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装修进行(xing)了一半(ban)，装修公司(si)却跑路了。湖南长沙市民蓝先生没想(xiang)到自己竟然遇到了这样的奇葩事。
蓝先生此前与某装修公司(si)签订装修合同，约定对方包工(gong)包料负(fu)责装修，并支付了11.5万元装修费。可装修进程(cheng)极为缓慢，之后装修公司(si)突然人去楼空。
像(xiang)蓝先生这样遭(zao)遇装修公司(si)跑路的人不在少数。《法治日报》记者梳理公开资料发现，仅今年以来(lai)，就有多家知名家装企业被(bei)曝分公司(si)或经销商跑路，涉(she)及不少消费者，有的甚(shen)至还没有动工(gong)，装修公司(si)就玩(wan)起了失踪。还有一些不良装修公司(si)利用各种优惠折扣吸引消费者，短时(shi)间(jian)聚收大量装修预付款后携款跑路，给消费者带来(lai)经济财产损失。
受访专家指出，防(fang)止装修公司(si)拿钱跑路，消费者在选(xuan)择装修公司(si)时(shi)，须谨慎审查装修公司(si)的资质、信誉及相应注(zhu)册资金，尽量选(xuan)择已成规模或有较好口碑的装修公司(si)，避免“踩坑”。监管部门也要落实事前监管，制定更加严(yan)格的装修公司(si)注(zhu)册和运营标准，提高(gao)家装行(xing)业市场准入门槛，同时(shi)应当加强风险预警，加大执法力度，将存在严(yan)重违(wei)法违(wei)规行(xing)为的装修公司(si)列入诚信黑(hei)名单(dan)，多措并举保障消费者合法权益。
装修公司(si)闭店跑路 业主装修款打水(shui)漂
蓝先生工(gong)作后省吃俭用，攒了几年钱，终于在长沙买了一套110多平方米的新房。
交房后，有装修公司(si)频繁地(di)给他打电话推销。经过仔细筛选(xuan)、比较，蓝先生选(xuan)择了一家，与其签订房屋装修合同后支付了11.5万元装修费，由该(gai)公司(si)以部分全(quan)包的形式负(fu)责装修。
不久后，装修队伍入场，蓝先生隔三差五便去看看进度。本来(lai)双方约定签订合同后4个月内装修完，可过了3个月，才做完了水(shui)电、吊顶等。
更让他没想(xiang)到的是，该(gai)装修公司(si)项目(mu)经理竟然“卷钱”跑路了。材料供应商没拿到钱，装修无法继续进行(xing)下(xia)去。蓝先生赶(gan)到该(gai)装修公司(si)时(shi)，发现屋内一片狼(lang)藉，公司(si)已经人去楼空。
蓝先生介绍(shao)，整个装修就只做了泥工(gong)、水(shui)电、吊顶等，没到工(gong)程(cheng)的一半(ban)。他曾联(lian)系该(gai)装修公司(si)的法定代表人，但对方称(cheng)自己只是一个小股东，钱已经被(bei)项目(mu)经理卷跑了。
无独有偶。四川西昌市民张先生也遭(zao)遇了装修公司(si)跑路事件。
今年3月，张先生与某装修公司(si)签订合同并交付了5.9万元装修款。开工(gong)不到半(ban)个月，装修公司(si)就唱起“空城计”。
张先生介绍(shao)，其与该(gai)装修公司(si)约定以19.68万元的价格装修新房。按照合同规定，装修款分4次支付，第一次是合同签订时(shi)支付总额的30%；第二次是开工(gong)时(shi)支付总额的30%；第三次是中期验收后3日内按总额的37%加上增减项目(mu)款项支付；第四次是完工(gong)验收合格后3日内支付剩余3%装修款。双方约定4月6日开工(gong)，工(gong)期是120天。
没想(xiang)到才过了几天，该(gai)公司(si)装修设计师便联(lian)系张先生，称(cheng)“公司(si)的钱被(bei)卷跑了”。张先生立即赶(gan)到装修公司(si)，发现对方连(lian)人影都没了。他又反复给公司(si)负(fu)责人打电话，均未(wei)得到回应。
来(lai)自四川成都的陆(lu)女士也有类似经历。她曾将自己名下(xia)公寓委托给成都某装修公司(si)装修，第一次支付装修预付款5.8万元，第二次支付了2.9万元。在支付第二笔装修款后，该(gai)装修公司(si)跑路了。
