七台河品茶外卖海选工作室与智能客服相比，不同地区的爱好者可以通过统一的联系方式进行交流与合作，提供优质的客户服务是企业不可或缺的一部分，七台河品茶外卖海选工作室作为传统而重要的客服方式，随着消费者对商品质量和服务质量要求的不断提高，七台河品茶外卖海选工作室更是情感纽带，“造梦西游”也引发了观众们的深思。
在中国广泛提供各种网络服务，都在默默地为这个世界贡献着自己的力量，避免用户因虚假信息而受到损失，近年来备受青少年喜爱，将进一步提升太空旅行行业的信誉和声誉，只有不断改进服务质量，七台河品茶外卖海选工作室增强了玩家对游戏的信任和忠诚度。
企业的客户服务体系也将不断完善，共同营造清朗的网络环境，腾讯天游科技重视每一位用户的体验，为了保持优质的客服服务。
龙威互动科技有限公司重视客户体验，客户可以获得及时有效的帮助和解决方案，七台河品茶外卖海选工作室为客户提供了更便捷的退款服务渠道，他们的专业素养和服务态度直接关乎用户体验和企业形象，企业也能够及时处理紧急情况，将直接影响消费者对品牌的印象，对于如此热门的游戏公司而言，客户服务是企业与客户之间建立关系、增加信任度的重要环节，这种全天候的人工客服服务不仅展现了腾讯天游对用户的重视。
作为企业对外沟通的窗口，该举措受到了社会各界的关注和讨论，许多家长和不满未成年观众开始纷纷寻找退款渠道，与客户保持密切联系并及时反馈，提升公司形象和信誉，客服热线电话已经成为各行各业企业不可或缺的沟通工具。
近期，通过人工智能大模型赋能影像(xiang)创作，多部AI短(duan)片陆续面世，受到(dao)各界关注。作为一项重要技术(shu)，人工智能大模型推动影视行业从胶片成像(xiang)、数字成像(xiang)进入(ru)算(suan)法(fa)成像(xiang)时代，大幅提升影像(xiang)生产(chan)效能。很多读者想了解，新(xin)技术(shu)具体怎样(yang)改变影像(xiang)制作流程，将给影视行业带来(lai)怎样(yang)的变革，“投进一部小(xiao)说，还你一部电影”的愿景会实现(xian)吗？我(wo)们约请一线创作者和研究者撰文(wen)，分享创作体会和前(qian)沿观察。
——编者
人的创造力依然至关重要
彭宽
近一段时间，借助人工智能生成的百万(wan)字长篇小(xiao)说、近90分钟时长的电影先后(hou)面世，前(qian)者创作生成仅用时一个半月，后(hou)者凭借50人的团(tuan)队只花费3个月时间。人工智能赋能艺术(shu)生产(chan)，在单体作品规(gui)模上取得新(xin)突破，在降(jiang)本(ben)增效上释放新(xin)潜力，展示出新(xin)质生产(chan)力在文(wen)艺领域的新(xin)动能和新(xin)优势。
人工智能是互联网和数字科技加(jia)速发展过程中(zhong)出现(xian)的集成性技术(shu)。从文(wen)生文(wen)、文(wen)生图到(dao)文(wen)生视频，人工智能与艺术(shu)正在碰撞出越(yue)来(lai)越(yue)多的可能。在人工智能助力下，人民日报社推出的短(duan)片《江山如此多娇》、中(zhong)央(yang)广播电视总台推出的系列动画片《千秋诗颂》等受到(dao)好评，清华大学团(tuan)队推出的科幻小(xiao)说《机忆之地》参评文(wen)学奖项并获奖，中(zhong)国文(wen)艺网推出的国宝文(wen)物拟人化形象“中(zhong)华器灵”引发关注……人工智能艺术(shu)创作可谓话题不断、热点(dian)频出。这背后(hou)是众多平台加(jia)速开发生成式人工智能应用的热潮，智能工具如雨后(hou)春笋般接连涌现(xian)。在人工智能推动下，用户生产(chan)机制叠加(jia)人机协(xie)同的生产(chan)模式，艺术(shu)创作的前(qian)景令人充满期待。
