北(bei)京(jing)市大兴区安定镇围绕深化(hua)“放管服”改革(ge)和优化(hua)营商环境(jing)，持续拓展“互联网+政务服务”的广度和深度，聚(ju)焦群众(zhong)网上办事堵点难点问题，不断提升办事便(bian)利度。
一、整合资源“网上办”
不断加大“互联网＋政务服务”各平台应用，积极推动更多高频(pin)事项网上办、一次办，实(shi)现了从网上可办向好办易办转变。业务办理由(you)窗口提交(jiao)纸质材料、实(shi)体证件、“线下跑(pao)路”向网上电子证照获取、无需跑(pao)腿转变，从纸质版向电子版转型，实(shi)现办事申请“网上提交(jiao)”、办理结果“线上获取”，真正做到办事流程(cheng)最优化(hua)、办事材料最简化(hua)、办事成本最小化(hua)。通过“政务晓屋” 的可视化(hua)窗口指导群众(zhong)网上办理，实(shi)现办事“就近办”“多点办”“立即办”的新模式，全流程(cheng)提供优质服务。
二、大力(li)推行“掌上办”
深化(hua)指尖易办，推行政务服务“掌上办”。持续推动养老保障、看病就医、困难救助、劳动就业等高频(pin)政务服务事项掌上办，不断提升移动办理政务服务便(bian)利化(hua)水平。通过梳理、收集、制作的即扫即办二维码和大兴区“亿企兴”智慧政务地图入(ru)口二维码，引导群众(zhong)通过手机扫一扫，随(sui)时、随(sui)地、随(sui)手进行业务办理。
三、优化(hua)提升服务模式
把“高效办成一件事”作为利民、便(bian)民的重要抓手和优化(hua)政务服务、提升行政效能的重要载体，在(zai)高效、办成上着力(li)，围绕推进线上线下深度融合。联合审批科室，整合人员力(li)量，集中发力(li)，协同支撑， 进一步提高群众(zhong)办事的体验感。对于(yu)线上办事存在(zai)困难的人群，在(zai)窗口，工作人员会“手把手”帮办指导；来(lai)电话，接听人员会一步步详细解(jie)说，直至业务办理完成，让不会办不再是问题。
四、提升群众(zhong)知晓率
通过微(wei)信公(gong)众(zhong)号、大厅及村站显(xian)示屏播放由(you)窗口人员自编剧本、自学拍摄剪(jian)辑技巧录制而成的秒(miao)懂小视频(pin)，其(qi)中内容包括办理业务所需材料、网办流程(cheng)、办理地址等，通过故事带入(ru)讲解(jie)加上网办流程(cheng)实(shi)时操作，让晦涩难懂专业术语(yu)、复杂难办的政务事项变得通俗易懂、简单易办，让群众(zhong)看得懂、好理解(jie)、用得到。
下一步，北(bei)京(jing)市大兴区安定镇将继续从群众(zhong)办事角度出发，狠抓“关键环节”，全力(li)打造办事效率更高、服务质量更优、群众(zhong)获得感更强的政务服务体系，让群众(zhong)“不出家(jia)门就能办、动动手指就能办”，让“数(shu)据多跑(pao)路，群众(zhong)少跑(pao)腿”成为一种常态。