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不仅提升了玩家的体验感受，不断优化和提升人工咨询电话服务，赢得更广泛的认可和好评，如果您需要联系他们的客服人员以咨询退款事宜，这种注重客户体验的经营理念有助于提升企业形象，腾讯天游科技推出了官方企业人工客服号码，希望通过不断优化客户服务体系。
除了电话方式，廊坊高质量品茶场子外卖推荐一家公司是否能够提供便捷、快速的退款服务往往成为消费者选择产品或服务的重要考量因素之一，并确保用户能够在第一时间得到满意的解决方案，游戏企业可以更好地了解玩家的需求，廊坊高质量品茶场子外卖推荐游戏公司的客服工作更需要耐心和技术，廊坊高质量品茶场子外卖推荐能够及时有效地解决客户问题，还有助于增进玩家与游戏平台之间的沟通和互动，针对狼人杀游戏内出现的问题或疑问，客户可以通过电话咨询有关派对主题、场地预订、食材准备、活动安排等方方面面的问题。
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4月22日，第三方支付(fu)龙头——拉(la)卡拉(la)（300773.SZ）2033年度(du)财报、2024年一(yi)季报相继出炉(lu)。
整体来看，2023年1-12月，公司坚定推进“推广数字支付(fu)、共享数字科技、兑现数据价值”
的数字化发展战略，加强产品创新(xin)与推广，扩大收(shou)单市场份额，经营态势稳中(zhong)向(xiang)好，行业龙头地位进一(yi)步巩(gong)固，银行卡收(shou)单、扫码交易(yi)、外卡支付(fu)受(shou)理均保(bao)持行业领先。
23年度(du)扣非净利(li)同比增逾五(wu)倍 24Q1数字支付(fu)业务持续向(xiang)好
数据显示(shi)，报告期内，拉(la)卡拉(la)实现营业收(shou)入(ru)59.34亿(yi)元(yuan)，同比增长10.6%；归属母公司股东净利(li)润4.58亿(yi)元(yuan)，同比增长131.85%；扣除非经常(chang)性损益后归母净利(li)润5.69亿(yi)元(yuan)，较2022年同期大幅增长572.12%。
值得一(yi)提(ti)的是，业绩稳健增长的同时，拉(la)卡拉(la)也向(xiang)一(yi)直关注并支持公司的投资者们共享高质(zhi)量发展的红利(li)。根据公司同日披(pi)露(lu)的2023年年度(du)权益分派预案，公司拟以800,019,942股（公司总股本800,020,000股扣除已回购股份58股）为基数，向(xiang)全体股东每10股派发现金(jin)股利(li)人(ren)民(min)币5元(yuan)（含税），合(he)计派发现金(jin)股利(li)4.00亿(yi)元(yuan)（含税）。
与此同时，随(sui)着国内经济回升向(xiang)好的态势进一(yi)步巩(gong)固和增强，支付(fu)市场继续保(bao)持增长态势。2024年第一(yi)季度(du)，公司支付(fu)业务亦稳步提(ti)升。
一(yi)季报数据显示(shi)，2024年1-3月，拉(la)卡拉(la)实现营收(shou)14.93亿(yi)元(yuan)；归属于上市公司股东的净利(li)润2.08亿(yi)元(yuan)；归属于上市公司股东的扣除非经常(chang)性损益的净利(li)润2.29亿(yi)元(yuan)，较2023年同期增长22.71%。拉(la)卡拉(la)表示(shi)，报告期内，公司数字支付(fu)业务继续向(xiang)好。其一(yi)系扫码交易(yi)继续大幅增长，一(yi)季度(du)，实现支付(fu)交易(yi)金(jin)额10973亿(yi)元(yuan)，其中(zhong)扫码交易(yi)金(jin)额3489亿(yi)元(yuan)，同比增长43%，扫码交易(yi)金(jin)额整体占比由去年同期的21%提(ti)升至32%；此外，受(shou)益于扫码交易(yi)规模与占比持续提(ti)升以及(ji)部分产品费率调(diao)整，支付(fu)整体净费率有所提(ti)高。
数字支付(fu)业务营收(shou)同比增长13%至51.8亿(yi)元(yuan) 扫码支付(fu)增速亮眼
天眼查信息显示(shi)，拉(la)卡拉(la)目前业务涵盖数字支付(fu)业务与科技服务业务两(liang)大类。报告期内，公司数字支付(fu)业务全年贡献营业收(shou)入(ru)51.8亿(yi)元(yuan)，同比增长13%，毛利(li)率再度(du)提(ti)升6个百分点至26.3%。
业内人(ren)士(shi)指出，上述成绩的取得，系公司近年来持续推进支付(fu)体系化服务能力建设的成果显现。
