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中新网丽水6月(yue)5日电(邵燕飞 黄彦君)“我有一床被子脏(zang)了，能不(bu)能请你帮我洗(xi)一下？”前不(bu)久，在浙江省丽水市景宁县，该地梧桐乡山区养(yang)老管(guan)家(jia)陈海美(mei)接到一通电话，马上拎起(qi)护理包，前往一位89岁独居(ju)老人的住处。
这是当地养(yang)老管(guan)家(jia)的服务日常。上门扫描“爱心卡”服务码，测血压、体温等(deng)数据，信息同步上传至“畬乡爱老”云端平台，再处理一些生活难题，他们就能为(wei)老人提供一次智(zhi)慧化守护。
在这个全国唯一的畲族自治县，一位养(yang)老管(guan)家(jia)、一张“爱心卡”、遍(bian)地开花的居(ju)家(jia)养(yang)老服务中心，背(bei)后蕴藏着怎样的山区养(yang)老破题之路？
老有所依 打(da)通山区养(yang)老“最后一公里”
“老人对我很依赖，前两天一个奶奶因为(wei)烦心事(shi)整夜睡不(bu)着，我就去开导(dao)她，她告诉我‘跟你聊一聊，我心里舒服了很多’。”陈海美(mei)说，在梧桐乡诸(zhu)多老人心中，她像子女一样亲近。
山区养(yang)老管(guan)家(jia)上门为(wei)老年人进行健康监测。黄彦君摄(she)
目前，景宁县60周岁以上人口占比21%，分布于900多个自然村，养(yang)老服务半径长、服务成本高、服务内容(rong)单一等(deng)问题较为(wei)突出。曾经，对于山区老人来说，一座又一座山头(tou)，是无(wu)法跨越的鸿沟。
如今，景宁已有陈海美(mei)这样的山区养(yang)老管(guan)家(jia)151位，分布于山区21个乡镇(街道)、上百(bai)个村社养(yang)老服务中心。一个配置健康检测设备、助洁套装、急救(jiu)包的护理包是其最佳工作搭档，通过(guo)提供居(ju)家(jia)探访、健康管(guan)理、照(zhao)料照(zhao)护等(deng)基础(chu)养(yang)老服务，打(da)通山区养(yang)老的“最后一公里”。
“老年人大(da)多住在山里，很多子女都不(bu)在身边。一方面(mian)生活不(bu)方便，一方面(mian)他们也不(bu)愿(yuan)意离(li)开故乡，跟随(sui)子女到外(wai)地养(yang)老。”谈及山区养(yang)老的难处和细节，景宁县民(min)政局工作人员坦言，以理发为(wei)例，曾经，居(ju)住在偏(pian)远地区的老人去县城理一次发，就要花费近30元(yuan)交通费。
为(wei)解决上述问题，当地创新推出了“巡回式”流动养(yang)老服务。以乡镇片区为(wei)单位，统筹“流动供销(xiao)共富车”“流动智(zhi)慧医(yi)院”等(deng)30余辆服务用车，加之“养(yang)老管(guan)家(jia)”服务队(dui)、“养(yang)老工匠(jiang)”服务队(dui)、“养(yang)老善者”服务队(dui)“三(san)支(zhi)队(dui)伍”，为(wei)山区老人提供助医(yi)助购、代(dai)销(xiao)、理发、助浴(yu)等(deng)流动服务，解决了许多“关键小事(shi)”。
老有所养(yang) 解决吃穿住行“一体化服务”
就近式、嵌入式养(yang)老，是该地创新养(yang)老服务的缩(suo)影。2022年以来，景宁立足山区实际，以浙江省养(yang)老服务“爱心卡”试(shi)点为(wei)契(qi)机，通过(guo)养(yang)老体系、养(yang)老队(dui)伍、养(yang)老服务“三(san)大(da)转变”，构建出具(ju)有山区特色的养(yang)老新模式。
