游戏账号(hao)交易对网(wang)络游戏玩家来(lai)说已经不是什么新鲜事，许多玩家为了心仪(yi)账号(hao)出手阔绰，不惜一掷千金(jin)。但当购买的游戏账号(hao)被找回(hui)导致自己无(wu)法使用时(shi)，买家该(gai)如何维权？来(lai)看不久前重庆市(shi)万州区人民法院审理的一起因(yin)买卖游戏账号(hao)引发的合(he)同纠纷(fen)。
原告花3500元在二手交易平台(tai)购得账号(hao)
这里是重庆市(shi)万州区人民法院，这起因(yin)游戏账号(hao)买卖引发的民事纠纷(fen)案件在这里开庭审理。
庭审中，双方都认为自己不应对被找回(hui)的游戏账号(hao)损失负责。那么事情的经过是怎样的呢？
原告殷(yin)某是一款网(wang)络游戏的忠实玩家，去年(nian)夏天，为了有更(geng)好的游戏体验，殷(yin)某打算购买一个高(gao)等级的游戏账号(hao)，于是在某二手网(wang)络交易平台(tai)上(shang)联系(xi)到了正(zheng)在出售账号(hao)的被告杨某。
2023年(nian)7月18号(hao)，原告通过闲鱼平台(tai)与被告联系(xi)，购买了被告所持(chi)有的三国杀手游账号(hao)，约(yue)定价格(ge)为3500元，后原告通过闲鱼平台(tai)向(xiang)被告支付3500元。
登录失败 系(xi)统提示账号(hao)已被“找回(hui)”
殷(yin)某支付了游戏账号(hao)的转让费用后，杨某也按约(yue)定交付了账号(hao)。但没过多久，殷(yin)某登录游戏时(shi)却发现，该(gai)账号(hao)已无(wu)法登录，根据系(xi)统提示，该(gai)账号(hao)已被找回(hui)。
原告 殷(yin)某：然后我就去找卖家（被告）说，被告说我要提供账号(hao)被找回(hui)的证据，然后我就去找，我联系(xi)到了三国杀客服，调了后台(tai)发现账号(hao)的确被申诉回(hui)去了，一开始他（被告）是说帮我去找的，他说先看看能不能帮我把账号(hao)找回(hui)来(lai)。
游戏账号(hao)被多次转手 被告同样是二手买家
杨某告诉殷(yin)某，这个游戏账号(hao)也是他从一个游戏中介手中购买来(lai)的，他在购买时(shi)还向(xiang)中介支付了300元的包赔服务，他可(ke)以试着帮殷(yin)某找回(hui)账号(hao)。
原告 殷(yin)某：过了两三天之后，我再电话联系(xi)他，他就说300元钱保(bao)险转手已经失效，中介不管(guan)。但我想中介也有自己的游戏店，然后我就去加(jia)了中介，旁(pang)敲侧击了一下，然后中介告诉我他那个钱已经赔付给卖家了。
因(yin)有包赔服务 被告从游戏中介处(chu)获得退款
得知杨某从中介处(chu)获得了3000元的赔偿，却对自己隐瞒了这一情况(kuang)，殷(yin)某气愤地要求杨某退还游戏账号(hao)的转让费，可(ke)杨某却不同意。无(wu)奈，殷(yin)某将杨某起诉到了法院。
从庭审中，我们可(ke)以了解到，被告杨某的账号(hao)也是从中介手中购买的，并且(qie)杨某在购买账号(hao)时(shi)还多支付了百(bai)分之十的包赔服务费用，总(zong)共花费了3300元。之后，杨某将这个账号(hao)以3500元的价格(ge)卖给原告殷(yin)某后，却被原始玩家找回(hui)。杨某从游戏中介那里获得了退款。那么这笔退款该(gai)赔付给原告吗？法院会如何认定呢？
重庆市(shi)万州区人民法院法官 刘纯元：庭审的焦点，当时(shi)归纳的是两点，第一，原被告之间是否形成信息网(wang)络买卖合(he)同关系(xi)。另外(wai)一个焦点，被告是否应当向(xiang)原告退还购买游戏账号(hao)的价款3500元。
根据《中华人民共和国民法典》第一百(bai)一十三条规定：民事主(zhu)体的财产权利受法律平等保(bao)护。针对庭审焦点一，法官表示，虚拟(ni)财产本质(zhi)上(shang)与传统财产并无(wu)区别，法律提供平等的保(bao)护。
重庆市(shi)万州区人民法院法官 刘纯元：游戏账号(hao)它是一种特殊的商品，它不同于一般的实物商品，是一种虚拟(ni)商品，但是它同时(shi)也具有一定的财产属(shu)性，是受法律保(bao)护。
庭审中，原被告双方对焦点一没有任何争议。主(zhu)要针对的是焦点二，被告是否应当向(xiang)原告退还当时(shi)购买游戏账号(hao)的价款3500元。
原告 殷(yin)某：我这边要申请被告退还给我购买账号(hao)的3500元，还有本案的诉讼费由被告承担。
被告认为购二手账号(hao)时(shi)买家应有风险预判
然而，被告杨某认为，原告既然选择了购买他人的游戏账号(hao)就应该(gai)对游戏账号(hao)存在可(ke)能被找回(hui)的风险有所预判。并且(qie)，原告没有向(xiang)自己购买游戏账号(hao)被找回(hui)的保(bao)险赔偿服务。因(yin)此(ci)自己不该(gai)向(xiang)原告殷(yin)某赔偿。