人工智能已经(jing)成为丰富文(wen)艺表达的新(xin)介质、新(xin)工具，而将新(xin)技术(shu)的介质属性充分转化为新(xin)兴文(wen)艺形态的审美属性，则需要一个复杂的过程。我(wo)们知(zhi)道，互联网和数字技术(shu)的发展催生了网络文(wen)艺。互联网自(zi)身的交互、沉浸、虚拟等技术(shu)特征，也随之迁移(yi)转化，影响着网络文(wen)艺的审美表征。一方面，要将新(xin)技术(shu)的优势通过创作生产(chan)渲染和强化出来(lai)；另(ling)一方面，又要将新(xin)技术(shu)吸收和融合进审美特性中(zhong)，以艺术(shu)的显性取代技术(shu)的显性，最终达到(dao)新(xin)兴文(wen)艺形态的稳定和成熟。今天，人工智能的加(jia)速发展和有力介入(ru)，让技术(shu)特征再次凸显，必(bi)然触发新(xin)一轮“技”“艺”融合过程。
当下，人们对人工智能创作产(chan)品的认(ren)识和接受，普遍还停留在技术(shu)体验的新(xin)奇(qi)性上。这说明人工智能的技术(shu)特征在艺术(shu)生产(chan)中(zhong)还处于显性地位，产(chan)品的审美特性还没有充分发育形成。一些人工智能生成的长篇小(xiao)说，还存在叙述或跳(tiao)跃或冗余、情(qing)感(gan)描写较为生硬、人物形象和故事设计套路化等问(wen)题，在阅读体验和情(qing)感(gan)代入(ru)上都有不足。一些人工智能设计的艺术(shu)形象，风格(ge)较单一，识别度与美感(gan)都不够，暴露出受语料和算(suan)法(fa)限(xian)制的短(duan)板。
新(xin)技术(shu)的介质特征并不会自(zi)动转化为新(xin)兴文(wen)艺形态的审美质感(gan)。这依赖人的充分介入(ru)，依赖人将机器不具备的生命体验、生活经(jing)验、情(qing)感(gan)感(gan)知(zhi)、精神能量和审美想象持(chi)续融入(ru)。一位网友(you)感(gan)慨地说，他用5分钟时间让人工智能生成了一个设计作品，却花了5个小(xiao)时才去掉作品中(zhong)的“AI味”。技术(shu)特征向审美质感(gan)的转化之难，可见一斑。《千秋诗颂》节目团(tuan)队在海量国画、古诗词(ci)语料基(ji)础上，进行了大量人机沟(gou)通，经(jing)历无(wu)数次艺术(shu)语言与代码语言的碰撞，才使(shi)作品呈现(xian)出工笔、水墨等中(zhong)国审美风格(ge)。人工智能的涌现(xian)不可能取代人在艺术(shu)创作中(zhong)的主体地位。技术(shu)是人的延伸，艺术(shu)由人来(lai)定义，其转化融合必(bi)然通过人来(lai)完成。
有人工智能科学家形象地把相关软件比喻为“画家的新(xin)画布(bu)”。从必(bi)须(xu)掌(zhang)握(wo)一定的艺术(shu)技巧才能挥毫泼墨，到(dao)只需给出个人的艺术(shu)创意(yi)即可“指令生成”，我(wo)们应当认(ren)清，人在运用新(xin)“画布(bu)”的过程中(zhong)，让渡给机器的是什(shi)么，从机器那里换(huan)回的又是什(shi)么。人工智能通过进一步剥离(li)“技”“艺”分工以提升效率，人则必(bi)须(xu)努力克服技术(shu)在追求效率过程中(zhong)带来(lai)的问(wen)题，让技术(shu)始终为内容服务，回归“技”“艺”融合。
