中新(xin)经纬5月27日电 针对(dui)网传“车主被锁车内打不(bu)开(kai)”，极(ji)氪27日回应表示，经检查发现车内机械解锁功能正常(chang)。

微博截图

“极(ji)氪服务”微博发文称(cheng)，不(bu)少极(ji)氪的用户反馈(kui)关于一台极(ji)氪22款极(ji)氪001内部打不(bu)开(kai)车门的视频在互联网流传。

经调(diao)查，该用户在5月24日遇到电子锁解锁后，无法从车内打开(kai)车门的情况。车辆到店后，极(ji)氪检查发现车内机械解锁功能正常(chang)，为彻底(di)消除隐(yin)患(huan)，需要进一步检查电子解锁功能时，用户并未接受拆解检查，所以无法准确确认事情真相。

同(tong)时，极(ji)氪表示，极(ji)氪001车辆除电子解锁外，也(ye)设计了机械解锁功能，只要将(jiang)车门内拉手拉到底(di)，并同(tong)步推动车门，就能触发机械解锁开(kai)门，无论是电动自动门还是手动门，内机械拉手拉到底(di)均可以打开(kai)车门。公司(si)已安(an)排(pai)技术人(ren)员前往用户所在地，会尽力与用户做好沟通，解决用户的车辆问(wen)题。