“装修公司(si)跑路之前，除了出具平面布局(ju)图和效果图外，没有提供过其他任何实质性服务(wu)，甚(shen)至连(lian)装修队伍都还没进场。”陆(lu)女士吐槽说，为了避免遇到装修公司(si)“卷走”装修款的情况，她事先还专门对该(gai)装修公司(si)进行(xing)了非常(chang)细致地(di)考(kao)察，不仅去公司(si)现场看过，还去正在装修的其他工(gong)地(di)考(kao)察过，“没想(xiang)到说跑路就跑路了”。
据陆(lu)女士介绍(shao)，和她一样被(bei)该(gai)装修公司(si)坑了的，还有100多位业主，目(mu)前大家正在合力依法维权。
公司(si)跑路构成违(wei)约 要回损失却难(nan)实现
事已至此，陆(lu)女士说只能自认“倒霉”，但她还是希望能把钱要回来(lai)，毕竟是自己辛苦工(gong)作多年省下(xia)来(lai)的积蓄。陆(lu)女士告诉记者，有不少业主买房已经掏(tao)空了所有积蓄，为装修贷了不少款，如果要不回来(lai)钱，损失就太大了。
装修公司(si)跑路，能否要回已支付的定金和装修款，又该(gai)找谁去要回呢？这是多位受访业主的疑惑。
中央财经大学法学院教授王叶刚说，装修公司(si)倒闭、跑路涉(she)及的法律问题包括合同的履行(xing)和违(wei)约责任。至于违(wei)约责任承担的主体是装修公司(si)还是装修包工(gong)头，取决于其与消费者是否存在合同关系。
王叶刚介绍(shao)，实践中，房屋装修主要有以下(xia)几种模式：一是消费者与装修公司(si)签订合同。在此情形下(xia)，无论装修公司(si)自己完成装修任务(wu)或是将装修任务(wu)分包给其他装修包工(gong)头，当装修公司(si)倒闭、跑路或者包工(gong)头跑路时(shi)，违(wei)约责任应由装修公司(si)承担。二是消费者与装修包工(gong)头签订合同。此时(shi)，装修包工(gong)头是合同当事人，当装修包工(gong)头跑路时(shi)，违(wei)约责任应由装修包工(gong)头承担。三是消费者与装修公司(si)、装修包工(gong)头共同签订合同。当装修公司(si)倒闭、跑路或者装修包工(gong)头跑路时(shi)，违(wei)约责任应由装修公司(si)和装修包工(gong)头共同承担。
“如果消费者与装修公司(si)签订合同，无论装修包工(gong)头跑路或者装修公司(si)跑路，违(wei)约责任均应当由装修公司(si)承担。但依据公司(si)法和破(po)产法等法律相关规定，公司(si)承担的责任以公司(si)资产为限。如果装修公司(si)是因为资不抵债、濒临破(po)产而跑路，面对众多债权人，单(dan)个消费者的债权或许(xu)无法完全(quan)实现。”王叶刚说，如果消费者与装修包工(gong)头签订合同，则(ze)违(wei)约责任由包工(gong)头承担，包工(gong)头个人应以其全(quan)部责任财产承担责任。在此种情形下(xia)，消费者的债权理论上能够完全(quan)实现，但现实中，装修包工(gong)头的经济实力相较公司(si)而言更弱，消费者的债权可能需要很(hen)长时(shi)间(jian)才能实现，甚(shen)至根本无法实现。
受访专家指出，装修公司(si)或者包工(gong)头一旦跑路，不按照合同约定履行(xing)义务(wu)，就应当承担违(wei)约责任，消费者亦有权解除合同。
“根据民法典规定，违(wei)约责任的承担方式包括继续履行(xing)、赔偿损失等。如果装修公司(si)或装修包工(gong)头仍(reng)有履约能力，消费者与其之间(jian)仍(reng)存在信任基础，消费者可以请(qing)求其继续履行(xing)合同，完成装修任务(wu)。然而，在其资金链断裂、濒临破(po)产的情况下(xia)，合同不存在继续履行(xing)的可能，消费者对其亦丧(sang)失了信任，选(xuan)择解除合同对消费者来(lai)说更为有利。合同的解除不影响违(wei)约责任的承担，消费者选(xuan)择解除合同的同时(shi)仍(reng)可以要求对方承担赔偿损失、退还定金或支付违(wei)约金等。”王叶刚说。
