5月29日下午，东莞市城市管理和综合执法局举行了“科技赋能城市管理暨玉兰女(nu)子队(dui)新征程再出发”主题活(huo)动。据了解，至今，玉兰女(nu)子城市执法服务队(dui)（以下简称“女(nu)子队(dui)”）已成立(li)三周年。三年来，600余名女(nu)子队(dui)员共整改城管问题2.2万余个(ge)。
“女(nu)子队(dui)让我拥有了百千万种可(ke)能”
当天(tian)的活(huo)动以城市管理工作主题脱口秀开场(chang)。随后，沙(sha)画师现场(chang)以沙(sha)为笔，勾画出女(nu)子队(dui)员执法的英姿，城管执法主题小品表演更是逗得现场(chang)观众乐开怀。队(dui)员们还(hai)带来了原创诗歌朗(lang)诵《她们是玉兰花般的女(nu)子》。
五名女(nu)子队(dui)员分享了三年来的工作感受和心得体会。其中，女(nu)子大队(dui)副大队(dui)长唐佳竹讲述了她从(cong)“法不容情”到“法亦有情”的理念重塑过(guo)程。她直言(yan)：“行政执法不能只顾法律效果而忽视社(she)会效果，落(luo)实好服务为先、法理相融、宽严相济，才是执法者的更高追求。”
“女(nu)子队(dui)让我拥有了百千万种可(ke)能。”南城中队(dui)的刘昭君分享道，女(nu)子队(dui)让她有了“百尺竿头更进一步”的学(xue)习(xi)勇气，以及“千里之行始于足(zu)下”的笃定自信，更收获了万紫千红、硕果累累的美好愿景。
黄江中队(dui)的李瑶回顾了黄江女(nu)子中队(dui)成立(li)以来的成长经历和心路历程。第一次巡查、第一次入(ru)校宣传、第一次学(xue)习(xi)平衡车、第一次参与护学(xue)岗……加入(ru)女(nu)子队(dui)，让李瑶尝(chang)试和突(tu)破(po)了多个(ge)“第一次”，也让她深(shen)刻(ke)体会到做好群众工作对城管工作的重要性。
600多名女(nu)子队(dui)员整改城管问题2.2万余个(ge)
据了解，2021年4月，东莞城管在(zai)全省率先组建(jian)玉兰女(nu)子城市执法服务队(dui)，围绕巡查服务、宣传教育(yu)和柔性执法三大核心职能，深(shen)度参与社(she)会治理。
目前，全市共组建(jian)了“1个(ge)大队(dui)”（即东莞玉兰女(nu)子城市执法服务大队(dui)）和“34个(ge)中队(dui)”（即中心广场(chang)中队(dui)和33个(ge)镇街中队(dui)），共有600余名业务精、善沟通(tong)、形象佳的“女(nu)绣匠”。
三年来，女(nu)子队(dui)通(tong)过(guo)“五进”活(huo)动（进社(she)区、进商家(jia)、进企业、进校园、进机关），主动回应群众诉求；在(zai)管理市容市貌的同(tong)时，开展各项(xiang)业务知识的宣传普及和指导，实现了主动服务、精细(xi)管理、柔性执法的巨大飞跃，为规范(fan)管理和精准执法创造了良好的社(she)会基础。
截(jie)至目前，女(nu)子队(dui)共开展巡查服务3.9万余人次，结对服务商铺4.7万余间，开展宣传活(huo)动超7235场(chang)次；发现并整改城市管理问题2.2万余个(ge)，以柔性执法理念办理城市管理案(an)件近7737宗。
采写/摄(she)影：南都记者田玲玲 通(tong)讯员管佳