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任丘喝茶新茶老班章外卖海选工作室,数字化拓宽即时零售新赛道,配送,发展,商品
2024-06-09 03:18:23
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商务部前不久印发的《关(guan)于实施数字消费提(ti)升行动的通知》指(zhi)出,要鼓励即(ji)时电商与履约一体化体系建设,创新发展基于前置仓的前店后仓、便利店前置仓、无人前置仓等多种即(ji)时零售(shou)业态。这(zhe)彰显了有(you)关(guan)部门对即(ji)时零售(shou)业的重(zhong)视,为其健康发展提(ti)供了良好条件。

近年来,随着网络终端和购物(wu)平台日益成熟,我国即(ji)时零售(shou)新业态发展迅(xun)速(su),越来越多的消费者(zhe)通过线(xian)上即(ji)时下单,已(yi)逐渐(jian)成为我国消费品行业发展的新趋势。这(zhe)种新型购物(wu)方式,打破了传统零售(shou)模式发展下的线(xian)下、线(xian)上价值分割(ge),填补了资源融合的“真空地带”,既节省了消费者(zhe)到(dao)实体店购物(wu)的时间和精力,为消费者(zhe)带来更为便捷和高效的购物(wu)体验,也省去了零售(shou)企(qi)业维护门店的部分费用,促使企(qi)业提(ti)供更为优质的商品,正成为推动线(xian)下实体门店加快数字化转型的重(zhong)要动力源。商务部《即(ji)时零售(shou)行业发展报告(2023)》显示,2022年即(ji)时零售(shou)行业市场规模达到(dao)5042.86亿元,近年来年均增速(su)一直保持(chi)在50%以上,预计到(dao)2025年市场规模将增至2022年的3倍。

不过,即(ji)时零售(shou)也面临(lin)品类扩充、运营管理、仓储配(pei)送以及人才短(duan)缺等难题,这(zhe)既需要基于大数据(ju)、物(wu)联网及互联网技术,加快传统零售(shou)业数字化转型,打破线(xian)下零售(shou)数据(ju)孤岛,也需要政府主动作为,营造良好营商环境,激发经营主体责任,完善行业管理。

布局(ju)好商品供应端。加快数实融合发展,发挥大数据(ju)、物(wu)联网技术优势,推动传统线(xian)下实体零售(shou)加速(su)数字化转型,引导企(qi)业在供货、仓储、物(wu)流等方面差异化布局(ju),实现“线(xian)上+线(xian)下”协同作业,有(you)效提(ti)升本地商品供给能力,满足消费者(zhe)多元化、个性化消费需求(qiu)。发挥各类大型商超积累的巨大客户流量(liang),加强与电商平台合作,利用数据(ju)研判细分消费者(zhe)需求(qiu),精准触达目标用户。

完善好配(pei)送体系。即(ji)时配(pei)送支撑即(ji)时零售(shou)“万(wan)物(wu)皆可外卖”,消费者(zhe)普遍(bian)希望在较(jiao)短(duan)时间内收到(dao)购买的商品,这(zhe)对物(wu)流配(pei)送服(fu)务提(ti)出了较(jiao)高的要求(qiu)。埃森哲发布的一份聚焦中国“95后”消费群体的报告显示,超过50%的“95后”消费者(zhe)希望在购物(wu)当天甚至半(ban)天内就(jiu)能收到(dao)货,也愿意为更快的配(pei)送速(su)度支付额外的费用。因此,要进(jin)一步提(ti)升订单与配(pei)送的匹配(pei)度,不断优化配(pei)送路径,强化配(pei)送服(fu)务调度,提(ti)升配(pei)送服(fu)务效率,更加快捷高效地满足消费者(zhe)需求(qiu)。

维护好市场秩序。有(you)关(guan)部门加强鼓励引导,建立和完善平台准入(ru)制度,督促即(ji)时零售(shou)企(qi)业守好食品安全、配(pei)送安全等底线(xian),履行好商品或服(fu)务质量(liang)检查(cha)管理责任,完善好问题商品处置程序,千方百计提(ti)升自身品牌认知度和影响力,为消费者(zhe)提(ti)供更多优质的商品和服(fu)务。 (作者(zhe):刘景芝 来源:经济日报)

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