数字化时代，全国政(zheng)务服务“一张网”正在加(jia)速形成。
让信息多跑路、让群(qun)众少(shao)跑腿！5年来，国家政(zheng)务服务平(ping)台实名注册用户数量(liang)已超过8.9亿，群(qun)众办(ban)事更便捷。
在这(zhe)个平(ping)台上(shang)，医(yi)保电子凭证(zheng)申领、药品(pin)分类与代码查询、公积金账户信息查询、信用信息查询……越来越多的(de)“关键小事”，都能在线速办(ban)。
2019年5月31日，国家政(zheng)务服务平(ping)台上(shang)线试运(yun)行。如今，平(ping)台可直通46个国务院相关部(bu)门的(de)1376项服务事项，以及(ji)各省区市和新疆生产建设兵团的(de)519万多项政(zheng)务服务事项。
这(zhe)张“网”上(shang)，助企(qi)惠企(qi)服务专区、民生保障(zhang)服务专区、“跨省通办(ban)”服务专区等数十个主题服务专区一目了(le)然。个人从出生、上(shang)学到退(tui)休养(yang)老，法(fa)人办(ban)事从企(qi)业开办(ban)、准(zhun)营(ying)到缴税纳税、注销，都能实现“一件事集成办(ban)”。
细看这(zhe)张“网”，“随申办(ban)”“浙里(li)办(ban)”“粤省事”“渝快办(ban)”“苏(su)服办(ban)”……各有(you)特色的(de)地(di)方政(zheng)务服务平(ping)台不断创新。
聚焦急难愁盼，以高频办(ban)理的(de)“关键小事”改善群(qun)众关切的(de)“大民生”。
在重庆，“渝快办(ban)”上(shang)线“新生儿出生一件事”套餐服务，新手爸妈在“喂一次奶的(de)时间(jian)”里(li)就能办(ban)完宝宝出生的(de)所有(you)事项；
在浙江，“浙里(li)办(ban)”的(de)“社保卡(ka)居民服务一件事”集成了(le)139项全省居民服务有(you)关事项，为群(qun)众提(ti)供“一站式”服务；
在深圳，“人才引进入户一件事”让想要留(liu)在这(zhe)里(li)的(de)青年才俊(jun)们(men)半小时就能完成从提(ti)出申请到成功落户，便捷“安家”。
各地(di)不断优(you)化服务，将需(xu)要多个部(bu)门办(ban)理或跨层级办(ban)理，关联性强(qiang)、办(ban)理量(liang)大、办(ban)理时间(jian)相对集中的(de)多个事项集成办(ban)理，实现“一件事一次办(ban)”“一类事一站办(ban)”。
打通数据壁(bi)垒，推动各地(di)区各部(bu)门政(zheng)务服务从“独唱”到“合唱”。
足(zu)不出“沪”，通过两地(di)政(zheng)务服务窗口(kou)“屏(ping)对屏(ping)”，就能在长三角其他地(di)方开设分店。长三角“一网通办(ban)”的(de)便捷背后，是(shi)标准(zhun)体系的(de)对接。
目前(qian)，包括(kuo)身份证(zheng)、驾(jia)驶证(zheng)等在内的(de)40类电子证(zheng)照在长三角已经(jing)实现互认。在部(bu)分政(zheng)务服务大厅办(ban)事、交(jiao)通现场执法(fa)等场景中，群(qun)众通过四地(di)政(zheng)务服务App出示电子证(zheng)照可免交(jiao)实体证(zheng)照。
互联互通难、数据共享难、业务协(xie)同难等，是(shi)长期困(kun)扰政(zheng)务信息化建设的(de)“老大难”问题。国家政(zheng)务服务平(ping)台初步(bu)构建起“七个统一”的(de)服务体系：统一身份认证(zheng)、统一证(zheng)照服务、统一事项服务、统一政(zheng)务服务投(tou)诉建议、统一好差评、统一用户服务、统一搜索服务，推动政(zheng)务服务全国“一盘棋”。
截至5月底，国家政(zheng)务服务平(ping)台为各地(di)各部(bu)门提(ti)供身份认证(zheng)核验(yan)服务超107亿次、电子证(zheng)照共享服务超108亿次，推动各地(di)区各部(bu)门平(ping)台数据共享超过5400亿次。
从“只进一扇(shan)门”到“一次不用跑”，从“不见面(mian)审批(pi)”到“免申即享”，从“一窗通办(ban)”到“一网通办(ban)”，一个个变化背后，是(shi)政(zheng)务服务主动作为的(de)“速度”，更是(shi)新时代为民服务的(de)“温度”。