来自英国、澳大利亚、新西兰的(de)游客身着汉服在西安大唐不夜城游览合影。
西安卓(zhuo)恒国旅供图(tu)
斯洛伐克游客游览河南少林寺(si)。
中旅旅行供图(tu)
希腊(la)游客以骑(qi)自行车的(de)方式游览北京。
京骑(qi)文化供图(tu)
中国已成为国际旅游最大客源国和(he)主要目的(de)地。近期，入境游客来华旅游的(de)热度持续(xu)攀升，入境游市场快速回暖。来自世界各地的(de)游客在中国观赏自然风光、体验文化风情(qing)，感受中国的(de)山(shan)川之美、文化之美、生活之美、时代之美。
来华游客越来越多
国际旅游市场复苏，更多国际航线恢复，中国与多国免签政策(ce)及各项便利化举措落地等诸多利好因素，吸引着越来越多的(de)入境游客来华旅游。
近日在北京游览的(de)德国游客格劳斯夫妇说：“免签政策(ce)使我们的(de)中国之行变得非常(chang)便利，我也推荐其他德国人来中国。”知名景(jing)区、街头小巷、餐厅(ting)剧院、商场地铁……入境游客的(de)身影逐渐多起来。
天坛公园相(xiang)关负责人介绍，年初至5月上旬，天坛公园共接待入境游客近20万人，同比增长4倍，恢复到2019年的(de)九成，园内(nei)随处可见入境游客游览的(de)场景(jing)。公园提供英文网上购票平台(tai)与英文购票咨询窗口并行的(de)购票服务，入境游客在购票和(he)园内(nei)消费时，均可使用现金(jin)、移动支付、银行卡(ka)、数字人民币等多种方式。公园所有标(biao)牌均为双语标(biao)注，自助讲解机可配备20多个语种。
国家(jia)移民管理局统(tong)计显示，今年一季度，外国人来华数量(liang)较去年同期增长3倍多，其中以旅游观光最多，占到三成以上。文化和(he)旅游部数据显示，“五一”假期，入境游客达177.5万人次。
携程数据显示，一季度，入境游订单同比增长超3倍。最热门的(de)目的(de)地为上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、重庆(qing)、青岛、南京、厦门。一季度，法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚六(liu)国的(de)免签入境游客总计同比增长约6倍，新加坡(po)和(he)泰国的(de)免签入境游客分别同比增长超10倍和(he)超4倍。
“今年1至4月，我们接待入境游客超过(guo)3.5万人，同比增长10倍以上。”中青旅首席品(pin)牌官徐晓磊告诉记者，“得益于免签政策(ce)，我们接待了(le)不少德国游客。入境旅游团主要参加北京、上海、西安等一地游或乘坐中国高铁的(de)多省市特色游。此外，入境游客源国越来越扩大，以共建‘一带一路’国家(jia)等为代表的(de)市场客源增长迅速。”
展示更多元的(de)中国
波(bo)兰游客爱佳近日来到北京，她说：“我非常(chang)喜欢中国，中国文化对我有很强的(de)吸引力(li)。中国人民非常(chang)友好、礼貌、贴心，他们特别愿意和(he)我们交流互动。我希望(wang)能有机会多来中国旅行。”
旅游是(shi)展示中国形象、增进文明互鉴的(de)美丽窗口。通过(guo)旅游这扇窗，中国与世界相(xiang)知相(xiang)交。
“孔(kong)子(zi)是(shi)一位伟大的(de)老(lao)师，我非常(chang)尊重他所提出的(de)思想文化，也非常(chang)敬佩这里的(de)文明。”阿拉伯国家(jia)联(lian)盟驻(zhu)华代表处主任助理穆(mu)罕默德·拉提夫游览山(shan)东后说。由文化和(he)旅游部主办、中旅旅行承办的(de)2024驻(zhu)华外交官“发(fa)现中国之美”山(shan)东行活动日前(qian)举行，来自土库曼斯坦(tan)、克罗地亚、丹麦、墨西哥等9个国家(jia)的(de)外交官畅游山(shan)东。
携程入境游相(xiang)关负责人介绍，一些入境游客喜欢体验更多元的(de)中国，有的(de)体验中医推拿、足疗；有的(de)到农村吃酒席，感受乡土中国；有的(de)身穿(chuan)民族服饰，体验少数民族风情(qing)；有的(de)去天水吃麻辣烫、或到现场观看村BA。
西安卓(zhuo)恒国旅负责人仵成荫介绍：“入境游重启(qi)后，欧美游客倾向于选择有深度体验的(de)产品(pin)，比如丝绸之路沿线和(he)西藏线路。我们在线路中增加了(le)探(tan)访当地人家(jia)、学习中餐课(ke)程等人文交流的(de)体验活动。新推出的(de)乘坐青藏铁路列车入藏旅游产品(pin)受到入境游客青睐。”
“我们以自行车骑(qi)行的(de)方式，带领入境游客探(tan)索北京，带他们去一些颇具(ju)文化气(qi)息的(de)景(jing)点，发(fa)现不一样的(de)北京。目前(qian)已推出最美中轴线、京剧文化之旅、首钢园、大运河等骑(qi)行产品(pin)，受到入境游客青睐。目前(qian)，骑(qi)行线路已预订到下半年。”京骑(qi)文化联(lian)合创(chuang)始人窦俊杰告诉记者。
