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2024-06-09 11:59:44
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中国(guo)网财经4月29日讯 今(jin)日,北京银行业保险(xian)业“金融便民示范窗口”创建活动启动仪式在京举行。北京市银行业协会会长,中国(guo)农业银行北京市分行党委书记、行长胡新智在启动仪式上表示,中央金融工作会议指出,要深刻把握金融工作政治性、人民性,坚持以人民为中心的价值取向。为进一步增强金融服务的便民性和惠民性,多(duo)角度解决(jue)人民群众“急难愁盼”问题,多(duo)层面提升金融机构服务能力(li)和水平,全方位(wei)改善金融服务体验感(gan)受,北京市银行业协会和北京保险(xian)行业协会在国(guo)家金融监督管(guan)理总局北京监管(guan)局党委的正确领导下,在充分调研了解人民群众便民服务需(xu)求的基础上,制定了《北京银行业保险(xian)业“金融便民、惠民示范窗口”十(shi)项服务内容》(以下简称《十(shi)项服务内容》)。

胡新智指出,在《十(shi)项服务内容》的制定过程中,一方面充分考虑了人民群众的非金融需(xu)求,特别是鼓励有条件的营业网点能够配备心脏除颤(chan)仪、灭火器等应急设备,以备紧急情况下使(shi)用(yong)。另一方面也着力(li)满足不同(tong)人群的特殊(shu)需(xu)求,尤其是为配合北京国(guo)际交往中心建设,打造高水平国(guo)际人才高地,鼓励有条件的营业网点配备多(duo)语种翻译设备,以有效消除与不同(tong)国(guo)籍来华人员(yuan)的沟通交流障碍。《十(shi)项服务内容》的制定和出台,不仅是首都银行业保险(xian)业积(ji)极(ji)践行金融工作的政治性、人民性的具体体现(xian),也是深入贯彻落实中央金融工作会议精(jing)神的实际行动,更应成为全体会员(yuan)单位(wei)共知共识与共遵共守的行为准则(ze)。

胡新智表示,下一步,北京市银行业协会和北京保险(xian)行业协会将在国(guo)家金融监督管(guan)理总局北京监管(guan)局党委的坚强领导下,引导广大会员(yuan)单位(wei)积(ji)极(ji)投入到“金融便民、惠民示范窗口”创建活动中来,充分发(fa)挥已(yi)达标十(shi)项服务内容营业网点的示范带动作用(yong),持续扩(kuo)大“金融便民、惠民示范窗口”在银行业保险(xian)业营业网点中的覆盖范围,切实改善人民群众金融便民惠民服务体验。后续,两(liang)家协会还将继续推动北京银行业保险(xian)业深入开展针对特殊(shu)群体服务方案和特色服务场(chang)景的研究(jiu)探索,尝试(shi)打造一批适老化服务、特殊(shu)人群服务等特色场(chang)景服务示范网点,努(nu)力(li)展现(xian)北京银行业保险(xian)业文(wen)明诚信(xin)的行业形象,为首都经济社(she)会高质量发(fa)展贡献行业力(li)量。

发(fa)布于:北京市
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