5月30日，腾讯宣布上线App腾讯元宝，这是一款基于腾讯混(hun)元大模型的C端应(ying)用，苹(ping)果及安卓应(ying)用商店均已(yi)开(kai)放下(xia)载。相比此前测试阶段的混(hun)元小程序版本，面(mian)向工作(zuo)效率场景，“腾讯元宝”提(ti)供了AI搜索、AI总结、AI写作(zuo)等核心能力；面(mian)向日常生活场景，提(ti)供了多(duo)个特色AI应(ying)用，包括百(bai)变AI头(tou)像、口语陪练、超能翻译官等。
“腾讯做大模型不争一时之先。”腾讯云副总裁、腾讯混(hun)元大模型负责(ze)人刘煜宏表(biao)示，过去(qu)九个月腾讯对大模型的整个技术架构(gou)做了很大的升级，混(hun)元的多(duo)项能力都已(yi)经提(ti)升了50%。
刘煜宏还多(duo)次强调，今年以(yi)来大模型AI落地(di)应(ying)用异常火热，但事实(shi)上互联网用户渗透率不足1%，产品和观念(nian)也未真正传导到C端核心用户中(zhong)去(qu)，用户认知(zhi)的提(ti)升还有很长的路要走，此时谈所谓(wei)先发优势、商业化都为时尚早。
5月30日，腾讯宣布上线App腾讯元宝，这是一款基于腾讯混(hun)元大模型的C端应(ying)用，苹(ping)果及安卓应(ying)用商店均已(yi)开(kai)放下(xia)载。相比此前测试阶段的混(hun)元小程序版本，面(mian)向工作(zuo)效率场景，“腾讯元宝”提(ti)供了AI搜索、AI总结、AI写作(zuo)等核心能力；面(mian)向日常生活场景，提(ti)供了多(duo)个特色AI应(ying)用，包括百(bai)变AI头(tou)像、口语陪练、超能翻译官等。
“腾讯做大模型不争一时之先。”腾讯云副总裁、腾讯混(hun)元大模型负责(ze)人刘煜宏表(biao)示，过去(qu)九个月腾讯对大模型的整个技术架构(gou)做了很大的升级，混(hun)元的多(duo)项能力都已(yi)经提(ti)升了50%。
刘煜宏还多(duo)次强调，今年以(yi)来大模型AI落地(di)应(ying)用异常火热，但事实(shi)上互联网用户渗透率不足1%，产品和观念(nian)也未真正传导到C端核心用户中(zhong)去(qu)，用户认知(zhi)的提(ti)升还有很长的路要走，此时谈所谓(wei)先发优势、商业化都为时尚早。
AI应(ying)用的互联网用户渗透率不足1%
进入2024年，大模型AI产品发布会每月都在密集举办，各种(zhong)产品榜(bang)单(dan)也层(ceng)出不穷。不过，腾讯云副总裁、腾讯混(hun)元大模型负责(ze)人刘煜宏观察到，在火热表(biao)象下(xia)，当前的AI应(ying)用渗透率并不高。“国内的移动互联网用户有12亿多(duo)，大学生、很多(duo)互联网从业人员(yuan)或职场用户都是高频(pin)用户，这些(xie)核心人群也有几千万。但现在大模型相关的AI应(ying)用去(qu)重(zhong)之后，每家产品可能只有几十万或几百(bai)万的DAU(日活用户)。（DAU）合在一起看可能就(jiu)是百(bai)万量级，对整个互联网12亿人群来讲(jiang)渗透率非(fei)常低，可能不到1%。”
刘煜宏表(biao)示，造成渗透率低下(xia)的原因主要有两(liang)个，一是从技术能力上看，ChatGPT 3.5问世至今不过一两(liang)年，大模型技术目前仍在早期阶段，产品的成熟度并不够。“不管是大模型本身的能力，还是在产业每个领域落地(di)的能力，离企业和用户的需求都非(fei)常远。另外(wai)，我们也看到很多(duo)高频(pin)的用户需要，但是现在大模型能力远远达不到这种(zhong)水平，跟(gen)我们需要的场景匹配度也非(fei)常低”。
二是从用户认知(zhi)来看，市场教育仍有较长的路要走。“我跟(gen)很多(duo)企业CTO或负责(ze)技术的高管聊过，问怎么看这个事情(qing)、有没有用？想了半天，他们提(ti)到的第一场景还是私人客服(fu)。过去(qu)一年多(duo)，我们在腾讯内部(bu)几百(bai)个应(ying)用以(yi)及在小程序端看到用户对AI的使用场景，差不多(duo)一半的人还是把(ba)它当成一个大搜索引擎。其实(shi)，原来的搜索引擎已(yi)经做得挺好，现在大模型可能更智能一些(xie)。还有一些(xie)人用AI来辅助编码、辅助文本提(ti)炼总结、画图或写创作(zuo)文案(an)、营销文案(an)，这些(xie)都是比较窄的一些(xie)探索。”
超65%需求集中(zhong)在工作(zuo)学习场景
当前，大模型仍在快速发展期，从模型能力到应(ying)用落地(di)存在较大“时延”。根据腾讯给出的数据，当前人们使用大模型相关产品时，有超过 65%的需求集中(zhong)在工作(zuo)/学习效率场景。细分(fen)来看，在面(mian)向C端大模型应(ying)用的场景中(zhong)，“搜索问答”的需求达到了45%，“效率提(ti)升”“创意生成”和“创意聊天”分(fen)别(bie)为20%、15%和12%。