中国旅游研究院院长戴斌表示，当前(qian)，中国的(de)自然风光和(he)人文历史依然对入境游客有着强大的(de)吸引力(li)，小康社会的(de)生活方式也成为文化交流和(he)旅游推广的(de)全新内(nei)容。大兴机场、北京CBD、广州塔、京沪高铁、浦东新区、港珠澳大桥等新地标(biao)，与故宫、兵(bing)马俑、殷墟、良渚等一起成为展现国家(jia)旅游形象的(de)新载体。
“现在，更多入境游客想看中国欣欣向荣的(de)变化，他们坐高铁时，常(chang)站在显示高铁时速的(de)显示屏下拍照(zhao)，可以看出他们对中国发(fa)展速度的(de)惊叹。”全国特级导游、中青旅外语导游张洋(yang)告诉记者。
“近期我们接待的(de)入境游客走进上海市长宁区华阳街道，感受城市更新，还游览了(le)K11等多个商圈。”春秋旅游副总经(jing)理周卫红介绍：“今年以来，上海已举办或即将举办的(de)很多具(ju)有国际影响力(li)的(de)大型文体活动、文博展览，对入境游客具(ju)有很强的(de)吸引力(li)。”
持续(xu)提升服务水平
入境游是(shi)一个国家(jia)文化软实力(li)、国际吸引力(li)和(he)旅游竞争力(li)的(de)直接体现。加快建设旅游强国，入境游是(shi)重要内(nei)容。当前(qian)，多地文旅部门和(he)相(xiang)关企业行动起来，提升入境游竞争力(li)。
记者从北京市文化和(he)旅游局获(huo)悉，北京将持续(xu)提升入境游服务水平，开展建设全球旅游目的(de)地专项行动，通过(guo)优化入境游政策(ce)、提升入境游服务、加强入境游宣传等措施，持续(xu)提升北京旅游的(de)国际知名度和(he)美誉度，吸引更多入境游客。
中国旅游研究院国际研究所所长杨(yang)劲松(song)认为，入境游要讲好传统(tong)中国的(de)故事，也要讲好现代中国的(de)故事。入境游营销应(ying)转向更新目的(de)地形象、到重点入境客源市场进行推广。围绕对外旅游推广品(pin)牌“NIHAO，CHINA”，更精准地确定推广的(de)主题、模式、重点和(he)范围。
江苏省文化和(he)旅游厅(ting)相(xiang)关负责人告诉记者，一季度，江苏接待入境过(guo)夜游客已超过(guo)42.89万人次，同比增长123.9%，实现旅游外汇收入6.69亿(yi)美元，同比增长85.4%。为吸引更多入境游客，江苏推出10条入境游精品(pin)线路，包含(han)大运河、长江以及园林、博物馆、美食等入境游客高度关注且喜爱的(de)内(nei)容。
增强入境游产品(pin)吸引力(li)至关重要。新时代文旅研究院院长吴俊认为，入境游的(de)产品(pin)设计要深入挖掘和(he)展示中华文化，开设文化体验活动，为入境游客提供独特而难忘的(de)旅游体验。开发(fa)自然风光游、历史文化游、城市观光游、乡村体验游等多类型产品(pin)，并与时尚、美食、艺术等领域跨界合作，推出旅游创(chuang)新产品(pin)。
“中青旅将加强入境游产品(pin)研发(fa)，把中国的(de)大好河山(shan)、传统(tong)文化、新时代建设成果等融入产品(pin)创(chuang)新，向全球旅行商推荐完整的(de)中国旅游产品(pin)方案。聚焦入境游痛点，围绕支付、网络、翻(fan)译、导游等，探(tan)索海外签证申请中心流程简化模式，提升入境游客的(de)旅游体验。”徐晓磊告诉记者。
提升在华旅游的(de)便利化是(shi)入境游竞争力(li)的(de)重要体现。携程国际版Trip.com联(lian)合国内(nei)600多个热门景(jing)区上线了(le)在线预约功能，覆盖全球39个国家(jia)和(he)地区，支持24种语言和(he)29种货币。接送机通常(chang)是(shi)入境游客在中国旅游的(de)首个体验。近期，携程专车入驻(zhu)Trip.com，已在上海配备了(le)英文沟通无障碍的(de)专车司机，这一服务将延伸至北京、广州、深圳、杭州、成都、重庆(qing)、西安、厦门、三亚等入境游热门目的(de)地。
移动支付是(shi)提升入境游服务的(de)关键环节。支付宝酒旅事业部行业总经(jing)理任刚介绍，支付宝无需搜索、点击即用的(de)特性大大方便了(le)入境游客在国内(nei)的(de)旅行体验。截至今年3月，使用支付宝绑定国际银行卡(ka)的(de)入境游客来自近200个国家(jia)和(he)地区。支付宝率先试点推出小额免认证功能。16种语言翻(fan)译、境外钱包乘车码“一码通”等新服务陆续(xu)上线。此外，支付宝将联(lian)合景(jing)区、旅行社和(he)旅行平台(tai)，推出“入境畅游景(jing)区计划”，上线更多入境旅游服务和(he)线路，使入境游客在华旅行更加便利。（本报记者 赵珊）
《 人民日报海外版 》（ 2024年05月24日 第12 版）
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