造全社会尊重家政服(fu)务从业(ye)人员的(de)良好氛围。
如(ru)此，家政行业(ye)才能汇聚(ju)高水平(ping)人才，行业(ye)发展(zhan)才会越来越好，不仅找个“好阿姨”不再难，更(geng)能真(zhen)正成为就业(ye)创业(ye)的(de)广(guang)阔天地(di)。
编辑 / 徐秋颖
校(xiao)对 / 杨许丽