近年来，网购(gou)发展(zhan)势头迅猛，各(ge)类购(gou)物节层出(chu)不穷(qiong)。每到大促那几天，网络延迟、抢(qiang)不到货、运力紧(jin)张等问题就会影响购(gou)物体验。为此，商家和(he)平台(tai)想出(chu)了很多应对方法，预售(shou)便是其(qi)中之一。
为什么商家爱预售(shou)？最直接的(de)好处，就是提前(qian)知道(dao)能(neng)卖多少。
商家怕什么？怕进货太多卖不出(chu)去，怕热(re)销商品不够卖导致客户流失。通过预售(shou)，能(neng)对未来销售(shou)量做出(chu)较为精(jing)准的(de)预测，从而(er)解(jie)决备货和(he)周转问题。如果遇到购(gou)物节，预售(shou)还能(neng)提前(qian)制造话题、增加活动(dong)曝光度，唤醒消费者的(de)潜在(zai)需求。预售(shou)打了个时间差，也缓(huan)解(jie)了平台(tai)在(zai)购(gou)物节期间的(de)流量压力。
在(zai)预售(shou)中，很多商家利用“锁定效应”，通过先付定金的(de)方式“锁定”客户。预售(shou)定金一般都不高，不会让消费者感到“肉疼”。由(you)于不少消费者存(cun)在(zai)“损(sun)失厌恶”，即便后(hou)来不想要这个商品了，为了不损(sun)失定金，还是会选择付尾款。
对消费者来说(shuo)，预售(shou)模式也有好处。不少人还记得，以前(qian)每到购(gou)物节，拖着黑眼圈守着零点的(de)到来，“戳烂”屏幕就为抢(qiang)到自(zi)己心仪的(de)商品。预售(shou)相当于提前(qian)买了“确(que)定性(xing)”，而(er)且一般来说(shuo)预售(shou)都相对划(hua)算，定金还能(neng)“膨胀”数倍抵现金使用，提前(qian)锁定了低价！
如今的(de)预售(shou)早(zao)已不是购(gou)物节的(de)专利，变得更加日常。比如，很多小而(er)美的(de)设计师品牌在(zai)与消费群(qun)体磨合(he)后(hou)，上新时也会采取预售(shou)的(de)形式，这也是某种程(cheng)度上的(de)“饥饿营销”，有利于树立品牌形象，提高用户的(de)忠诚度。再如，季节性(xing)极强的(de)生鲜品类也会在(zai)采摘季到来前(qian)，以相对优惠的(de)价格预售(shou)。
然而(er)，预售(shou)也有让消费者越来越“不确(que)定”的(de)地方，就是等待的(de)时长。有些(xie)商品的(de)预售(shou)期从15天到45天甚至更多，还分为第一批(pi)、第二批(pi)等，商家发货越来越慢(man)，这又是为什么呢？
简(jian)单来说(shuo)，是因为商家“亏怕了”。
曾有商家对媒体哭诉，自(zi)家女装(zhuang)退货率高达80%，成本和(he)库(ku)存(cun)压力难以承受。为了控制成本，商家会根据预售(shou)订单量先订制一部分商品试水，看看市场反响再订制第二批(pi)。
长时间的(de)等待，让一些(xie)“可买可不买”“先试试再说(shuo)”的(de)买家适时放弃了预售(shou)，从而(er)最大可能(neng)地提高了成交量。但站(zhan)在(zai)消费者的(de)角度，这种不确(que)定的(de)预售(shou)影响了用户的(de)消费体验：想要的(de)商品不能(neng)立马拿到手，只能(neng)苦苦等待，甚至有部分商家到了承诺时间还迟迟不发货……
在(zai)诸多不便因素下，还愿意等预售(shou)订单发货的(de)买家，想必(bi)是真心需要。对消费者来说(shuo)，只要最后(hou)的(de)产品“物超所值”，等待就是值得的(de)。但预售(shou)这种销售(shou)形式，要想走得更远，还需兼顾(gu)买卖双方的(de)诉求，质量、价格与服务，缺一不可。 （本文来源：经济日报 作者：樊楚(chu)楚(chu)）