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汕尾喝茶新茶老班章快餐外卖推荐,“野生”医疗护理,利用网络“外卖接单”隐患多,服务,App,平台
2024-06-09 01:09:10
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新(xin)华社北京6月7日电 6月7日,《新(xin)华每日电讯》发表题为《“野(ye)生”医疗护(hu)理,利用网络“外(wai)卖接单”隐患多》的报(bao)道。

患者(zhe)卧病在床,只需打开手机,动动手指,就能在App内搜索到护(hu)理服务信息。在手机的另一端(duan),患者(zhe)的需求(qiu)被转化成需求(qiu)信息,散发至有数(shu)百(bai)名护(hu)士的微信群,在线等待被“接单”……

近期,记者(zhe)在采访(fang)中发现,当前网络上有的所谓第三方护(hu)理平台,派单招募医疗护(hu)理人员(yuan),涉嫌违法(fa)违规提供医疗护(hu)理服务,给(gei)患者(zhe)生命安全(quan)造成隐患。

护(hu)士外(wai)出赚“外(wai)快”,网络护(hu)理平台存乱象

近日,上海铁路运输检察院在办案过程中发现,上海一家(jia)民营医院骨伤科的在职(zhi)护(hu)士,为了赚取外(wai)快,通过某护(hu)理平台接单上门,为有需要的客户(hu)进行疫苗或者(zhe)营养针注射,每针收取100至200元不等,远高于正常的注射收费标准。

检察机关进一步(bu)调查发现,这部分医护(hu)人员(yuan)大多是通过该护(hu)理平台的App或者(zhe)微信小程序进行签约注册。平台接单后,由系统(tong)自动匹配(pei)或由平台签约护(hu)士自主抢单,为下单客户(hu)提供上门注射服务。

“疫苗接种有严格的管理规范,需要在有专门资(zi)质的医疗机构内接种。该类平台发布的提供上门注射服务的内容,属于医疗行为,擅自发布属于违规发布广(guang)告。对于接种者(zhe)来说,存在极(ji)大的安全(quan)隐患。”上海铁路运输检察院第五检察部检察官黄(huang)皓(hao)翔说。

检察机关表示(shi),该App背(bei)后实际运营公司为上海一家(jia)科技发展有限公司。该公司于2015年(nian)成立,其经营范围主要为一般项目,如技术(shu)服务、技术(shu)开发等,其中的健康咨询服务注明不含诊疗服务。该App除了提供常规护(hu)理服务外(wai),还(hai)提供HPV疫苗、美(mei)容针接种和注射等服务。

记者(zhe)在该App医护(hu)使用端(duan)发现,其注册端(duan)口涵(han)盖护(hu)士和商家(jia)两个入口。护(hu)士想要“抢单”,需要提供线下执业信息,包括所工作的医院,执业证书、职(zhi)称证书等相关信息。同时,App中还(hai)有“招募达人”板块,引(yin)导(dao)护(hu)理人员(yuan)在小红书App上有偿发布笔记。若成功推荐用户(hu)下单,发布人每单最高可获得200元的奖励。

此外(wai),为了扩(kuo)大服务面和接单范围,该App还(hai)会引(yin)导(dao)护(hu)士加入微信接单群。记者(zhe)随机加入多个“护(hu)士派单”群发现,相关群组少则(ze)60人,多则(ze)超过300人。群内有专人发布河北、江苏、上海、四川、辽宁等全(quan)国(guo)多地的上门护(hu)理需求(qiu)。

群内发布需要服务者(zhe)的具体地址后,护(hu)理人员(yuan)会在群内直(zhi)接回应或通过私信与派单者(zhe)取得联系。派单人员(yuan)偶尔还(hai)会在群内询问护(hu)士是否有相关药物,例如治疗急性深静脉血栓病症(zheng)的“达肝素钠注射液”等。

一位在该App接过单的护(hu)士表示(shi),该平台曾经推出过VIP充值服务,升级为“高端(duan)护(hu)士”后平台会派发金额较高的“大单”,“年(nian)费价格从过去的1280元涨价到现在的2000元”。

记者(zhe)同时发现,除通过自建App平台外(wai),一些商家(jia)也会通过入驻生活服务类App进行引(yin)流。

记者(zhe)在某生活服务类App内搜索“上门护(hu)理”,平台展示(shi)了多个商家(jia)。一个名为“小路佩(pei)珍服务陪护(hu)服务中心(xin)”的商家(jia)将记者(zhe)引(yin)导(dao)至微信内,并表示(shi)打针的都是持“护(hu)士证”的正规护(hu)士。但当记者(zhe)询问其是否为医疗机构时,对方则(ze)拒绝向记者(zhe)提供相关证明。

非法(fa)行医背(bei)后,护(hu)患双(shuang)方都存安全(quan)风险(xian)

护(hu)士依托(tuo)网络平台进行上门护(hu)理服务是否都属“违法(fa)”?护(hu)患双(shuang)方又存在哪些风险(xian)?