被告 杨某：我和原告在交易的过程(cheng)中，并没有谈及说这个账号(hao)被找回(hui)，或者说有其他的任何情况(kuang)发生，我会给原告进行(xing)一个赔偿。在我们的交易合(he)同中并没有这个说法。然后第二，我找中介进行(xing)赔偿，原因(yin)是我向(xiang)中介花费了300块钱购买了一个服务费。但是原告跟我进行(xing)交易的时(shi)候，我们也没有提及这个事情，所以我方认为我不会接受。
庭审过程(cheng)中，原告殷(yin)某还出示了一份他和杨某上(shang)游中介卖家的聊天记录。
重庆市(shi)万州区人民法院法官 刘纯元：根据原告举示的聊天记录，本案的原告找到了被告的上(shang)游游戏卖家，上(shang)游卖家还确认了一个事实，即使本案的被告向(xiang)其上(shang)游卖家购买了增值服务，但如果(guo)说购买这个账号(hao)之后，被告又将其转卖的话，那么他将不再继续享受增值服务。被告的上(shang)游游戏卖家，如果(guo)知道(dao)被告已经将该(gai)账号(hao)转让给原告的话，他是不会向(xiang)其退到3000块钱的。
法院认定卖家有保(bao)证游戏账号(hao)正(zheng)常使用义务
法官审理后认为，殷(yin)某在操作游戏过程(cheng)中，因(yin)游戏账号(hao)被他人登录，造(zao)成殷(yin)某无(wu)法继续控制、使用该(gai)账号(hao)，导致买卖游戏账号(hao)的合(he)同目的不能实现，相应合(he)同应予解除。
重庆市(shi)万州区人民法院法官 刘纯元：网(wang)络游戏账号(hao)具有其特殊性，具体说，这个账号(hao)的原始注册人可(ke)以通过提供自己注册时(shi)身份信息的方式找回(hui)原来(lai)的账号(hao)，所以这个账号(hao)经过多次流转之后，最新的持(chi)有人有可(ke)能因(yin)原始注册人找回(hui)这个游戏账号(hao)，而不能正(zheng)常使用这个账号(hao)了。那么作为出售游戏账号(hao)的一方，他应当保(bao)证这个账号(hao)能够正(zheng)常使用。
卖家从上(shang)游获得退款 应弥补下游买家损失
法官表示，游戏账号(hao)卖家保(bao)证相关账号(hao)能够正(zheng)常使用的义务并非仅止(zhi)于交易完(wan)成之时(shi)。如果(guo)游戏账号(hao)被原始注册人找回(hui)，则卖家从其上(shang)游卖家处(chu)获得的退款，应当用于弥补其下游买家因(yin)账号(hao)不能正(zheng)常使用所导致的损失。
重庆市(shi)万州区人民法院法官 刘纯元：作为提供该(gai)虚拟(ni)商品的一方，被告应当向(xiang)购买的下游买家退还相应的价款。当然要视(shi)具体情况(kuang)而定，退还多少，退还多大比例(li)，要根据下游这个游戏买家他使用时(shi)间的长(chang)短(duan)，以及他在购买过程(cheng)中，他本身是否存在错(cuo)误这些情形来(lai)综合(he)确定。
未尽(jin)到审慎注意义务 原告亦承担损失责任
不过，法官也指出，原告殷(yin)某在游戏账号(hao)交易过程(cheng)中应当知晓游戏账号(hao)存在被原始注册人找回(hui)，进而产生损失的风险，但其未尽(jin)到审慎注意义务。因(yin)此(ci)，原告殷(yin)某对案涉损失也应该(gai)承担相应的责任。
重庆市(shi)万州区人民法院法官 刘纯元：本案的原告作为一个网(wang)络游戏的玩家，他在通过二手交易平台(tai)购买网(wang)络游戏账号(hao)的时(shi)候，应当知道(dao)游戏账号(hao)有被原始注册人找回(hui)的可(ke)能，那么就相当于说他在和本案的被告完(wan)成网(wang)络游戏账号(hao)买卖的交易的时(shi)候，对于上(shang)述的风险应该(gai)有明(ming)确的认知。
最终，法院综合(he)双方当事人的过错(cuo)程(cheng)度，依法作出判决。
重庆市(shi)万州区人民法院法官 刘纯元：判决被告向(xiang)原告退还其当时(shi)交付的价款3500元中的3000元，其余500元由其自行(xing)承担。
法官提示，当事双方在进行(xing)买卖时(shi)需要秉持(chi)契约(yue)精神，自觉遵守约(yue)定及市(shi)场交易规则。
重庆市(shi)万州区人民法院法官 刘纯元：我们希望有关部门进一步加(jia)强对网(wang)络游戏账号(hao)注册和流转的监管(guan)和规范(fan)。另外(wai)我们提醒网(wang)络游戏玩家要注意保(bao)存证据，如果(guo)自己的权益受到侵害的时(shi)候，可(ke)以维护自己的合(he)法权益。
编辑/李晓萌