在很多普通(tong)员工眼中，似乎(hu)没有什么事情是老(lao)板们不能(neng)做或不知道的，然而如果调换一下位置就(jiu)会发现，当你刚刚从一名普通(tong)员工晋升为团队管理者时，你或许会面临一些突如其来(lai)的困(kun)境：以往(wang)和你合作愉快的同事开(kai)始变得不那么配合了；在作出决策时团队成员总是会提出异(yi)议(yi)；有时你会觉得孤(gu)独，自(zi)己似乎(hu)变成了团队中格格不入的存在……面对纷繁的事务，好像(xiang)老(lao)板也没有三(san)头六臂(bi)。
在《新任管理者快速(su)成长手册》一书中，作者蕾切尔·帕(pa)切科分享了自(zi)己的亲身经历(li)。尤其是她刚刚成长为管理者时遇到的一件事情，给了她很大的触动：当时，她的一名下属一直表现不佳，她没有采取有效的措施改(gai)变这一切，而是直接请这名下属离职。讽刺的是，这名下属后来(lai)迈上了职业巅峰，而作者供职的公司却破产了。
反思(si)这段经历(li)，蕾切尔·帕(pa)切科说(shuo)，今天看来(lai)，对于这位下属的离开(kai)，她负有很大责任，根本原因是她没有为下属“设定明确的岗位期待，也没有给予有效的即时反馈，更没有做什么支持其职业发展的事”。正是这段经历(li)，促使蕾切尔·帕(pa)切科决定去找寻能(neng)让新任管理者快速(su)成长的锦(jin)囊。
众所周知，管理者最重要的职责之一是帮助(zhu)团队和员工确定目标。但(dan)确定目标只(zhi)是第一步，因为结(jie)果不会自(zi)然生(sheng)成，它需(xu)要整个团队的持续努力(li)，而这离不开(kai)激励。蕾切尔·帕(pa)切科认(ren)为，主要的激励方式(shi)有三(san)种：一种是薪酬激励，即物质激励；一种是薪酬以外的非物质激励；一种是晋升，这是机(ji)会激励。三(san)者需(xu)要组合使用，不可偏废。为此，作者提出了一个“晋升方程式(shi)”：“晋升=绩(ji)效突出+超(chao)越同级+岗位空缺”。从本质上说(shuo)，晋升是个人表现与组织需(xu)求的共赢，它就(jiu)像(xiang)一个信号灯，帮助(zhu)员工找到努力(li)的方向，从而达成有效激励。
在蕾切尔·帕(pa)切科看来(lai)，管理是一门包罗万象的学问，既是科学，也是艺术(shu)。她尤其建议(yi)管理者，不仅要学会“向上展现自(zi)信”，也要敢于“向下暴露弱点”。
所谓(wei)“向上展现自(zi)信”是指要做好“向上管理”：“你需(xu)要对自(zi)己执行工作、管理团队的能(neng)力(li)表现出信心，并成为上司思(si)想上的合作伙伴(ban)；通(tong)过与上司建立关系来(lai)展示自(zi)信，预测(ce)他们的要求，在他们提出要求之前就(jiu)能(neng)做到他们想做的事情，这就(jiu)是自(zi)信的表现。”但(dan)同时，管理者也要明白(bai)自(zi)己的短板，并在必(bi)要时主动寻求帮助(zhu)，听取他人的意见。
而“向下管理”的关键之一则是有意识、有选择地暴露弱点，因为暴露弱点更容易让人与人之间建立起信任，而这正是将一群个人迅速(su)凝结(jie)成团队的重要方法之一。暴露弱点可以让管理者直观呈现出一种开(kai)放性的心态，表明自(zi)己有意愿迎接所有不确定性。同时，展现自(zi)己的缺陷(xian)，分享自(zi)己的困(kun)惑(huo)，并且允许团队“观摩”自(zi)己为克服困(kun)难所作的努力(li)，这容易在整个团队内建立起一种同理心，从而将大家引(yin)导到共同目标上。在此基(ji)础上，良好的沟通(tong)才有可能(neng)实现，不必(bi)要的冲突也会减少。此外，信任还能(neng)让人们觉得自(zi)己与团队紧密相连，提高团队归属感(gan)、个人幸福感(gan)和工作效率。
蕾切尔·帕(pa)切科的观点似乎(hu)与很多人对管理者的印象不同。在职场环境中，许多管理者似乎(hu)永(yong)远表现得心中有数，对一切都非常笃定。这样的管理者确实能(neng)让团队感(gan)到踏(ta)实，但(dan)却不一定是唯一的选择，毕竟，再厉害、再全才的人也不可能(neng)事事精通(tong)。因此，作者认(ren)为作为管理者，当团队成员问出一个你不知道答案的问题时，用不着顾左右而言他，勇敢地回答“我不知道，但(dan)我愿意了解一下”反而更容易赢得团队的尊重。管理者不是神(shen)，不必(bi)全知全能(neng)。直面自(zi)己的不足、自(zi)信地应对挑战，既是新任管理者成长的阶梯，也是优秀管理者的必(bi)备素质。
对管理理论在实践中的运用，书中还列举了许多真实的案例。“领导力(li)不是职位，而是行动”——现代管理学之父彼得·德鲁克的这句话(hua)或许正是本书试图传递给读者的核心价值。 （本文来(lai)源：经济日报 作者：孙(sun)昌岳）