5月18日,中国民生银行信用卡新核心系统成功上线,在“客户零感知、体验零受损”的情况下实现不停机迁(qian)移切换(huan),确保了客户交易、查询服务不中断,这标志(zhi)着民生信用卡跨入具备亿级用户服务能力和数(shu)十亿笔日交易量处理能力的新发展阶段,为全面提升客户服务能力,实现系统自主可控,维护金融安全稳定夯实了数(shu)字化底座。
当前,信用卡客户需求发生明显变化。为适应信用卡消费线上化、客群(qun)年轻化、消费体验个性化等趋势(shi),民生银行以客户需求为导向(xiang),建设新核心系统,实现了“交易级子账户体系、全新卡账客架构、立体化的额(e)度管(guan)控体系、基于组(zu)件化的授权全校验”四大架构升级,为业务创新和客户服务提供了坚实保障。
便捷的个人账户自主管(guan)理是信用卡客户体验的重要方面。为更好地支(zhi)持客户进行账户管(guan)理,民生银行新核心系统基于交易级子账户实现灵活账务处理及精细化管(guan)理,能够支(zhi)持不同持卡人的差异(yi)化需求,帮助客户及时准确地掌握所持有的信用卡产品使(shi)用情况和自身账户的详细信息,从而更加有效(xiao)地规划个人财务。
安全高效(xiao)的支(zhi)付体验是信用卡客户的核心诉(su)求之一。为更好地满足客户在抢购、秒杀等活动(dong)中的支(zhi)付需求,民生银行新一代信用卡核心系统升级设计理念和系统架构,实现了由传(chuan)统集中式架构向(xiang)单元化分布式架构的转型,可支(zhi)持每秒10万笔交易和每日数(shu)十亿笔交易,并且支(zhi)持业务容量和处理性能的弹性扩展。
民生银行在新核心系统切换(huan)和项目群(qun)回迁(qian)过程中,通(tong)过多种验证手段保障最终的稳健迁(qian)移,有力保障了客户的账户和资金安全。(经济日报记者 彭江)