中新经纬5月30日电 30日,国家市场监管总局网站向综(zong)合电商、直播电商、跨境电商等平台企业发布《“618”网络集(ji)中促(cu)销合规提示》,规范“618”网络集(ji)中促(cu)销经营活动,主要包括九方面内容。
一是严格落实平台主体责任。促(cu)销期间(jian),要切(qie)实落实平台审查核验义务,督(du)促(cu)平台内经营者(zhe)亮照、亮证、亮标经营,确保经营者(zhe)主体信息(xi)真实有(you)效,提升线上经营行为透明度。
二是严格规范促(cu)销行为。围绕促(cu)销工具、折扣展(zhan)示、优惠发放、结算(suan)支(zhi)付等关键环节(jie),优化促(cu)销规则。严禁不(bu)按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者(zhe)权益行为。未(wei)取得拍卖许可(ke)不(bu)得以拍卖名义开(kai)展(zhan)竞价促(cu)销活动。严格区(qu)分跨境电商零售进口商品和非跨境商品,保障消费者(zhe)知情(qing)权、选择权。
三是严格加强广告内容审核。完善广告业务登记、审核、档案(an)管理,重点规范医疗美容、明星代言(yan)等广告行为,有(you)效拦截虚假违法广告。
四是严格禁止不(bu)正当竞争行为。严格禁止“二选一”等违法行为,公平参(can)与市场竞争。采取积极措施防止平台内虚假交易、刷单炒信、虚假宣传(chuan)等违法行为发生。
五是严格规范直播营销行为。建立健全直播营销行为管理规范,强化对(dui)平台内主播及(ji)其经营活动的审核监测,重点把控直播商品的质(zhi)量,强化对(dui)直播选品、直播卖点等环节(jie)的审核把关。
六是严格防范经营假冒伪(wei)劣商品行为。加强知识(shi)产权保护,完善商品质(zhi)量管控制(zhi)度和措施,严格执行问题商品处置规则,对(dui)销售假冒伪(wei)劣商品及(ji)其经营者(zhe)及(ji)时采取禁限措施。
七是严格禁止销售违法违禁商品。开(kai)展(zhan)商品信息(xi)发布审核和实时巡查,做好违法违禁商品清(qing)查,及(ji)时下架(jia)或删除违法违规产品链接,严厉打击违法销售危害未(wei)成年人身心健康的商品、“专供”“特供”“内供”商品以及(ji)茶(cha)叶、粽子(zi)过(guo)度包装等行为。
八是妥善化解网络消费纠纷。畅通消费者(zhe)投诉举报(bao)渠道,及(ji)时受(shou)理、高效处理投诉举报(bao),积极协助消费者(zhe)维(wei)护合法权益。督(du)促(cu)平台内经营者(zhe)遵(zun)守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。
九是强化政企沟(gou)通协作。电商平台要加强合规管理,发现违法违规问题及(ji)时向所在地县级(ji)以上市场监管部门报(bao)告,形成平台自治与政府监管的良性互动,共同引导平台内经营者(zhe)提高守法经营意识(shi)。