针对效率场景的三大核心需求：信息获取、处理(li)和生产，腾讯元宝均进行了产品化探索。
在AI搜索方面(mian)，腾讯元宝接入了微信搜一搜、搜狗搜索等搜索引擎，并通过AI搜索增(zeng)强，提(ti)升时新类和知(zhi)识类问题效果，比传统搜索更有效率；同(tong)时，元宝内容覆(fu)盖微信公众号等腾讯生态内容及互联网信源，还会提(ti)供所引用的参考资料，并给出相关推荐，方便快速溯源及延伸阅读。这也意味着对创作(zuo)者而言，元宝也成为了引流、导流渠道之一。
在AI总结方面(mian)，元宝可上传最多(duo)10个文档，并能够一次性解析多(duo)个微信公众号链接、网址，支持256K的原生窗口上下(xia)文，相当于一本《三国演(yan)义》，或是英文原版的《哈利·波特》全集；在AI写作(zuo)方面(mian)，元宝不仅支持多(duo)轮问答，还能够将对话的内容整理(li)成报告，按照要求进行结构(gou)化输出，提(ti)升信息从获取到处理(li)再到生产的效率。
据悉，元宝也支持用户根据个性化需求，快速创建个人专(zhuan)属的智能体。除在元宝上提(ti)供自定义智能体外(wai)，腾讯混(hun)元也面(mian)向开(kai)发者和企业推出了一站式(shi)智能体创作(zuo)与分(fen)发平台腾讯元器。
目前，腾讯元器已(yi)经全量面(mian)向用户开(kai)放。
可以(yi)看到，与近期包括OpenAI、谷歌(ge)、360、百(bai)度、百(bai)川智能等厂商押注(zhu)的趋势一致，腾讯也将AI搜索作(zuo)为自己的核心应(ying)用场景。谈及腾讯做AI常见功(gong)能搜索、文档总结、智能体等能力的优势，刘煜宏在会后接受媒体采(cai)访时表(biao)示，优势可以(yi)从腾讯的产品力、产品体系和研(yan)发布局上来看。
“一是腾讯产品或者工程能力比较强。腾讯服(fu)务了海量用户，工程方面(mian)同(tong)等情(qing)况下(xia)我们有更低的成本，做到更好。二是相较于其他AI产品，腾讯产品体系是最全的，我们打磨了这么久，从能力来讲(jiang)对应(ying)用领域的适配度更强；三是大模型本身技术方面(mian)的优势，我们去(qu)年虽然发布产品比较晚，但是技术演(yan)进方面(mian)一点不落后。”刘煜宏称。
“谈C端大模型产品商业化为时过早”
腾讯元宝产品能力升级的背后，是混(hun)元底层(ceng)模型的持续迭代。据刘煜宏透露，从混(hun)元发布至今已(yi)过去(qu)九个月，混(hun)元已(yi)经做了多(duo)次迭代升级。“现在我们采(cai)用了比较先进的MoE混(hun)合专(zhuan)家的架构(gou)，一下(xia)子打开(kai)了天花板，相比过去(qu)的参数量大了很多(duo)倍，喂给它的知(zhi)识含量也高了很多(duo)。在文生文大语言模型方面(mian)除了技术升级，能力也在过去(qu)九个月提(ti)升了超过50%的能力。”
具体来说，自 2023 年 9 月首次亮相以(yi)来，腾讯混(hun)元大模型的参数规模已(yi)从千亿升级至万亿，预训练语料从万亿升级至7 万亿tokens，并率先升级为多(duo)专(zhuan)家模型结构(gou)（MoE），整体性能相比Dense 版本提(ti)升超50%。除不断提(ti)升通用大模型能力外(wai)，腾讯混(hun)元也支持角色扮演(yan)、FunctionCall、代码生成等领域能力，数理(li)能力提(ti)升 50 %。
值得一提(ti)的是，腾讯混(hun)元大模型在视频(pin)、3D生成等方面(mian)也持续探索，目前已(yi)经支持16s视频(pin)生成，单(dan)图仅需30秒即(ji)可生成3D模型，相关能力也将于后续在元宝中(zhong)上线。
目前，腾讯内部(bu)有超600个业务及场景都已(yi)经接入腾讯混(hun)元，腾讯广告、微信读书、腾讯会议、腾讯文档、腾讯客服(fu)等，都已(yi)经基于混(hun)元实(shi)现了智能化升级，同(tong)时在腾讯内部(bu)，混(hun)元的日均调用量是两(liang)亿次。此外(wai)为满足开(kai)发者及企业客户对于通用模型能力的需求，腾讯混(hun)元大模型已(yi)通过腾讯云对外(wai)开(kai)放，可通过API调用，也可以(yi)作(zuo)为基底模型，为不同(tong)产业场景构(gou)建专(zhuan)属应(ying)用。
近期，一场关于大模型的B端价格战(zhan)正打得激烈。但刘煜宏表(biao)示，就(jiu)C端App元宝而言仍未到要谈商业化的时候。“toC的产品先发优势重(zhong)要吗？除非(fei)你(ni)已(yi)经比较成熟抢(qiang)占了这个位置。但现在渗透率才不到1%，先发优势抢(qiang)到也就(jiu)是百(bai)分(fen)之零点几，99%的用户都没覆(fu)盖，这个先发优势就(jiu)有点微不足道了。从渗透率来看现在都不到1%，现在来谈整个行业的商业化也太早了。当然我们会把(ba)大模型的能力开(kai)放给到很多(duo)产品，比如腾讯会议、文档、广告等，它们有自己的商业化路径。”
采(cai)写：南都记者 林文琪(qi)