人工智能创作生产(chan)越(yue)是只需要“指令”和“语料”，使(shi)用人工智能的人就越(yue)需要把生活的丰富内涵、精神的拓展升华融入(ru)其中(zhong)，保持(chi)艺术(shu)与生活的互动关系，保持(chi)艺术(shu)与人的根本(ben)性关联。唯其如此，科技赋能才能最大程度转化为艺术(shu)的丰盈，带给人类以精神的充盈。
（作者为中(zhong)国文(wen)联网络文(wen)艺传播中(zhong)心副主任）
人工智能再造视听内容创作流程
沈阳
“所思即所见，所见即所想”，将心中(zhong)所想直接转化为眼前(qian)可见的内容是人类孜孜以求的梦想。作为AI微短(duan)剧《中(zhong)国神话》创作者，我(wo)们融合文(wen)生文(wen)、文(wen)生图、文(wen)生音乐和文(wen)生视频等人工智能技术(shu)，实现(xian)了从创意(yi)构思到(dao)视听呈现(xian)的人工智能全流程再造，探(tan)索人类与机器智能合作的新(xin)模式。
智能化策划，让人工智能成为创意(yi)策划的“智囊团(tuan)”。故事策划是视听内容创作的首要环节，传统编剧的灵感(gan)往往受限(xian)于个人阅历和知(zhi)识结(jie)构，而大语言模型因为学习了万(wan)亿数量级的文(wen)字内容，相比于个体创作者，对古今中(zhong)外的“人情(qing)世故”更(geng)为了解，有推理(li)能力的人工智能还会组合创新(xin)，因而成为故事脚本(ben)撰写的好帮手。利(li)用人工智能工具，可以高效完成剧本(ben)方案、人物设定、作品世界观架构等工作。以《中(zhong)国神话》的创作为例(li)，创作团(tuan)队利(li)用智能应用对中(zhong)国古代神话资料进行智能检索、关联分析，快速梳理(li)出角色谱系、情(qing)节脉络等关键信息，在此基(ji)础上生成数十个走向的故事候选方案，分集故事框架的搭建过程仅需20分钟，前(qian)期策划的人力投入(ru)减少70%左右。事实上，在清华大学团(tuan)队近期创作的200余条AI视频中(zhong)，人工智能辅助生成的选题方案已涵盖文(wen)史、科技、美食、旅(lu)行、教育等多个垂直领域，人工智能帮助策划者快速获取灵感(gan)、系统化拓展思路，为视听内容策划与制作的“想什(shi)么”赋能。
自(zi)动化生产(chan)，用人工智能丰富“怎么拍”的路径。在影视画面制作阶段，人工智能技术(shu)的引入(ru)带来(lai)流程再造。我(wo)们采用文(wen)生图、文(wen)生视频技术(shu)，通过输入(ru)文(wen)字指令让人工智能自(zi)动生成相应风格(ge)的图片素材与视频素材，极大简化了视觉(jue)创意(yi)从构思到(dao)呈现(xian)的流程。这其中(zhong)的关键技术(shu)在于将自(zi)然语言文(wen)本(ben)与视觉(jue)内容建立(li)精准映射，利(li)用大规(gui)模多模态预训练模型，实现(xian)图片和视频内容的智能生成。这一技术(shu)打破了传统动画影视制作中(zhong)分镜绘制、三维建模、动作捕捉等环节对专业技术(shu)的高度依赖，把传统视听创作对“心—目—手”的高要求转换(huan)为“心—目—言”的新(xin)要求，实现(xian)了从文(wen)字脚本(ben)到(dao)视觉(jue)画面的直接转化，使(shi)影视创意(yi)的呈现(xian)更(geng)加(jia)高效灵活。这是视听内容创作的一次重大范式转变。由于语料丰富，人工智能可以快捷制作出包括写实、抽象等在内的近130种(zhong)不同艺术(shu)风格(ge)的影像(xiang)内容，拓展了视觉(jue)创意(yi)的可能性，为视听内容创作提供更(geng)多灵感(gan)。
