近日
“希尔顿会员夜不归宿被(bei)扣3000元(yuan)”事件
引发广泛关注
事件持续发酵
引发了幕后“酒店(dian)代订”的讨(tao)论
酒店(dian)代订业内如何看待
是否合法合规？
对消费者来说又有哪些风险？
记者对此进行了调查采访
会员因“夜不归宿”被(bei)罚3000元(yuan)
酒店(dian)称会员转让权益
近日，有媒体(ti)报道，一(yi)顾(gu)客以钻卡会员身份预订了北(bei)京王府井希尔顿酒店(dian)，因晚(wan)上未回房(fang)间睡(shui)觉(jue)被(bei)多收3000元(yuan)差价(jia)。
5月30日，王府井希尔顿酒店(dian)相关负责(ze)人回应记者，根据内部调查，该(gai)会员的预订并非本人入住，是不合规定的入住记录。工作人员表示，会员入住时会签署一(yi)份《承诺书》，按《承诺书》规定，如果违规转让会员礼遇，酒店(dian)将收取500元(yuan)每晚(wan)的会员差价(jia)费用。根据酒店(dian)集团与合作企业规定，无论是协议房(fang)还是积分兑(dui)换，都会要求客人本人使用，不得转让。
对此，有网友评(ping)论表示，离谱到家了，酒店(dian)前台(tai)是宿管阿(a)姨吗？也有网友表示，此事件是酒店(dian)是为(wei)了打击酒店(dian)有偿代订，但酒店(dian)监控客人太过分了。
针对上述报道内容，6月14日，记者致(zhi)电北(bei)京王府井希尔顿酒店(dian)进行求证，但截至发稿，记者并未收到回应。
记者调查发现
酒店(dian)代订形式多样
虽(sui)然该(gai)事件中消费者是否倒卖(mai)希尔顿酒店(dian)会员权益尚不得而知，但由此引发了对“代订酒店(dian)”这一(yi)业务的热议。
近日，记者在闲鱼平台(tai)上输入关键词(ci)“酒店(dian)代订”后发现，不少酒店(dian)代订人发布(bu)的信(xin)息中含有“五(wu)折代订全球高档酒店(dian)”“保证房(fang)型升级”“豪华酒店(dian)住三付二(er)+赠送双早”等宣传内容。不少商家表示，酒店(dian)代订多针对高星酒店(dian)，一(yi)般以5星级居多。如万豪、希尔顿、洲际等，此外(wai)也可代订华住、亚朵等国内连锁酒店(dian)。
咸(xian)鱼平台(tai)上相关酒店(dian)代订人发布(bu)的信(xin)息。资料图片。
有业内人士表示
目前酒店(dian)代订情况多种多样
一(yi)般分为(wei)
协议房(fang)、房(fang)卡房(fang)、积分房(fang)与盗刷房(fang)等
积分房(fang)：即酒店(dian)会员用自己的积分给他(ta)人订房(fang)赚取差价(jia)；
协议房(fang)：即各大(da)公司与酒店(dian)签订协议，代订者一(yi)般都会利用合作公司的协议价(jia)来赚取差价(jia)；
房(fang)卡房(fang)：即代订者本人在前台(tai)开好房(fang)，拿好房(fang)卡再给客人入住；
盗刷房(fang)：即卖(mai)家盗用他(ta)人信(xin)用卡给消费者订单付费，此种完(wan)全是违法行为(wei)。
记者以预定
北(bei)京王府井希尔顿酒店(dian)酒店(dian)为(wei)由
在咸(xian)鱼平台(tai)上向多位商家咨询
一(yi)位发帖称”999元(yuan)入住豪华大(da)床房(fang)“的商家表示，需要提前一(yi)周预定，他(ta)会提前支付全部房(fang)费，入住者可能需付杂费和押金(jin)，退房(fang)时酒店(dian)会退款(kuan)。他(ta)办理登记入住后，入住者才能拿到房(fang)卡。
一(yi)位自称从(cong)事高端酒店(dian)代订的商家告诉记者，他(ta)可以提供协议房(fang)，且用入住者的信(xin)息预定，平台(tai)上只(zhi)需支付代订费。并表示入住者要传一(yi)张照片给他(ta)，用来制作电子版的员工证备查，如果酒店(dian)不查，就直接(jie)前台(tai)支付房(fang)费入住。
另一(yi)位自称是“万豪希尔顿凯悦”的代理商家告诉记者，代订的房(fang)间均为(wei)酒店(dian)实名制，非假(jia)冒员工价(jia)，消费者需提供身份信(xin)息支付房(fang)款(kuan)，酒店(dian)直接(jie)用身份证办理入住。
记者/孟刚
来源：中国消费者报