书画室、阅览室、棋牌室……走进景宁县福利中心，几位老人坐在院中晒太阳，活动室内正在播(bo)放老年人喜欢(huan)的武打(da)电影。
“中心重点接收特困供养(yang)对象、残疾人托养(yang)及社会高龄失能失智(zhi)老人，可为(wei)他们提供认知障碍个性化照(zhao)护、身体残存技能康复训练、生活照(zhao)料、心理干(gan)预、疾病治疗等(deng)服务。”景宁县福利中心运营方负责人毛青介绍道，目前，该处已接收特困供养(yang)对象170人，针对老人不(bu)同情况提供差异化服务。
景宁县部分巡回助老房(fang)车内配备了浴(yu)缸。黄彦君摄(she)
午餐时(shi)间到，步入福利中心食堂，热气(qi)腾腾的菜肴已上桌(zhuo)，肉类、蔬菜、汤羹(geng)品类齐(qi)全，搭配均衡。在景宁，四处飘香的老年食堂、银(yin)发助餐点，有效缓(huan)解了老人买菜烧(shao)饭的难题。
比如，当地东坑镇采用“老年幸福食堂”新模式，通过(guo)村集体经济收益反哺养(yang)老事(shi)业，实行政府补一点、村集体出一点、乡贤捐一点、自己出一点的多元(yuan)筹资机制，为(wei)70周岁-84周岁老人补贴70%餐费。
“我的孩(hai)子都在外(wai)面(mian)工作，我一个人烧(shao)饭也麻烦，在食堂吃饭真是太方便了。”该地白鹤村村民(min)林启正说。
老有所乐 软硬兼施构建“一站式颐养(yang)”
做山区养(yang)老工作，除了上述硬件设施，还需具(ju)备哪些“软实力(li)”？
走访中，多位工作人员坦言，与老人相处偶尔也会面(mian)临“甜蜜的烦恼”。“老人就像‘老小孩(hai)’，日常对工作人员很依赖，但在很多事(shi)情上也有自己的想法，难免对新事(shi)物、新习惯有些抵触。”在毛青看来，对待老人，既要关注物质需要，也要照(zhao)顾其精神需求。
既充分尊重老人需求，又将养(yang)老服务提升落到实处，是一门实践的学问。
连日来，位于景宁县“一老一小”综(zong)合服务体里的老年活动中心热闹非凡，老年课堂座无(wu)虚席(xi)，音乐室传出阵阵歌声……5月(yue)9日刚开业，已有许多老人每天排队(dui)来“打(da)卡”各种趣味活动。
景宁县老年活动中心内，老年人在打(da)乒(ping)乓球(qiu)。黄彦君摄(she)
“目前，我们开设了棋牌、舞蹈、乐器、茶道等(deng)各类课程和特色活动，老人都很积极来体验，既能娱(yu)乐放松又能交朋友。”景宁老年活动中心负责人徐丽峰说，在设置课程之前，工作人员会先了解老人的兴趣点，尽量满足他们的期待。
在距此处不(bu)远的百(bai)岁社区居(ju)家(jia)养(yang)老服务照(zhao)护中心内，一群老人正聚(ju)在一起(qi)聊家(jia)常。
“我是第(di)一个住进养(yang)老中心的。多年前中风后，我生活就无(wu)法自理，孩(hai)子工作很忙不(bu)在身边，还好有这里的工作人员照(zhao)顾。”68岁的李建和老人说，养(yang)老中心生活健康规律、就医(yi)及时(shi)，自己恢复得越来越好。
一个个安享晚年的剪影，是景宁县探索(suo)公共服务一体化的成果。相较于大(da)城市，山区老人面(mian)临资源(yuan)有限、经济困难、精神孤独等(deng)多方面(mian)难题，嵌入山区各处的“银(yin)发服务”，为(wei)老年生活增(zeng)添幸福底色，亦是城乡协调发展的题中之义(yi)。