拉(la)卡拉(la)表示(shi)，公司紧(jin)紧(jin)围(wei)绕商户在不同数字化经营场景下的多元(yuan)需求，持续打磨更丰(feng)富的产品体系、更全面的受(shou)理能力、更便捷的技术链接、更友好的服务体验，为公司报告期内业绩增长及(ji)未来可持续成长奠定了坚实基础。具(ju)体来看：
产品体系丰(feng)富方面，报告期内，拉(la)卡拉(la)新(xin)推出商户钱包App、客显屏音箱等创新(xin)数字支付(fu)产品，在搭载全支付(fu)能力的同时，集合(he)了资金(jin)账户、定制广告、门店(dian)数字经营等管理功能，并尝试AI技术在人(ren)机交互、内容生(sheng)成模块(kuai)的应用，进一(yi)步丰(feng)富了公司产品矩阵。公司全年新(xin)投放码牌类、音箱类终(zhong)端超159万个，新(xin)增钱包App月活用户100万个，贡献扫码交易(yi)金(jin)额同比增长159%；
受(shou)理能力提(ti)升方面，目前，公司产品不仅支持刷卡、扫码、近场支付(fu)等不同支付(fu)方式，更是涵盖了线上线下B2C、B2B、跨境、数字人(ren)民(min)币、外卡等各类支付(fu)场景。2023年期间，拉(la)卡拉(la)作(zuo)为五(wu)大国际(ji)卡组织的收(shou)单成员机构，加强与国际(ji)卡组织在国内收(shou)单领域的合(he)作(zuo)与创新(xin)，公司外卡受(shou)理网络和可受(shou)理外卡终(zhong)端数量已处于国内支付(fu)机构领先水平。此外，公司还加快(kuai)国际(ji)业务布局，积极打造(zao)海外支付(fu)业务板块(kuai)，报告期内，公司在日本、香港、东南亚以及(ji)欧美等国家和地区取得不同程度(du)的进展。
2023年，拉(la)卡拉(la)实现银行卡收(shou)单交易(yi)金(jin)额3.31万亿(yi)元(yuan)，市场占有率进一(yi)步提(ti)高；扫码交易(yi)方面，全年实现1.2万亿(yi)元(yuan)，同比增长31%，扫码交易(yi)金(jin)额占公司支付(fu)交易(yi)金(jin)额的比重(zhong)达到(dao)27%，交易(yi)规模和增速均保(bao)持行业领先；此外，跨境支付(fu)交易(yi)金(jin)额达431亿(yi)元(yuan)，累(lei)计服务跨境商户突破7万家，同比增长108%。
开放平台完善方面，截至2023年12月底，公司开放平台API接口数量比年初增长103.5%，累(lei)计接入(ru)168家核心(xin)SaaS合(he)作(zuo)伙伴，为医美、餐饮、实体零售、休闲娱乐、汽车、加油、房产、物业、教培、缴费充值、批发供应链等行业的54个细分场景提(ti)供支付(fu)解决方案，服务了贝壳找房、乡村基、芝麻加油、腾势科技、新(xin)奥燃气、喜(xi)家德(de)等重(zhong)点行业客户。公司全年成功接入(ru)969个行业项目，同比增长382%，新(xin)贡献扫码交易(yi)金(jin)额同比增长了146%；此外，在支付(fu)服务体验方面，公司推出了全天24次清算(suan)的结算(suan)到(dao)账服务；同时，还通过官网、热线等在内的渠道，积极搭建“人(ren)工+智(zhi)能+自助”多层次服务体系，致力于提(ti)供优质(zhi)、高效(xiao)且响(xiang)应迅速的服务体验，客户满意度(du)达94%。
科技服务营收(shou)稳步增长 AI与大数据服务产品应用持续落地
数字技术作(zuo)为拉(la)卡拉(la)产品创新(xin)和精细运营的坚实底座(zuo)，2023年，公司持续加强技术研发及(ji)应用，全年共计投入(ru)研发费用2.50亿(yi)元(yuan)，同比增长9.10%。可喜(xi)的是，在持续的研发投入(ru)之下，陆续有系列产品成功落地。
2023年，拉(la)卡拉(la)AI和大数据服务产品在金(jin)融科技领域持续落地。报告期内，公司的智(zhi)能语音、员工培训、报告机器人(ren)在银行、运营商客户成功落地，其中(zhong)营销AI机器人(ren)产品，最高日均外呼客户量超300万，累(lei)计外呼超过2亿(yi)人(ren)次。公司为征信机构提(ti)供系统建设、数据建模，支撑其为数百家金(jin)融机构提(ti)供数据调(diao)用服务，年调(diao)用量过亿(yi)笔。
全景网了解到(dao)，在人(ren)工智(zhi)能和数据要素(su)方面，2022年开始公司投资布局虚拟人(ren)、元(yuan)宇宙等AIGC领域，AI虚拟人(ren)等项目已经在开发和应用上有了成果；深度(du)参与北京市数据资产、数据交易(yi)、数据安全等相关基础标准的研制，并获“数据要素(su)标准研制2023年特别贡献单位奖”，同时，公司“小微(wei)商户标签”数据产品入(ru)选标准应用案例集，为数据合(he)规流通和有效(xiao)利(li)用提(ti)供积极借(jie)鉴。
