（文/廖艳(yan)琳 编(bian)辑/赵乾坤）
据英国路透(tou)社7月(yue)19日报道，由于(yu)微软旗下部分应用和服务(wu)出现技(ji)术故障，世界(jie)各地的(de)航空乘客面临航班延误、取消，以及无法值机等问题。
目前，微软表示，大部分服务(wu)已恢(hui)复正常，但少数客户的(de)服务(wu)仍可(ke)能受影响。
一位受其影响的(de)爱尔兰乘客告(gao)诉路透(tou)社，他在扫描(miao)登机牌(pai)时显示“服务(wu)器已离线”的(de)消息。机场方面建议乘客在出发前务(wu)必在线上查询航班状态(tai)。根据全(quan)球航空分析公司(si)Cirium的(de)数据，已有1390个航班因此被取消，预计还将有更多航班受到影响。
即便目前未受到直接影响航空公司(si)，也不得不采取应急措施。因为，“系统中断造成的(de)影响是全(quan)球性的(de)”。
航空业对时间的(de)高度敏感(gan)性，使其受到的(de)冲击尤为严重。航空公司(si)通常依(yi)赖紧密协调(diao)的(de)时间表，而这些时间表通常由空中交通管(guan)制控制。即使是短暂的(de)延误也可(ke)能导致机场和航空公司(si)的(de)起降计划遭受重创。
美国、亚洲和欧洲的(de)主要航空公司(si)，如瑞安航空（Ryanair）、达美航空（Delta Airlines）和印度航空（Air India），纷纷表示面临航班延误或通讯中断问题。
美国方面表示，由于(yu)通讯中断，几家美国航空公司(si)都受到了影响，但现已恢(hui)复运营(ying)。
在欧洲，阿姆斯特丹史基浦机场、柏林机场、伦敦盖特威克机场、爱丁堡机场等多个机场均受到影响。
航班追踪服务(wu)应用平台(tai)FlightRadar24援引史基浦机场发言人(ren)的(de)话称，该(gai)机场成为全(quan)球受影响最为严重的(de)航空枢纽之一，目前还无法确定具体受影响的(de)航班数量，建议旅客联系航空公司(si)获取最新信息。
2024年7月(yue)19日，由于(yu)微软公司(si)旗下部分应用和服务(wu)出现问题，荷兰史基浦机场航班延误。图(tu)为史基浦机场官网的(de)通知(zhi)。 东(dong)方IC
根据欧洲的(de)相关法律(lu)，航空公司(si)需为超过三小时的(de)延误向乘客提供赔偿(chang)，但目前尚不清楚这次系统故障将对航空公司(si)的(de)法律(lu)责任产(chan)生何种程度的(de)影响。
部分机场改用其他替代办法。
印度新德里机场3号航站楼(lou)的(de)航空公司(si)已开始向乘客提供手写登机牌(pai)，而机场工作人(ren)员则通过白板显示航班登机口(kou)信息。
迪拜国际机场（DXB）1号、2号航站楼(lou)部分航班的(de)登机手续受到影响，但航空公司(si)已切换(huan)至其他系统操作。
香港(gang)国际机场则表示，机场已调(diao)整为人(ren)工处理登机手续，航班正常运行。
新加坡樟宜机场也表示将改为人(ren)工办理登机手续。
观察者网了解到，由于(yu)使用不同系统，国内主要航空公司(si)，如国航、南航、海航等，目前均未受到影响。