乘坐大西北旅游专列的游客查看获(huo)赠(zeng)的江苏泰州旅游宣传册。 汤德宏摄（人(ren)民图片）
北京至老挝，15天(tian)实(shi)现跨境(jing)游。坐上Y445次旅游专列，张家界、峨(e)眉山、西双版纳花卉园(yuan)、老挝万象(xiang)凯旋门、老挝琅勃拉邦大皇(huang)宫，著名景(jing)点(dian)尽收眼底。
西安至铜川(chuan)，庙会(hui)搬到列车上。演职人(ren)员上火车，重现历(li)史(shi)场(chang)景(jing)，带(dai)来视听盛宴，Y535次“银发(fa)庙会(hui)”主题旅游专列，车上车下好戏不(bu)断。
铁路部门发(fa)挥行业优势(shi)，结(jie)合各地民俗(su)文化、风(feng)土人(ren)情和(he)自然资源，不(bu)断丰富“铁路+文旅”品牌，打造高品质定制化系列旅游列车产品。
瞄准新需求
精心设计旅游产品
中老年游客时间充裕、需求多(duo)样，铁路部门充分调研这一群(qun)体的需求，串联“吃住行游娱购”出(chu)行全要素，精心策划旅游线路。
中国铁道旅行社集(ji)团有限公司旅游专列分公司副总经理闫蕾介绍，长线旅游专列客群(qun)以50岁至70岁为主，在产品成形前，设计人(ren)员会(hui)提前考察旅游产品的房、餐、车、游、购、娱等各要素，根据旅游列车客源地游客需求对其优化升级。
国铁西安局针对“快游”与“慢游”、“大众游”与“高端游”、“定点(dian)游”与“四季游”，累计开发(fa)适合不(bu)同需求、不(bu)同价(jia)格水平的56款旅游产品。今年以来，累计开行省内外不(bu)同区域，“庙会(hui)”“冰雪”“油菜花”“梨花”等不(bu)同主题的旅游专列23趟，累计发(fa)送旅客近(jin)2.1万人(ren)。
聚焦舒适度
不(bu)断提升旅游体验
选(xuan)择专列旅游，中老年旅客追求的是舒适性、安全性。对此，铁路部门推出(chu)定制化服(fu)务，让游客玩得舒心，游得放(fang)心。
乘坐Y482次旅游专列从江西赣州前往北京旅行的黄(huang)六秀表示，列车提供(gong)美味(wei)的餐食(shi)，还准备了血压仪、老花镜(jing)、医药箱等物品，“全程可舒服(fu)嘞”。
不(bu)仅如(ru)此，不(bu)少车站还开辟专用候车区及进站通道，服(fu)务旅行团有序出(chu)行。“针对中老年旅客居多(duo)的情况，我们全程安排经验丰富的车站客运工作人(ren)员进行引导和(he)帮扶服(fu)务。”赣州站党总支书记(ji)廖国胜说。
开发(fa)新项目
持续提高服(fu)务品质
旅客在列车上的时间长，如(ru)何提升乘车体验，深受(shou)铁路部门关注。
升级改造餐车娱乐(le)功能，增加(jia)娱乐(le)设施，包括音响设备、可折叠桌(zhuo)板等；增设水吧(ba)、茶吧(ba)、KTV等服(fu)务项目；组织歌舞表演、茶艺表演、有奖问答、手工制作等特色活动……提升娱乐(le)性，乘车互动性显著提升。
“熊猫专列”上，随处可见憨态(tai)可掬的熊猫玩偶，连糕点(dian)都是熊猫造型；“螺蛳粉专列”上，螺蛳粉、螺蛳鸭脚煲、炒鸭脚等特色美食(shi)随车供(gong)应……特色专列，打造乘车趣味(wei)性。
随着定制列车开行范围的不(bu)断扩大，辐射(she)带(dai)动效应也越(yue)来越(yue)明显。
以国铁西安局开行的冰雪游专列为例(li)，今年以来，已为凤县、镇安、耀州等地带(dai)去旅游综(zong)合收入400余万元，将“冰天(tian)雪地”变成了“金山银山”；汉(han)阴油菜花、蒲城梨花等赏花专列为当地带(dai)来旅游综(zong)合收入200余万元，带(dai)动周边散客团、汽车自驾游20余万人(ren)次。
“未来，我们将探索更多(duo)新玩法，用多(duo)样的旅游专列提供(gong)丰富的出(chu)行选(xuan)择。”闫蕾说。