5月23日，五角场街道举办(ban)了党建引领(ling)基(ji)层治理创新(xin)工作推介活动，《五角场街道网格工作站标准化建设指引》正式发布。
据悉，“一站两组”模式是五角场街道在提升城(cheng)市基(ji)层治理效能、完善(shan)社会治理体系方面的一次重要实践探索，在提升诉求解决效率、加强政府和群众沟通、破除部门联动壁(bi)垒等多方面取得(de)了显著成效。自(zi)网格工作站成立以(yi)来，街道12345热线(xian)工单的群众满(man)意度上升7.47%，重复来电、一人多诉和多人一诉工单量分别下降61.03%、53.79%、78.37%。
“通过网格化治理体系改革，街道在基(ji)层治理中取得(de)了三大转变。”五角场街道相关负责人介绍，首先在工作思路上从条线(xian)到平台实现了转变，进一步理清各部门的职责边界，构(gou)架了上下贯通、左右联动的责任(ren)链(lian)条，改变了原先各自(zi)为战甚至相互推诿的现象。其(qi)次，工作方式上从粗放到精细，针(zhen)对疑难工单，通过工作站专家会诊，想尽千方百计(ji)，拿(na)出(chu)硬招实招、打通痛点(dian)堵点(dian)，以(yi)强大的合力、科(ke)学(xue)的措施(shi)、快速的流程，将(jiang)工作做深做实做到位，既合法合规，又更合情合理。
在工作视角上，从表面到深入。网格工作站的职能并不单单只是解决问题，更重要的是分析问题的源头，将(jiang)被动应付转为主动治理，下好先手(shou)棋、打好主动仗。“专家”们会定期(qi)会诊，分析矛(mao)盾的深层次原因，切实做到“早(zao)发现、早(zao)预警、早(zao)研(yan)判、早(zao)处置”。
下一步，五角场街道将(jiang)不断(duan)贯彻(che)落实“四早(zao)五最”理念，聚集“提高主动发现水平”“引入专业治理力量”“完善(shan)应用场景(jing)建设”，继续赋能网格升级、精准服务群众，抓实抓细社会治理各项工作，不断(duan)提升居民(min)群众的获得(de)感(gan)、幸(xing)福感(gan)、安全感(gan)。
来源：上海杨浦