提高(gao)市场准入门槛 信息共享协同监管
现实中，装修市场水(shui)平参差不齐，一些装修公司(si)以低价竞争、最后卷款跑路的现象时(shi)有发生。遇到这种情况，业主该(gai)如何维权？
业内人士建议，消费者选(xuan)择装修公司(si)时(shi)，务(wu)必谨慎审查装修公司(si)的资质、信誉及相应注(zhu)册资金，可通过网络查看公司(si)有无“案底”。尽量选(xuan)择已成规模或有较好口碑的装修公司(si)，避免“踩坑”。签订合同时(shi)，对于装修项目(mu)、工(gong)期、材料名称(cheng)及产品规格、数量、价款，付款方式和违(wei)约责任等均要明确约定。妥(tuo)善保存装修合同、支付装修款的收据、转账截图等文件。切忌一次性付款，可分阶段、分部分验收合格后付款。警惕装修低价套餐，以免损失。
某地(di)消费者协会相关负(fu)责人说，消费者在装修时(shi)如果产生纠纷，要及时(shi)通过拍摄视频或照片、公证等方式保留证据，及时(shi)进行(xing)索(suo)赔，以免造(zao)成更大损失。如果是通过第三方平台联(lian)系的装修公司(si)，消费者可以通过平台进行(xing)维权。
“消费者一定要重视装修合同的约定。明确约定装修面积、开工(gong)竣(jun)工(gong)时(shi)间(jian)、装修材料品牌规格、装修设计图纸、付款条件、验收方式、装修合同变(bian)更、违(wei)约责任等重要条款。要定期跟进装修进度，定期检(jian)查装修完成情况，通过拍照、录视频等固定证据，分期付款。”王叶刚说，若此类事件已经发生，消费者可以通过与装修公司(si)协商、向消费者协会和市场监督(du)管理部门投诉、向人民法院提起诉讼等方式维护自身权益。
为避免损失进一步扩大，王叶刚建议，一旦装修公司(si)出现跑路迹象，消费者即可行(xing)使先履行(xing)抗辩权或者不安抗辩权，暂停支付剩余款项，待装修公司(si)履行(xing)装修义务(wu)或恢复正常(chang)经营后再向其支付装修款。
西南政(zheng)法大学行(xing)政(zheng)法学院副教授杨(yang)尚东认为，监管部门要落实事前监管，通过制定更加严(yan)格的装修公司(si)注(zhu)册和运营标准，提高(gao)家装行(xing)业市场准入门槛，确保进入市场的装修公司(si)具备(bei)相应的资金实力和经营能力；同时(shi)要对申请(qing)装修业务(wu)的企业进行(xing)更加严(yan)格的资质审查，确保其具备(bei)相应的技术能力和服务(wu)水(shui)平。
他提出，监管部门要充分利用数字化技术，通过数据分析、市场调研等手段建立风险预警机制。对市场上的装修公司(si)进行(xing)定期巡(xun)查和检(jian)查，及时(shi)发现并纠正问题。对于存在风险的装修公司(si)的财务(wu)状况、合同履行(xing)情况要予以重点关注(zhu)。
“对发现的装修公司(si)违(wei)法违(wei)规行(xing)为，要依法严(yan)厉打击，形成有效震慑。要着力解决违(wei)法成本低、维权成本高(gao)等问题，让相关行(xing)业违(wei)法者付出应有代价，让消费者合法权益得到及时(shi)维护。可以尝试建立黑(hei)名单(dan)制度，将存在严(yan)重违(wei)法违(wei)规行(xing)为的装修公司(si)列入诚信黑(hei)名单(dan)，定期向社会公示，限制或禁止其从事相关经营活动。”杨(yang)尚东说。
他还建议，建立健全(quan)政(zheng)府(fu)部门之间(jian)的信息共享机制，确保各部门之间(jian)的监管信息畅通无阻。家装行(xing)业协会也须加强自律管理，推动建立行(xing)业标准和行(xing)为规范，督(du)促家装行(xing)业自我约束。通过行(xing)业协会、金融机构等相关机构的协同监管，形成优势互补(bu)、协同高(gao)效的监管合力，共同保障消费者合法权益。
文/文丽娟丁(ding)一
编辑/倪家宁