2019年(nian)2月,国(guo)家(jia)卫健委正式发布《关于开展“互联网+护(hu)理服务”试点(dian)工作的通知》及试点(dian)方案,支持医疗机构利用在本机构注册的护(hu)士,依托(tuo)互联网等信息技术(shu),以(yi)“线上申请(qing)、线下服务”的模式为主,为出院患者(zhe)或罹患疾病且(qie)行动不便的特殊人群提供护(hu)理服务。

方案要求(qiu),开展试点(dian)的机构必须是确定取得资(zi)质并已(yi)具备家(jia)庭病床、巡诊等服务方式的实体医疗机构,派出的注册护(hu)士应当至少具备五年(nian)以(yi)上临床护(hu)理工作经验和护(hu)师以(yi)上技术(shu)职(zhi)称。试点(dian)医疗机构在提供“互联网+护(hu)理服务”前对申请(qing)者(zhe)进行首诊。

“然而现在一些不具备提供上门护(hu)理服务资(zi)质的主体无法(fa)达到相应标准,相关护(hu)士的行为也涉嫌非法(fa)行医,存在诸多风险(xian)隐患。”某市卫生主管部门一位负责人表示(shi),“互联网+护(hu)理服务”的核心(xin)在于为患者(zhe)提供便捷的上门护(hu)理预约渠道,不同于“互联网问诊”主要集中在线上,“互联网+护(hu)理服务”最终的服务场景仍然以(yi)线下为主,因(yin)此相关制度对执业环境、服务项目、护(hu)理流程也提出了更高的要求(qiu)。

记者(zhe)了解到,为保障患者(zhe)健康安全(quan),2019年(nian)国(guo)家(jia)卫健委发布的方案中明确了“互联网+护(hu)理服务”的具体服务项目和规范,并依据需求(qiu)、风险(xian)、易操作程度等形(xing)成项目清单。

上述负责人举例说,考虑到静脉注射存在药物不良反应等诸多风险(xian),“清单”中并不包含这一项目,然而一些“非试点(dian)”机构则(ze)公开在平台上提供静脉注射服务,甚至在微信群中派发上门输液的“订单”。

上海某区级医院在职(zhi)护(hu)士小刘(化名)表示(shi),需要上门护(hu)理的患者(zhe)大多是行动不便的老年(nian)人,但也不乏一些因(yin)嫌麻烦不愿意去医院的年(nian)轻人。

在小刘看来,第三方平台为解决患者(zhe)需求(qiu)、为护(hu)士群体增加收入提供了渠道,但至于平台是否具备资(zi)质,以(yi)及平台提供服务人的信息、病史是否真实等也确实难(nan)以(yi)分辨(bian),“但可以(yi)确定的是,不出事各(ge)取所需,一旦(dan)出了事儿(er),护(hu)士执业注册地在医院,不在平台,护(hu)士自己要承担责任。”

此外(wai),多位业内人士表示(shi),一些“野(ye)生”机构的护(hu)理器具来源、是否严格消毒等情况均(jun)不明确,患者(zhe)所用药品的质量(liang)、来源也难(nan)以(yi)保障,“由于没有医疗机构‘背(bei)书’,一旦(dan)发生医疗事故,不仅护(hu)士要承担全(quan)部责任,患者(zhe)及家(jia)属后续追责难(nan)度也极(ji)大。”

某康复医院在职(zhi)护(hu)士小徐(化名)则(ze)表示(shi),护(hu)理从业者(zhe)主要以(yi)女性为主,在密闭的空间里如遭遇不法(fa)分子,自我保护(hu)能力较弱。

记者(zhe)以(yi)“在职(zhi)护(hu)士”的身份向几家(jia)第三方平台咨询“人身安全(quan)如何保障”的问题。部分平台回应,会有录(lu)音、定位功能,并为护(hu)士购买了医疗责任险(xian)、人身意外(wai)伤害险(xian)等保险(xian),但也有部分平台由于订单量(liang)较少,不提供保险(xian)类的服务。

推动“互联网+护(hu)理服务”良性发展

多位受访(fang)业内人士建议,相关行政主管部门、医疗机构、网络平台应积极(ji)落实主体责任,加强对相关网络平台和人员(yuan)的监管和督导(dao),推动“互联网+护(hu)理服务”良性发展。

“相关主管部门要加强联动监管,排摸不在试点(dian)名单内或不具备线下护(hu)理资(zi)质的第三方平台,对违规平台及违规护(hu)理行为加大处罚力度,形(xing)成警示(shi)效应。”上述某市卫生主管部门负责人表示(shi),尤其是针对各(ge)个社交或短(duan)视频平台,应加强关注,要防范通过网络平台“私域引(yin)流”,利用微信、QQ“派单群”提供上门护(hu)理的行为。

上海交通大学医学院附属第九人民医院护(hu)理部主任侯黎莉认为,医疗机构应加强院外(wai)护(hu)理行为的督导(dao),向在院护(hu)士明确院外(wai)护(hu)理的风险(xian)和责任认定,引(yin)导(dao)护(hu)士入驻正规平台。做好院外(wai)护(hu)理培(pei)训,加强突发状况应对能力。此外(wai),对院外(wai)护(hu)理涉及的人员(yuan)、器具及药品,要做好备案和记录(lu)。

多位业内受访(fang)者(zhe)呼吁,属地卫生主管部门及医疗机构应加强宣教,发挥基层卫生服务中心(xin)、家(jia)庭医生与居民的联系和纽带作用,引(yin)导(dao)患者(zhe)通过正规渠道和平台预约上门护(hu)理服务,提示(shi)患者(zhe)加强风险(xian)意识,仔细审阅平台以(yi)及护(hu)理人员(yuan)的资(zi)质,保障自身权益和安全(quan)。

发布于:北京市
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