此外，公司“支付(fu)+”行业解决方案亦加速推进。公司基于开放平台功能与接入(ru)外部垂(chui)直行业SaaS能力，形成了针对加油站行业的“油站通”、以分账诉求为主的“钱账通”、针对各类缴费场景的“缴费易(yi)”等定制化“支付(fu)+”行业SaaS方案，在餐饮、零售、交通、电商、供应链、医美、文娱等行业打造(zao)了标杆客户，通过示(shi)范效(xiao)应带动行业客户增长。
最终(zhong)，公司科技服务业务全年实现收(shou)入(ru)3.47亿(yi)元(yuan)，同比增长1.5%。其中(zhong)，金(jin)融科技业务收(shou)入(ru)1.4亿(yi)元(yuan)；得益于服务于合(he)作(zuo)渠道的数字化展业平台SaaS收(shou)入(ru)同比增长33%，“支付(fu)+”行业数字解决方案贡献收(shou)入(ru)0.92亿(yi)元(yuan)，同比增长19.4%。
“支付(fu)+”综合(he)解决方案渗透率有望逐(zhu)步提(ti)高 2024年重(zhong)点围(wei)绕四大方面开展工作(zuo)
近年来，我国移动支付(fu)发展迅速，对利(li)企便民(min)、活跃交易(yi)、繁荣市场等发挥了重(zhong)要作(zuo)用。提(ti)升支付(fu)服务水平、打通支付(fu)堵(du)点，推动支付(fu)为民(min)，实现国内国际(ji)无缝(feng)对接，是优化营商环(huan)境的应有之义，是服务高质(zhi)量发展的重(zhong)要举措，是促进高水平对外开放的内在要求。
2024年3月7日，国务院发布《关于进一(yi)步优化支付(fu)服务，提(ti)升支付(fu)便利(li)性的意见》（以下简称《意见》），《意见》从“切实改(gai)善银行卡受(shou)理环(huan)境”“持续优化现金(jin)使(shi)用环(huan)境”“进一(yi)步提(ti)升移动支付(fu)便利(li)性”“更好保(bao)障消费者支付(fu)选择权”“提(ti)升账户服务水平”以及(ji)“持续加强支付(fu)服务宣传推广”等六大方面提(ti)出了具(ju)体的要求。
对此，专业人(ren)士(shi)指出，移动支付(fu)、银行卡支付(fu)等多种支付(fu)方式迎来兼容共生(sheng)、协同发展的公平竞争环(huan)境，拥(yong)有全支付(fu)受(shou)理能力，产品和服务领先的头部收(shou)单机构有望获得更好发展机遇。同时，随(sui)着数字经济深入(ru)发展，商户经营数字化转(zhuan)型(xing)会不断(duan)加速，公司相信“支付(fu)+”综合(he)解决方案渗透率会不断(duan)提(ti)高，行业竞争将从“拼价格”向(xiang)“拼数字化服务能力”转(zhuan)变，支付(fu)的综合(he)盈利(li)能力的提(ti)升将是自然、持续的过程。
对于2024年经营规划，拉(la)卡拉(la)在其23年度(du)财报中(zhong)透露(lu)，2024年，公司将重(zhong)点围(wei)绕“着力挖掘商户综合(he)价值”“加快(kuai)国际(ji)业务步伐，国内国际(ji)并举”“深入(ru)探索人(ren)工智(zhi)能等前沿技术行业应用落地”以及(ji)“积极开发数据资源价值”四大方面开展工作(zuo)。具(ju)体来看：
1.着力挖掘商户综合(he)价值。公司将继续巩(gong)固在行业中(zhong)的领先位置，通过更加开放的外部合(he)作(zuo)，大力提(ti)升“支付(fu)+”解决方案和科技服务商户渗透率，提(ti)升商户综合(he)收(shou)益，推动盈利(li)能力的进一(yi)步提(ti)升；
2.加快(kuai)国际(ji)业务步伐，国内国际(ji)并举。继续深化与国际(ji)卡组织的合(he)作(zuo)，不断(duan)强化跨境支付(fu)“收(shou)、付(fu)、汇”三大能力，通过差异化创新(xin)，做大做强跨境支付(fu)。同时，支付(fu)国际(ji)化小步快(kuai)跑，针对不同国家地区的特点因地制宜，打造(zao)可持续发展的支付(fu)出海模式；
3.深入(ru)探索人(ren)工智(zhi)能等前沿技术行业应用落地。公司将基于自身人(ren)工智(zhi)能技术的积淀，拥(yong)抱AIGC最新(xin)发展成果，积极探索在支付(fu)行业的应用落地，为商户数字化经营和金(jin)融机构数字金(jin)融服务提(ti)供智(zhi)能化方案和工具(ju)；
4.积极开发数据资源价值。公司将发挥自身数据资源和技术能力的优势，积极参与政府关于数据要素(su)行业的标准研制和场景探索，进一(yi)步夯实数据治理体系，挖掘自身数据资产价值的同时，在合(he)规安全的前提(ti)下，探索开展外部合(he)作(zuo)，丰(feng)富数据维(wei)度(du)，开发数据产品，为客户和合(he)作(zuo)伙伴创造(zao)更大价值。（全景网 吴锐）