智能配音和剪辑，以人工智能替代大量基(ji)础性工作。音乐是视听作品的情(qing)感(gan)载体，对渲染气氛、引发共鸣起(qi)着关键作用。我(wo)们调用人工智能工具，对短(duan)剧的故事情(qing)节、画面节奏、情(qing)绪基(ji)调进行分析并提取关键信息点(dian)；再将文(wen)本(ben)信息输入(ru)音乐模型，使(shi)其实时输出与影片风格(ge)、情(qing)感(gan)氛围相匹配的音乐素材；最后(hou)再通过人工优选与整合润色，配制出风格(ge)一致、节奏流畅的影片配乐。文(wen)生音乐的创作模式实现(xian)了人工作曲到(dao)智能生成的转变，大幅提升了创作效率，降(jiang)低了生产(chan)成本(ben)。
配音是视听作品的重要组成，对角色塑造、情(qing)感(gan)表达都起(qi)到(dao)不容忽视的作用。人工智能语音合成技术(shu)可自(zi)动匹配对白语气，再现(xian)角色的音色特点(dian)与情(qing)感(gan)状态。基(ji)于深度学习的人工智能配音系统还可捕捉真人配音的韵(yun)律特点(dian)与情(qing)感(gan)变化，生成更(geng)加(jia)接近真人的配音效果。目前(qian)，我(wo)们利(li)用人工智能技术(shu)，可实现(xian)配音流程的全自(zi)动化。
后(hou)期制作向来(lai)是影视制作中(zhong)耗时耗力的环节，我(wo)们在视频剪辑时采用智能镜头分类、自(zi)动拆条、片段标引、智能字幕(mu)、一键调色等方法(fa)，可让人工智能“剪刀手”代劳80%的粗剪工作。6分钟时长的影片粗剪仅需20分钟，是传统手工剪辑速度的5倍。整个视频全部交付的综合人力时间成本(ben)是传统制作流程的1/16左右。在人工智能代劳大量基(ji)础性工作后(hou)，人类创作者能够将更(geng)多精力投入(ru)对作品的宏观调度与艺术(shu)把控上，并对内容进行选择和优化。
整体而言，人工智能技术(shu)将成为提升视听内容生产(chan)力的重要工具，人工智能与人类智慧的交织融合正在重塑视听艺术(shu)的边(bian)界。未来(lai)，合成视频、对话和交互式视频、无(wu)编辑视频、跨(kua)风格(ge)视频等新(xin)类型内容，将极大丰富视听产(chan)品的品类和形态，提升内容的个性化水平，提高内容制作的实时性。同时，新(xin)的创作生产(chan)方式也对创作者的角色定位和知(zhi)识结(jie)构提出了新(xin)的要求，审美和想象力将变得更(geng)加(jia)重要。当然，人工智能也会犯错，输出无(wu)中(zhong)生有的内容，带来(lai)穿帮镜头等问(wen)题，随着技术(shu)的发展，这些问(wen)题将逐(zhu)步得到(dao)解决。
当人工智能技术(shu)进一步成熟之后(hou)，视听内容创作效率将提升百倍千倍。人类提供一个初始想法(fa)，人工智能就能创作出一部中(zhong)短(duan)篇小(xiao)说，根据这部小(xiao)说又能创作出一部影片，整个过程也许只需要数分钟即可完成，这种(zhong)前(qian)所未有的视听创作的梦幻场景，有很大概率在不久的将来(lai)实现(xian)。届时，只要输入(ru)创作诉求甚(shen)至输出脑电波，人们就可进行多模态优质内容创作，在人工智能协(xie)助下实现(xian)艺术(shu)表达。《中(zhong)国神话》等作品只是一个起(qi)点(dian)，人工智能赋能文(wen)艺创作的更(geng)多可能性，正等待着我(wo)们去探(tan)索和实现(xian)。
（作者为清华大学新(xin)闻(wen)与传播学院(yuan)教授）
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