中国经济网北京5月20日讯（记者佟明彪）中国国家铁路集团有限(xian)公司(si)（下(xia)称国铁集团）发布消息称，今年1至4月，全国铁路发送旅客13.7亿人次(ci)，同比增长22.9%，运输安全平(ping)稳有序。
国铁集团客运部负责人介(jie)绍(shao)，今年以来，国铁集团积(ji)极适应我国经济持续(xu)回升向好(hao)、人员流动加速的形势(shi)，加强旅客运输组织，优化旅客列车开(kai)行方案，丰富客运产品供给，落实便民利民服务举措，有力(li)保(bao)障了旅客平(ping)安、有序、温馨出行，积(ji)极助力(li)经济社会高质量发展。
一(yi)是旅客运输能力(li)持续(xu)增长。统筹(chou)高速铁路和普速铁路，加大(da)客运能力(li)投放，充分用好(hao)铁路12306系统大(da)数据，动态掌握旅客出行规律，及时(shi)在重(zhong)点地区和热门方向增开(kai)旅客列车，1至4月全国铁路日均开(kai)行旅客列车10483列，同比增长13.8%。服务旅游经济、银发经济发展，激(ji)发客运消费潜能，大(da)力(li)开(kai)行旅游列车、赏花踏(ta)青列车等特(te)色专列。针对元旦、春节、清明小长假旅客集中出行需求，采取增开(kai)夜间高铁、动卧列车、普速旅客列车等方式，较好(hao)地服务了旅客假日出行。加强跨境(jing)客运组织，呼和浩特(te)至乌兰巴(ba)托国际旅客列车恢复开(kai)行；广深港高铁发送跨境(jing)旅客886.6万人次(ci)，同比增长106.3%；中老铁路累计发送跨境(jing)旅客7.9万人次(ci)，4月13日起(qi)增开(kai)1对国际旅客列车。保(bao)持普速旅客列车开(kai)行规模(mo)，开(kai)好(hao)公益(yi)性(xing)“慢火车”和乡村振兴列车，保(bao)障旅客列车的覆盖面、通达性(xing)和普惠性(xing)。
二是客运服务品质有效提(ti)升。用好(hao)铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息预(yu)填、起(qi)售订阅通知等功(gong)能，进一(yi)步(bu)改善(shan)旅客购票体验。积(ji)极推广计次(ci)票、定期票、旅游套(tao)票等新型票制服务，目前计次(ci)票、定期票已覆盖60条(tiao)线路，旅游套(tao)票已覆盖10条(tiao)线路。加强旅客乘(cheng)降组织，实行便捷换乘(cheng)的车站达120个(ge)，拓展车站候车空间，增加免费充电、寄存(cun)等设备(bei)，落实站车空调、供水等基本服务，为老幼病残孕等重(zhong)点旅客和脱网人群提(ti)供贴(tie)心服务。提(ti)供互联网订餐服务的车站增至80个(ge)，实施列车餐饮提(ti)质专项行动，丰富餐饮种(zhong)类，提(ti)升口感品质，实行优惠价格，为旅客提(ti)供一(yi)盒好(hao)饭。加强文明出行宣传引导，广泛开(kai)展志(zhi)愿者服务活动，营造(zao)了温馨和谐的旅客环境(jing)。
三是旅客运输安全保(bao)持稳定。坚持生命(ming)至上、安全第一(yi)理念，积(ji)极应对低温雨雪冰冻、强降雨、大(da)风、地震等极端天气和自然灾害，提(ti)前采取降速、迂回、停运等主动避险措施，动态调整旅客列车开(kai)行方案，做好(hao)在途旅客服务保(bao)障，及时(shi)组织铁路干部职工上线加强设备(bei)设施巡查(cha)维护，确保(bao)了铁路大(da)动脉(mai)安全畅通和旅客列车运行安全。针对超(chao)大(da)客流，加强旅客乘(cheng)降组织，优化进出站流线，在关(guan)键处所增加引导力(li)量，加大(da)车站安检查(cha)危力(li)度，确保(bao)了旅客安全有序乘(cheng)降。
该负责人表示(shi)，下(xia)一(yi)步(bu)，铁路部门将聚(ju)焦(jiao)服务经济社会发展，密切关(guan)注客流变化情况，优化旅客列车开(kai)行，丰富客运产品供给，提(ti)升站车服务品质，努力(li)让广大(da)旅客出行体验更美好(hao)。