今日，全球支付及金融服务平台Airwallex 空中(zhong)云汇(hui)联合旅(lu)游行(xing)业研(yan)究公司Skift Research 发表的最新研(yan)究显示，66%全球受访旅(lu)游企业认为其支付系(xi)统过(guo)时或过(guo)于复杂，有损其利润率，而90%受访者则预计会于未(wei)来一(yi)年优先实现财务营运现代化。

据悉，Skift 和 Airwallex 空中(zhong)云汇(hui)于2024年4月访问了全球七个市场（澳(ao)洲、中(zhong)国内(nei)地、中(zhong)国香港、以色列(lie)、新加坡、英国和美国）共473名旅(lu)游业高层。受访者为负(fu)责旅(lu)游企业支付流程和财务运营的决策者，企业类别涵盖在线旅(lu)游平台、旅(lu)行(xing)社、旅(lu)游活动(dong)提(ti)供者以及本地活动(dong)承接公司。

近四(si)成受访旅(lu)游业高层表示，其一(yi)半收入来自跨境付款。然而，旅(lu)游企业由于需要满(man)足不(bu)同市场的付款需求、外汇(hui)费用以及管理众多国家供应商和销售(shou)商的支付，而未(wei)能拓(tuo)展新市场的供应商或销售(shou)商网络。虽然跨境付款的收入在不(bu)断增(zeng)加，但不(bu)同市场前所未(wei)有的各式支付方式使70%的旅(lu)游企业交易变得更加复杂。

Airwallex空中(zhong)云汇(hui)联合创始人兼CEO Jack Zhang 在评论本次研(yan)究时表示：“随着全球旅(lu)游业的蓬勃发展，旅(lu)游企业日益依赖于快速、无缝的跨境支付，致力于在每次触达客户时都可以为其提(ti)供超越期望的服务。然而，我(wo)们的最新研(yan)究表明(ming)，缓(huan)慢的支付速度、过(guo)时的支付流程增(zeng)加了全球资金流动(dong)的成本。采用统一(yi)、可扩展的支付解决方案实现财务运营现代化，对于降低跨境交易管理成本和减(jian)少(shao)相关摩擦至关重要。对于小型(xing)企业而言，这可能是缔造公平竞争环(huan)境的关键，使他们有能力与更大型(xing)、更成熟的同行(xing)竞争。”