7月17日，受多地暴(bao)雨影响，襄阳火车站39趟普速列车停运。

其中，K904、K902、D194、K1296、K352、K1298次等等多趟车次途经武昌站。

目前，该站加开(kai)7个退票(piao)窗口，在出(chu)站口、售(shou)票(piao)厅开(kai)展组织引导、宣(xuan)传解释、退票(piao)改签工作，在候车室安排10名(ming)工作人员为旅客答疑解惑，提供换乘改签方(fang)案。车站候车室24小时开(kai)放，并设置专区供旅客休(xiu)息，安排专人重点(dian)做好服务，并保障空调、热水、应(ying)急食品的供应(ying)。

已购(gou)买停运列车车票(piao)的旅客可自(zi)车票(piao)发站乘车日期起的30日内（含当(dang)日），在全国各大火车站人工窗口、铁路(lu)12306App和12306网站办理全额退票(piao)手续，因列车停运导致退票(piao)不收取退票(piao)费(fei)。

旅客使用12306网站购(gou)票(piao)证件(jian)，通过现(xian)金方(fang)式购(gou)买或已打印报销凭证的车票(piao)，可通过12306网站先行办理退票(piao)，自(zi)网上办理退票(piao)成功之日起180日以(yi)内，凭乘车人有效身份证件(jian)到车站指定窗口办理退款手续。

铁路(lu)部(bu)门(men)提醒，旅客朋友可关注站车广(guang)播公告，或致电(dian)12306客服热线查询，及(ji)时掌(zhang)握最新的列车运行资(zi)讯(xun)，以(yi)免耽误行程。

来源 湖北日报 武汉(han)发布